将工作与就业分开

有时在经济中，服务于多种需求的单一实体会瓦解成一个由单一目的实体组成的生态系统。当这种情况发生时，对初创公司来说是一个巨大的机会。

以Craigslist为例。自25年前创立以来，Craigslist的横向广度，再加上其肤浅的功能集和停滞不前的产品，为初创公司提供了大量机会，以开拓垂直领域的利基市场。这一点从现在已经成为标志性的垂直特定市场初创公司的市场地图中可见一斑，这些初创公司旨在拆分Craigslist，并为某些类别建立优化的体验，从教育的Coursera到短期住宿的Airbnb。

虽然Craigslist的分拆创造了数十亿美元的价值，但与我们目前正在经历的分拆相比，它就相形见绌了。在商业之外，解除捆绑现在正在影响到每个人生活中更广泛的领域：工作正在从传统的就业中剥离出来。

威廉·H·怀特(William H.Whyte)1956年出版的一本开创性的书描述了个人机构为大公司服务的过程，这个术语得到了普及。“组织人”的概念正在让位于“微型企业家”的崛起，即自由代理人、创建者、自由职业者和独立工人，他们在没有传统的雇主-雇员关系的情况下，利用数字平台利用技能和知识谋生。通过数字平台帮助挖掘就业机会，促进客户联系，并帮助建立和运营企业，工人们被赋予独立的权力，并在传统公司的限制之外谋生。

技术平台已经取消了看门人，并实现了接触客户的民主化，使人们能够在传统的雇主-雇员关系之外工作。

2017年麦肯锡全球研究所(McKinsey Global Institute)的一项研究显示，美国20%-30%的劳动年龄人口从事独立工作，由优步(Uber)和Etsy等数字平台调解的此类工作比例正在快速增长。这一趋势涵盖了将激情转化为职业的个人-想想YouTubers、播客和游戏直播人员，他们通过数字方式将本土爱好货币化-还有那些我们传统上并不认为是“创造者”的人，但他们也同样正在转向数字中介的自雇，包括教师、销售人员、农民、厨师和个人购物者。

是什么推动了这种工作的重新安排？首先，这是由人类与生俱来的欲望催化的：FreshBooks的2019年关于自雇的研究发现，那些追求自雇的人的主要动机是非财务的：大多数人寻求自由、成就感和职业控制的结合。作者丹尼尔·平克(Daniel Pink)的动机理论证实了这一发现，他认为人类是由自主性(想要自我指导的愿望)、精通(渴望提高)和目标(想做有意义的事情的愿望)驱动的-所有这些独立工作都可以促进。

科技平台取消了看门人，并使接触全球潜在客户的渠道民主化；直接支付模式使员工即使从一小部分忠实粉丝那里赚取生计也是可行的；零工经济和激情经济中的平台公司已经铺平了新的工作道路。

对于希望支持这种将工作与就业分开的趋势的初创公司来说，一个根本的问题是，是追求横向战略还是纵向战略。

有什么关系呢？横向公司以一种与行业无关的方式支持员工，而纵向平台则专注于特定的行业。Patreon是一个水平SaaS平台，允许任何类型的内容创作者，从漫画作者到YouTubers，建立会员订阅。相比之下，特定于垂直行业的公司正在为特定的行业制造产品。例如，Substack使作家更容易从写作中赚取收入，Blok.fit和Playbook使健身教练能够经营虚拟企业。

新的平台正在涌现，它们拓宽了进入渠道，或者可能创造了一种全新的工作类型。“盒子里的企业”模式，即公司为个人提供工具，为给定的行业建立独立的企业，这种模式本质上是垂直的，例子包括杂货快递业务的饺子和居家托儿所的奇妙学校(WonderSchool)。

为特定垂直方向进行构建的好处是焦点。初创公司能够使执行与特定类型的工作保持一致，并为特定行业的工人提供更大的价值。垂直方法还意味着更有针对性的营销、销售和用户获取战略。鉴于在线创意经济正以每年近20%的速度增长，随着每个垂直市场规模的扩大，垂直化正成为一种越来越可行的战略。特别是，COVID是新的垂直平台的加速器，因为近一半的美国人失业，正在寻找通过端到端数字平台赚取收入的新的交钥匙方式。

垂直平台实际上可以通过磨练和消除潜在工人的障碍，扩大可以参与某个行业的工人的市场。许多特定于垂直领域的平台支持以新的方式生产知识或技能，从而标准化和拓宽了新的工作途径。换言之，纵向聚焦可以释放生产力和经济价值，将非生产国转变为生产国。

播客早在21世纪初就出现了，但据报道，截至2020年第一季度，2017年推出的简化播客创作的播客平台Anchor为所有新播客提供了70%的动力，并认为其货币化平台有效地将播放广告的播客数量翻了一番。

在Cameo于2017年成立之前，名人向粉丝收取个性化喊叫视频的费用会很奇怪，但Cameo将这种类型的付费互动正常化-并预计今年的预订量将达到1亿美元。

2.它们在帮助员工管理和发展业务方面提供了更深层次的价值

特定于垂直领域的创建者工具可以专注于支持从发布到成长的“企业化”之旅，从服务于个人爱好者开始，并在他们最终成长为企业时与他们一起扩大规模。Cala是一个专注于帮助设计师推出服装系列的平台，它提供了一个软件工具，从设计专业的学生到时尚品牌，每个人都可以使用。Cala的创始人安德鲁·怀亚特(Andrew Wyatt)称他们的产品设计内部框架“解决了下一个最大的痛点”：“当创作者开始在平台上取得成功时，他们开始有额外的需求。如果可能，他们将在平台上采购解决方案，因为已经有了信任，每个人都只想要一次登录。“。

垂直特定的工具可以为创建者提供价值深度，这对水平平台的复制具有挑战性。Shopify声称其使命是“让创业更容易获得”，它不仅表面上能够创建一个在线店面，还提供了为电子商务商家量身定做的更深层次的功能：一个由履约中心、商家预付现金、市场营销和搜索引擎优化等组成的专用网络。对电子商务垂直领域的关注使其能够建立起价值1140亿美元的业务，超越了Wix等也提供电子商务功能的横向网站建造者(截至2010年7月28日，市值为140亿美元)。

面向独立员工的垂直专用平台与垂直SaaS密切相关，Bessemer和LightSpeed已经对此进行了广泛报道。现在的不同之处在于，新的中小企业通常是一个人，他们能够通过利用软件在没有团队的情况下独立运营。在本地服务垂直领域，饺子为个人购物者提供了运营自己的食品杂货送货业务所需的一切，包括购买订单的全额信用卡、专业网站、面向客户的应用程序和商业指导。

一家公司的就业本身就是各种服务和基础设施的捆绑，平台有机会取代工人离开传统就业安排时失去的东西。对于微型创业者来说，独立的权衡是一个学习、调整和冒险的降低风险的公司环境，而平台有机会培养这种“信心和舒适感”。最近，Substack宣布将启动一项计划，为其平台上的作家提供法律支持：

SubStack Defender是众多计划中的一个，这些计划将形成对独立编写者的全面支持结构。[.]。光靠软件是不够的。我们致力于创造条件，让独立作家蓬勃发展，这意味着帮助恢复因继续拆除曾经支持健康新闻自由的模式和机构而受到侵蚀的基础设施。

雇主通常提供的其他服务包括团队同志、办公空间和其他特定于垂直的功能(例如，在子栈、编辑、分发和设计的情况下)。工作平台不仅可以让参与者赚钱，还可以通过提供这些服务来轻松过渡到独立工作。

有趣的是，支持工作分流的平台也在产生重新捆绑的效果，创造了新的雇主和组织。在子堆栈上，个人时事通讯作者已经在自组织成订阅捆绑包，一些人正在雇佣团队并进一步将其内容专业化，有效地重新捆绑成一个新的媒体组织(尽管成本结构有很大不同)。

发现体验对于客户从重复匹配中受益的垂直市场/使用案例很有意义。例如，补充教育平台OutSchool被设计为一个市场，因为家长和学生在一致的基础上发现新课程和教师的价值。

而在光谱的另一端，粉丝往往会通过特定的创作者发现创作者电商平台Pietra，而发现在这种背景下意义不大，甚至会疏远创作者。促进发现引发了本·汤普森(Ben Thompson)广泛讨论的平台与聚合器之间的问题：“聚合器倾向于将其网络效应内部化，并将其供应商商品化。”

在一定的垂直范围内，粉丝们往往想要相互联系，因为他们对创作者所代表的东西有亲和力。Substack最初进军社区，由发布者可以激活的讨论主题组成。CommonStock的社交投资平台就是基于这样的理念：“为创作者而来，为网络而留”。正如我今年早些时候所写的那样，“通常，优质内容和社区捆绑在一起，通过提供有价值的社交强化和支持来增强(用户)体验。”考虑到用户连接的内容和体验的性质，社区体验可以从捆绑到垂直平台中获益。

显然，特定于垂直领域的平台可以为独立员工释放巨大价值。那么，卧式工作平台还剩下什么呢？

对于寻求构建水平工作平台的初创公司来说，关键问题是：员工之间有什么共同点，使得独立的、可防御的产品可以由独立的公司构建？无论他们是业余爱好者出身的企业家、自由职业者，还是零工经济工作者，独立工作者无论在哪个行业都有一些共同的需求。

尽管初创公司千方百计地尝试根据特定的垂直领域创造更好的视频消费体验，但YouTube仍然没有捆绑，因为它符合消费者的使用模式：有大量的非正式消费者希望观看不同类别的不同内容，而不是访问不同内容垂直领域的不同目的地。因此，YouTube是“创业堆栈”中不可或缺的横向平台，它支持各行各业的独立创作者，从金融专家到拆箱视频创作者，不一而足。

独立工作者和创作者将继续利用水平社交平台进行发现和受众建设。社交媒体越来越多地被视为分拆工作的营销渠道：

根据2019年Intuit的一项调查，22%的个体户员工有多个收入来源，相比之下，为雇主工作的员工中这一比例为11%。有了COVID，这个比例可能会更高，因为独立工人将来自不同来源的收入拼凑在一起。

不同平台的碎片化是一个痛点，可以通过一个联合受众的水平平台来解决。例如，社区是一个消息平台，允许创建者-通常是在Instagram、TikTok和YouTube上拥有分支机构的名人-将他们的观众聚集在一个地方，并直接给粉丝发短信；它的主页推销的是“与数百万人进行一对一交流，而不会被社交馈送和算法淹没”的能力。

当存在规模经济时，水平平台就会出类拔萃。例如，贷款业务具有规模效益，客户规模良性循环，承销模式更强大，批准率更高，客户获取速度更快。在多个垂直行业，独立员工往往缺乏可预测的收入，这为放贷提供了机会。这一领域的早期产品包括Patreon Capital(Patreon创作者的商业现金预付款)、Shopify Capital以及水平创作者业务平台KRAT和STIR。

所有的微型创业者有什么共同之处，可以通过一个独立的平台来解决，而不是通过每个垂直聚焦的平台来重建？一般来说，独立员工渴望增加收入，寻找新客户，规划未来，经营自己的企业，并管理来自不同来源的收入。例如，MOE Assist是一种项目管理工具，可帮助创建者管理项目和协作、为客户开具发票并接收付款，从而满足从品牌交易中赚取收入的所有类型创建者的需求。

一家公司的就业本身就是各种服务和基础设施的捆绑，而微型企业家们自己把它们拼凑在一起。

随着内容类型的垂直化程度不断提高，单一登录/授权系统可以帮助超级粉丝支付单次订阅费用，并访问创作者的所有内容。例如，为Patreon上的创建者付费可以授予访问其私有的子堆栈组、私有的缩放事件、付费播客等的权限。

Marketo被Adobe以47.5亿美元的价格收购，它为企业开发营销自动化软件，向客户进行营销。创作者和独立工作者同样也在寻求重新参与并为他们的粉丝/客户定制体验，但缺乏这样做的工具。例如，如果有人订阅了付费播客，就会触发一封电子邮件，邀请他们加入Facebook的私人群组，邀请他们参加当地的活动，等等。

当工人从机构分离出来时，他们失去了传统就业带来的许多服务和福利：通过自动预扣税(即工资支票)实现收入平滑，医疗保健，雇主赞助的退休计划，以及同志和社区感。

在美国，以雇主为基础的医疗保健意味着，自营职业者很难找到负担得起的全面保险(甚至将其视为离开全职工作的障碍)；而美国税法意味着独立需要更多的时间、金钱和复杂性。像海克(Hyke)、Catch、Better、Wingspan、体面、Keeper等公司正在通过提供与自由职业管理相关的服务来促进自谋职业。创作者社区-无论是线上还是线下-如独立黑客、Type House和TikTok House正在填补微创业者团队和社区支持的空白。

2016年，各组织在全球培训上花费了3590亿美元。雇主提供的学习、发展、指导和指导计划意味着独立员工需要自己拼凑这些资源。沃尔登(Walden)、可知(Knowable)、HireClub、Skill Share、Udemy等初创公司正在创建独立的学习和发展资源，自由职业者可以利用这些资源在自己精心打造的职业生涯中取得进步。

20世纪之交，在美国工业革命之后，农业社会和家庭手工业让位于城市化、大规模生产和企业就业。在21世纪的黎明，新的互联网平台再次推动了工作的转变，从传统的就业安排转向独立的工作，允许更大的自主权和独特性和创造力的规模化货币化。

虽然过去的平台主要专注于将消费者与员工联系起来，并在促进交易方面进行了磨练，但除了赚取收入之外，还有更多的工作要做。要使独立员工和创建者合法化，需要有专门的工具(纵向和横向)来支持管理和发展他们的业务、建立新的联系、学习新的技能以及连接到工作机会。

展望未来，随着个人的专业化并寻求将他们的业务带到一个新的水平，我预计会有更多的重新捆绑-无论是与其他微型企业家的短期合作，还是建立长期项目的合作团队。对于降低微型创业门槛的数字平台来说，无论他们寻求什么方向，都有一个巨大的机会来支持这些工人的成长。

如果你想在这个领域建立一家公司，请联系我--我很乐意与你聊天。