“尽管Facebook在反击利用其平台去人性化和贬低方面取得了一些进展,但这只是必要的开始,”总检察长写道,“尽管Facebook在打击利用其平台进行非人化和贬低方面取得了一些进展,但这只是必要的开始。”“私人聚会、有组织的团体和公职人员继续利用Facebook传播错误信息,并投射针对不同美国群体的仇恨信息。在许多情况下,这些信息会导致在网上对特定个人进行恐吓和骚扰。“。
报告称,根据反诽谤联盟(Anti-Defamation League)的研究,大约40%的美国人经历过网络骚扰,约70%的举报骚扰的人表示,骚扰来自Facebook或其相关平台。
因此,总检察长要求Facebook采取更多措施保护用户,并为那些受到恐吓和骚扰的平台参与者提供补偿。
他们的信加入了一片恐慌的行列,谴责该平台及其首席执行官在遏制仇恨言论和错误信息方面做得太少、太晚,而这些言论和错误信息已经成为许多用户体验的定义。
今年夏天,美国一些最大的品牌为了回应民权组织的一场运动,从社交媒体平台上撤下了广告。
抵制包括可口可乐、百思买、福特和威瑞森等大型主流品牌。飞机上的其他品牌包括阿迪达斯、Ben&;Jerry‘s、锐步、REI、巴塔哥尼亚和面包车。
虽然一些公司撤回广告可能是别有用心的,但该公司面临的压力一直在增加,要求其对其平台上的挑衅者采取更多行动。
面对所有这些批评,扎克伯格一直坚定不移地拒绝让步(即使他的逻辑变得越来越痛苦)。
总检察长同意这些其他评估。“到目前为止,你采取的措施还不够,”律师们写道。“有了你们可以支配的大量资源,我们相信你们可以做很多事情来防止Facebook被用作传播错误信息和歧视的工具,并防止你们的用户在你们的平台上成为骚扰和恐吓的受害者。”
从加利福尼亚州到哥伦比亚特区,各州政府法律部门的领导人对该公司提出了批评,并呼吁其领导层遵循其民权审计(Civil Rights Audit)中强调的步骤,加强对民权和打击虚假信息的承诺。
Facebook也可能开始听取批评人士的意见。今天晚上早些时候,该公司删除了唐纳德·特朗普总统的一篇帖子,其中包括关于新冠肺炎疫情的错误信息。
这一决定可能标志着Facebook的一个新方向,该公司已经采取了渐进的措施,与人们认为公司故意对总统的潜在有害行为睁一只眼闭一只眼的看法保持距离。
脸书的丽兹·布尔乔亚在提供给TechCrunch的一份声明中表示:“这段视频包括虚假声明,称一群人不受新冠肺炎的影响,这违反了我们关于COVID有害错误信息的政策。”
Facebook也对司法部长做出了回应。在向NBC新闻发布的一份声明中,Facebook发言人丹尼尔·罗伯茨(Daniel Roberts)表示,仇恨言论是为了确保人们在互联网上感到安全。
罗伯茨在一份声明中告诉该网络:“仇恨言论在整个互联网上都是一个问题,我们正在努力通过投资数十亿美元将仇恨挡在我们的平台上,打击错误信息,从而使Facebook尽可能安全。”