工作人员询问扎克伯格,如果特朗普利用Facebook对选举提出异议,会发生什么;一些工作人员表示,他们有证据表明他们偏袒右翼页面

2020-08-07 03:12:48

在对唐纳德·特朗普(Donald Trump)煽动性或误导性帖子的处理方式进行了数月的辩论和分歧后,Facebook员工希望首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)解释说,如果这位自由世界的领导人利用这个社交网络破坏2020年美国总统大选的结果,公司会怎么做。

Facebook的一名员工本周早些时候在该公司内部沟通平台Workplace的一个群组中写道:“我确实认为,我们正走向一个有问题的场景,Facebook将被用来以历史上从未有过的方式,积极破坏美国选举的合法性。”

在过去的一周里,这种情况一直是Facebook内部激烈讨论的话题,现在也是其领导人的首要问题。约2900名员工要求扎克伯格在周四上午11点举行的全公司会议上公开发表讲话。PT.。

扎克伯格意料之中的讲话正值内部对该公司处理错误信息的能力日益担忧之际,以及该公司为确保其平台不会在美国总统大选前被用来扰乱或误导而采取的预防措施。尽管Facebook表示,它已经投入了更多的资金和资源,以避免在2016年大选期间重蹈覆辙,但一些员工认为这还不够。特朗普总统已经花了几个月的时间质疑即将到来的2020年大选的合法性,散布关于邮寄选票的错误信息,并拒绝透露他是否接受在11月输给民主党候选人乔·拜登的可能性。

今年7月,特朗普告诉福克斯新闻(Fox News),他不确定自己是否会向拜登让步,这让人怀疑,如果这位前副总统赢得选举,权力是否会和平过渡。我得看看。我不会简单地说“是”。我不会说不,总统说。

在Facebook的内部留言板上,在周四的全体会议之前,关于特朗普选举问题的讨论仍然是文明的。员工们就审查在任总统关于选举结果的潜在虚假陈述的好处展开了辩论,其中一人指出,“这将是一项真正令人不安的政策,适用于全球。”

美国不能让Facebook在谈到我们民主的完整性时采取观望态度,“希拉里·克林顿(Hillary Clinton)的前外交政策发言人、非营利性倡导组织Responsible Tech的联合创始人杰西·莱里奇(Jesse Lehrich)说。“除非他们主动勾勒出明确的政策和执行机制来保障选举,否则政纲将被武器化,以破坏它。

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虽然有迹象表明,在特朗普违反规定的情况下,脸书将挺身而出--比如周三,脸书删除了总统发布的一段视频,在视频中,特朗普声称儿童“几乎不受”新冠肺炎的影响--但也有其他人表示,该公司正在屈服于右翼的批评声音。在Workplace最近的另一篇帖子中,一名高级工程师收集的内部证据显示,Facebook正在优待知名的保守派账户,以帮助他们从内容中删除事实核查。

作为回应,该公司取消了他的职位,并限制内部访问他引用的信息。根据BuzzFeed新闻看到的内部帖子,这名工程师周三被解雇。

随着内部紧张局势的加剧和士气处于低谷,一个致力于错误信息政策的内部Workplace小组对该公司如何处理事实核查内容的担忧激增。

上周五,在另一次全体会议上,员工们问扎克伯格,右翼出版物布莱巴特新闻(Breitbart News)在分享了一段宣传未经证实的治疗方法的视频后,如何才能继续成为Facebook新闻的合作伙伴,并表示口罩对于抗击这种新型冠状病毒是不必要的。这段视频在被从布莱巴特的页面上删除之前,在6个小时内就获得了1400万的点击量,尽管其他账号仍在分享它。

扎克伯格回避了这个问题,但确实指出,如果布莱巴特在90天内因发布错误信息而受到两次罢工,它可能会被从公司的新闻标签中删除。(Facebook新闻合作伙伴,包括BuzzFeed News和华盛顿邮报(The Washington Post)等数十种出版物,可以获得补偿,并在社交网络上的一个特别新闻选项卡中获得安置。)。

扎克伯格说:“这当然是他们因为错误信息而遭受的一次打击,但在过去的90天里,他们没有其他的打击。”“因此,根据我们现有的政策(顺便说一句,我认为这些政策在这方面总体上是相当合理的),取消这些政策是没有意义的。”

但Facebook自己的一些员工收集的证据显示,布莱巴特-以及其他右翼媒体和人物,包括Turning Point USA创始人查理·柯克(Charlie Kirk)、特朗普的支持者钻石和希尔克(Diamond And Silk),以及保守的视频制作非营利性组织普拉格大学(Prager University)-受到了特殊对待,帮助它避免了与公司政策的冲突。他们认为这是对右翼出版商和页面的优待模式的一部分,其中许多人声称社交网络对保守派有偏见。

Facebook发言人利兹·布尔乔瓦在一份声明中说:“我们尊重第三方事实核查人员对一条内容的评级。”当事实检查员应用评级时,我们会应用标签和降级。但我们有责任为惯犯管理我们的内部系统。我们对多个虚假评级适用额外的系统范围处罚,包括去货币化和无法做广告,除非我们确定这些评级中的一个或多个不值得承担额外的后果。";

7月22日,Facebook的一名员工向公司内部错误信息政策小组发布了一条消息,指出Facebook似乎代表该出版物行事的人已经澄清了针对布莱巴特的一些错误信息攻击。

这位员工写道:“布莱巴特升级标记为‘紧急:当天结束’的事件在同一天得到解决,所有针对布莱巴特页面和他们域名的错误信息罢工都在没有任何解释的情况下被清除。”

这名员工表示,该公司负责全球公共政策的副总裁乔尔·卡普兰(Joel Kaplan)表示,对查理·柯克(Charlie Kirk)在Instagram上发布的一篇帖子的部分错误评级被标记为“优先”升级。卡普兰曾在乔治·W·布什(George W.Bush)政府任职,并因公开支持布雷特·卡瓦诺(Brett Kavanaugh)有争议的最高法院提名而招致批评。

PolitiFact的执行董事亚伦·沙洛克曼(Aaron Sharockman)告诉BuzzFeed新闻,Facebook的一名联系人确实打电话讨论了柯克的帖子。

沙洛克曼说:“我们和他们通了电话,他们想知道这个帖子是如何与这个项目相一致的。”这只是一个微小的不准确,还是我们认为有潜在有害影响的东西?

PolitiFact没有改变对这篇帖子的评级。“我们坚持己见,”沙洛克曼说。

Facebook过去的员工,包括Facebook前全球选举广告诚信主管雅尔·艾森斯塔特(Yaël Eisenstat),都对卡普兰对内容执法决定的影响力表示担忧。她之前告诉BuzzFeed新闻,卡普兰华盛顿政策团队的一名成员试图影响一个保守组织发布的广告的广告执行决定。

Facebook没有回应为什么卡普兰会亲自干预这样的事情的问题。

这些干预和其他干预似乎违反了Facebook的官方政策,该政策要求希望对事实核查评级提出异议的出版商与Facebook负责的事实核查合作伙伴联系。

另一名员工在该公司内部的“错误信息政策”讨论组中写道:“政策人员似乎一直在代表*完全*右翼出版商干预事实核查,以避免他们再次犯规。”

公开表示对右翼页面明显特殊对待的个人也面临后果。在一个案例中,Facebook的一名高级工程师收集了多个保守派人物从Facebook员工(包括政策团队中的员工)那里获得独特帮助的例子,以消除对其内容的事实核查。他7月份的帖子被删除了,因为这违反了公司的“尊重沟通政策”。

根据Workplace另一名员工的帖子,在这名工程师的职位被解除后,他引用的相关内部“任务”作为所谓的特殊待遇的例子,被设置为私人的,员工无法访问。

“就我个人而言,这让我对这家公司感到愤怒和羞愧,”这名员工写道,以支持他们的同事。

这位工程师于2016年加入公司,最近在Instagram上工作。他于周三离开了公司。BuzzFeed新闻看到的一名内部帖子上的一名员工说,他们得到了工程师的许可,可以说解雇“不是自愿的”。

在被解雇前的一篇内部帖子中,这位工程师表示,他“被告知,如果我的帖子被发现违反了尊重员工之外的其他政策,法律和人力资源部将与他联系。”

Facebook否认这名员工已经被解雇,但表示这是因为他们违反了公司的规定。

“我们有一种开放的文化,鼓励员工畅所欲言,”布尔乔瓦说。

他被解雇的消息导致Facebook的一些员工表示,他们现在害怕在内部讨论中批评公司。一人表示,他们正在删除旧帖子和评论,而另一人则表示,这“并不是第一次用尊重的工作场所指导方针来狙击一位著名的公司政策/道德批评者。”

另一名员工表示:“(他)是这家公司的良知,是我们做正确事情的不知疲倦的代言人。”

这名被解雇的员工拒绝置评,并要求不具名,因为担心引起反响。

2019年9月,Facebook创始人兼首席执行官马克·扎克伯格和Facebook全球公共政策副总裁乔尔·卡普兰在离开国会山与参议员约翰·科宁的会议后聊天。

这位工程师收集的内部证据与一名为Facebook的一家美国事实核查合作伙伴工作的记者的经验一致。他们告诉BuzzFeed新闻,保守的页面经常直接向公司抱怨。

“不按程序办事的出版商,似乎多是右翼的。他们没有向事实核查人员提出上诉,而是立即打电话给他们在Facebook的代表,“这位记者说。由于他们没有被授权公开发言,他拒绝透露姓名。“他们直接跳起来,说‘审查制度,第一修正案,自由。’”

他们补充说:“我认为Facebook有点害怕他们,因为特朗普政府。”

Facebook通常会将专门的合作伙伴经理指派到追随者较多或广告预算较大的页面。他们帮助客户最大限度地利用该平台。但在工程师的帖子中确定的案例中,合作伙伴代表似乎寻求对右翼出版商的优惠待遇。这导致了Facebook人员给事实核查合作伙伴打电话,以及在事实核查人员不知情或没有参与的情况下,错误信息罢工似乎已从内容中删除的情况。

Facebook的一名员工在7月22日的帖子中重申了这位工程师的发现,发现了多起来自右翼页面的事实核查投诉升级的情况,在某些情况下,投诉在同一天得到了有利于该账户的解决。

根据这篇帖子,乔尔·卡普兰(Joel Kaplan)在Instagram上对查理·柯克(Charlie Kirk)的一篇帖子进行了事实核查,要求“尽快/在下午12点之前”解决。ET“。这名员工声称,PragerU的合作伙伴经理是一项“为期两周的努力”的一部分,目的是防止该网站被授予惯犯身份,而这一称号将限制其覆盖范围和广告特权。

该代表以“合作伙伴敏感性”为例指出,PragerU投放了大量广告,并辩称相关内容符合观点,因此不受事实核查。

Facebook没有回答为什么合作伙伴经理会以广告量为理由不对一组页面采取行动。

沙洛克曼说,PolitiFact在Facebook的联系人从未要求他们改变评级。但Facebook的代表确实会主动讨论一篇帖子是否属于观点,是否超出了该计划的范围。

“我们进行了讨论,我们的合作伙伴问我们,‘你们为什么要对此进行事实核查?你为什么会得出这个结论呢?你认为这是否符合Facebook在事实核查方面的规章制度?他说。

布尔乔瓦说:我们有时会联系事实核查人员,以澄清我们的指导方针和该计划的范围。

马克·普罗沃斯特管理着多个不断进步的大型Facebook页面,包括其他98%的页面,这是该平台上最大的页面之一。他说,他的Facebook合作伙伴经理的反应远远低于Facebook员工为右边的Provost同行记录的内容。他也不知道Facebook曾代表他联系过任何事实核查人员。

普罗沃斯特在谈到脸书时说:“我们10天内都不会收到回信。”“我想右翼得到了一笔更好的交易。”

他的另一个98%的页面目前有被删除的风险,因为它有三次罢工。教务长说,其中一次罢工是因为三个月前违反了仇恨言论,尽管到目前为止,Facebook还没有人告诉他这篇冒犯的帖子是什么。据教务长称,他的合作伙伴代表表示,他们将对此进行调查。那是上周的事了,他说他还没有收到最新消息。

“我对此感到非常沮丧,”教务长说。“最好的解决方案是,如果Facebook像他们指派的事实核查公司一样做出反应。”

普罗沃斯特说,当他联系Facebook的事实核查伙伴对评级提出异议时,很容易与他们打交道。在某些情况下,他提供了额外的证据,证明他声称自己改变了评级;在另一些情况下,他纠正了违规帖子,错误的评级被删除。

接受BuzzFeed新闻采访的事实核查人员表示,大多数页面所有者都遵循这项政策,并与他们联系,对评级提出异议。但在某些情况下,他们会直接听取被指派与事实核查人员合作的Facebook合作伙伴经理的意见。

“他们会问我们,‘你能再看看这个吗?你确定吗?‘“。收银员说。

在其他情况下,Facebook本身将悄悄地删除其合作伙伴之一应用的事实核查。这似乎就是3月25日钻石与丝绸(Diamond And Silk)的一篇帖子所发生的事情。两人在Facebook上写道:“该死的,为了给众议院议员加薪,怎么会拨出2500万美元,一点也不关心美国人,这将有助于刺激美国的经济?”告诉我怎么做?#PutamericansBackToWorkNow。“

Facebook的事实核查合作伙伴Lead Stories将这篇帖子评为虚假。戴蒙德和西尔克最初遵循了适当的程序,直接呼吁进行头条新闻。

《头条》主编艾伦·杜克(Alan Duke)告诉BuzzFeed新闻:“他们的呼吁很详细,我们很快就做出了回应。”“结果是,我们决定,最初给出内容的虚假评级应该向下修正为‘部分虚假’。”

但这一部分虚假的评级显然并不能让戴蒙德和西尔克满意,据报道,他们在传播冠状病毒错误信息后失去了在线福克斯新闻节目。正如7月22日Facebook内部帖子所述,戴蒙德和西尔克呼吁他们的合作伙伴经理,后者为这一问题开了一张内部罚单。Facebook的代表辩称,这篇帖子只是观点,并警告说,这两人“非常敏感,毫不犹豫地公开了他们对Facebook上所谓的保守派偏见的担忧。”

这位Facebook员工说,“有人在任务中被描述为‘政策/领导层’,他呼吁不仅要完全取消这次罢工,还要取消从1月份开始的罢工。”