通过此次收购,Atlassian也将资产管理工具添加到其服务阵容中,从而进入一个新的市场。该公司的旗舰产品是Mindville Insights,它帮助IT、HR、销售、法律和设施部门跟踪整个公司的资产。不过,考虑到Atlassian的用户基础,大多数公司可能会使用它来跟踪服务器和笔记本电脑等IT资产,这对您正在跟踪哪些资产是完全不可知的。但是,除了实物资产之外,您还可以使用该服务自动从AWS、Azure和GCP导入基于云的服务器,该团队还构建了与Service Now和Snow Software等服务的连接器。
Mindville Insight为企业提供对其资产和服务的全面了解,这对于提供出色的客户和员工服务体验至关重要。这些能力是IT服务管理(ITSM)的基石,在这个市场上,Atlassian继续保持强劲的势头和增长,“Atlassian的技术团队负责人Noah Wasmer在今天的公告中写道。
据Crunchbase称,由汤米·诺达尔和马蒂亚斯·埃德布洛姆(Tommy Nordahl;amp;Mathias Edblom)共同创立的明德维尔从未筹集过任何机构资金。两家公司也没有透露收购价格。
与Atlassian最近收购的其他一些公司一样,包括Code Barrel在内,该公司已经是Atlassian的合作伙伴,并成功地在Atlassian Marketplace销售其服务。
Atlassian的沃斯默写道:“此次收购建立在Atlassian对[IT服务管理]的投资基础上,包括最近的收购,如事件管理的Opsgenie,无代码自动化的Jira Automation,以及会话票务的Halp。”
Mindville团队表示,他们将继续支持现有客户,Atlassian将继续建立在Insight的工具之上,同时努力将他们与Jira服务台集成。Atlassian认为,这种整合将使用户更清楚地了解他们的资产,并使他们能够提供更好的客户和员工服务体验。
我们看到Insight产品系列在许多行业和不同学科中被大量使用,包括一些我们从未预料到的!最受欢迎的领域之一是IT服务管理,Insight在其中扮演着重要角色,将所有相关资产数据与事件、变更、问题和请求联系起来,“Mindville的创始人在今天的公告中写道。将我们的解决方案与Atlassian的产品相结合,可以在基础资产数据的支持下实现更紧密的集成,从而实现更复杂的服务管理。“