RMA因篡改而被拒绝,所以我不得不在几周的时间里给他们发信息,同时滔滔不绝地说出“马格努森-莫斯保证法”(Magnuson-Moss Warranty Act),并要求他们采取法律行动,为我提供一次性住宿,以更换我的硬盘。
编辑:附注:这是在美国,如果你不住在这里,你的法律可能会有所不同。
我有一个从WD开始损坏的10TB Elements驱动器(挂起的扇区),所以我仔细地将驱动器包装回原来的盘柜和包装盒中,并将其送回更换。大约两周后,我收到一条消息,说他们拒绝我的RMA,因为。
已确定驱动器可能已更改,根据WD的有限保修政策不符合更换条件。
我想这是因为我剥开了驱动器的外壳,即使我非常小心地没有弄坏任何标签,他们还是能以某种方式辨别出来。所以我给他们回信息,询问他们到底发现了什么导致这个驱动器没有资格获得保修,他们回来时带着。
我们收到了一个被篡改的驱动器,根据WD保修政策,任何类型的物理损坏或篡改都可能使驱动器的保修失效。如果您已在驱动器上执行数据恢复,请提供数据恢复证明,例如写在数据恢复公司信头上的证书/信函。
所以我想他们只是想用吓人的战术,这样他们就不用取代我的驱动器了,所以我想他们只是在试着使用吓人的战术,这样他们就不用取代我的驱动器了。我回复消息说,马格努森-莫斯保证法规定,制造商有责任提供证据,证明我的任何篡改行为导致了这场驱动器的失败,如果他们不能做到这一点,我将被迫采取法律行动。他们带着照片回来,证明我的硬盘是收到的,打开了,就像这张照片中看到的那样。
在这一点上,我对所有这一切和他们关于篡改我的狗屎借口以及他们的照片证据感到相当沮丧,这些证据只能表明他们打开了我的硬盘。所以我再次回复说,这张照片绝对没有显示任何东西,马格努森-莫斯保修法案什么都没有,什么都没有…。如果他们继续不向我提供证据,证明是我导致了这场运动的失败,我将别无选择,只能采取法律行动来解决这一问题。
我收到的下一条消息说,我们将把您的RMA作为一次性住宿处理,我应该在大约一周内收到我的驾车服务。
所以,对于每个在那里开过车的人来说,只要坚持下去,你应该得到WD的荣幸,提供一次性的住宿#34;!