YouTube计划在9月28日停止其社区字幕功能，因为缺乏使用和垃圾邮件滥用；批评者认为这将扼杀可访问性

YouTube公司宣布，计划停止其社区字幕功能，该功能允许观众为视频添加字幕，因为它“很少使用，而且存在垃圾邮件/滥用问题”。该公司表示，将删除字幕，并将“专注于其他创作者工具”。该功能将从9月28日起删除。YouTube在其帮助页面的更新中表示：“你仍然可以使用自己的字幕、自动字幕以及第三方工具和服务。”

但聋人和重听人的创建者表示，删除社区字幕功能会扼杀无障碍功能，他们希望看到公司试图用志愿者创建的字幕来解决问题，而不是完全废除这些字幕。今年5月，聋人YouTuber Rikki Poynter在她的频道上表示，社区字幕是一种“无障碍工具，不仅允许聋人和重听人士观看带有字幕的视频，还允许那些负担不起字幕投资的创作者购买字幕。”

我花了整整一个小时告诉他们为什么我们需要社区捐款。不只是为聋人，所以更多的频道将会有字幕，而且是为那些无法手动制作或没有收入支付字幕的残疾人创作者：这就是我们大多数人。他们不关心我们。

-Rikki Poynter‍♀️(@rikkipoynter)2020年7月31日。

YouTuber JT的频道拥有超过55万订户，该公司去年强调了社区字幕功能的不利之处，显示出观众如何在受欢迎的创作者的视频中添加辱骂评论。

但许多创作者表示，他们依靠字幕不仅是为了更好地接触聋哑人和重听的观众，也是为了帮助将他们的视频翻译成其他语言，让他们有更多的观众。

令人遗憾的是，YouTube正在移除社区制作的字幕。用英语以外的语言为我的视频加字幕在经济上或实际上都是不可行的，恐怕到目前为止，我一直依靠善良的志愿者来做外语字幕。

-哲学管(@PhilosophyTube)2020年7月30日

最先报道YouTube这一决定的英国记者利亚姆·奥戴尔(Liam O‘Dell)表示，聋人社区的许多创建者认为社区字幕是一项宣传不力的功能，去年8月要求创建者手动审批字幕的决定让情况变得更加复杂。一些用户抱怨说，YouTube没有很好地宣传这一功能，或者在用户界面上没有让它足够突出，以至于不能流行起来。

YouTube在周五发给The Verge的一封电子邮件中表示，它将向在过去60天内至少在三个视频中使用社区贡献功能的创作者提供为期6个月的字幕服务Amara的免费订阅。合格的创作者将在未来几周内收到通知。根据YouTube的说法，即使创作者没有资格获得这笔交易，他们仍然可以使用Amara的工具，其中包括一个免费的字幕编辑器。

O‘Dell指出，该公司一直在暗示这一功能将消失一段时间；YouTube产品经理詹姆斯·迪拉德(James Dillard)在4月份Creator Insider频道的一段视频中表示，“最终归根结底，没有多少创建者最终使用它。”

截至周五上午，一份呼吁谷歌推翻这一决定的请愿书已经获得了超过4.9万人的签名。请愿人艾玛·沃尔夫(Emma Wolfe)写道：“删除社区字幕会让很多观众望而却步。”