泄露的文件：字母表培训员工不要在书面交流中使用“市场”、“进入壁垒”和“网络效应”等术语，以避免反垄断问题。
随着谷歌在两大洲面临至少四项主要的反垄断调查，通过加价获得的内部文件显示，其母公司Alphabet多年来一直在为这一时刻做准备，告诉这家大型企业的员工，某些语言是禁止在所有书面交流中使用的，无论多么随意。
这些禁忌词汇包括“市场”、“进入壁垒”和“网络效应”，即社交网络等产品随着越来越多的人使用而变得更有价值。
“语言很重要。特别是在反垄断法中，“一份题为”书面沟通的五条经验法则“的文件中写道。
另一位网友写道：“Alphabet经常被起诉，我们有公平份额的监管调查。”“假设所有文档都将公开。”
这些内部文件似乎是该公司10万多名员工(从工程师到销售人员)自我指导培训课程的一部分。一份名为“全球竞争政策”的文件称，它不仅适用于实习生和员工，也适用于临时工、供应商和承包商。
这些文件解释了反垄断法的基础知识，并告诫不要谈论可能会对政府监管机构或私人诉讼产生影响的松散言论。
在其中一份似乎是由法律团队撰写的文件中，建议员工在销售推介中提到谷歌的“搜索位置”时，要谨慎选词，只使用第三方数据。他们被进一步警告，永远不要打印或分发他们的幻灯片。
“我们使用的是‘用户对谷歌搜索的偏好’这个词，而不是市场份额这个词，”该文件说。
谷歌搜索是该公司最赚钱的产品，因此也是反垄断监管的一大目标。据估计，美国十分之九的网络搜索是通过谷歌完成的。
要对一家公司采取行动，反垄断监管机构必须确定它在市场上占据主导地位。市场的定义越宽泛，公司就越容易辩称它有真正的竞争。在幻灯片中，员工们被告诫说，定义市场是很困难的，最好避免。
谷歌发言人Julie Tarallo McAlister在一封电子邮件中说：“这些完全是大多数大公司为员工提供的标准竞争法合规培训。”“我们指导员工公平竞争，创造伟大的产品，而不是专注于竞争对手或发表意见。这些培训我们已经进行了十多年了。“。
演示文稿的一个副标题是“安全沟通”，它建议员工哪些术语是“坏”的，哪些是“好的”。
根据演示文稿，员工可能会说“行业”、“空间”、“面积”，或者简单地引用地区，而不是“市场”。
Alphabet正在接受50名总检察长和司法部的调查，原因是该公司可能滥用其主导地位破坏竞争。它的收购，以及其他美国主要科技巨头的收购，正在接受联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)的反竞争效应审查。欧盟委员会宣布对谷歌收购健身跟踪器Fitbit一事进行“深入”调查，并正在调查谷歌为乔布斯可能违反的反垄断行为。
McAlister说，谷歌代表“继续参与正在进行的调查”，并指出该公司在一篇博客文章中表示，它与Fitbit的交易“将增加选择”。
她还表示，该公司“极力”否认Sonos在专利侵权诉讼中的指控，该诉讼称谷歌先是与该公司合作，然后抄袭了其技术。Sonos首席执行官帕特里克·斯宾塞(Patrick Spence)在1月份众议院司法委员会(House Judiciary Committee)的听证会上作证称，谷歌利用其主导地位关闭了竞争。谷歌在6月份反诉，指控Sonos侵犯了其专利。
上周，在众议院司法反垄断小组委员会举行的听证会上，Alphabet首席执行官桑达尔·皮查伊面临议员们提出的61个令人精疲力竭的问题，这些问题涉及该公司在在线视频、广告、搜索和其他领域的主导地位。
在听证会上，小组委员会主席、众议员大卫·西西林(David Cicilline)提到了由标记进行的一项调查，该调查显示，谷歌搜索提供了自己的结果和产品，高于竞争对手的结果和产品。他认为这是谷歌把搜索变成了“有围墙的花园”的证据。
根据CSPAN听证会的文字记录，皮查伊一次都没有说过“网络效应”或“主导”这两个词，也没有对任何特定的市场下定义。他说：“谷歌在竞争激烈、充满活力的全球市场中运营，在这个市场中，价格要么是免费的，要么是下降的，产品也在不断改进。”
备受尊敬的硅谷反垄断律师斯坦福大学(Stanford University)的道格·梅莱德(Doug Melame)和卡尔·法瑞尔律师事务所(Carr&；Ferrell)的加里·雷巴克(Gary Reback)都表示，像Alphabet这样的大公司训练员工避免谈论支配地位并不少见。
美国司法部负责反垄断部门的前代理助理总检察长梅拉米德说：“这不仅仅是试图掩盖真相，还真的在努力避免使用煽动性的语言。”“使用‘市场’这个词可能是非常无害的，但对反垄断执法者来说可能具有误导性和挑衅性。当反垄断执法者认为有人主导了一个市场时，他们真的会变得心烦意乱。“。
两位律师都表示，Alphabet在培训文件中强调避免“网络效应”一词是一个新的重点，并涉及到科技反垄断的主要问题之一。
这是美国政府和来自20个州和哥伦比亚特区的总检察长在1998年起诉微软违反反垄断行为时使用的概念之一。他们声称，该公司违反了法律，部分原因是利用其在个人电脑市场的主导地位，通过将Internet Explorer和其他微软产品与Windows操作系统捆绑在一起来限制竞争。司法部在起诉书中写道：“新竞争对手的进入或规模较小的现有竞争对手的扩张存在障碍，包括网络效应，这意味着一旦获得主导地位，就不能轻易逆转。”
“一旦你承认强大的网络效应，”曾在针对谷歌的反垄断案件中代表竞争对手的雷贝克说，“那么像我这样的人就很容易说，‘你通过利用网络效应获得了主导份额，很明显，进入门槛很高，我们需要拆分你，或者采取一些强有力的措施来阻止你滥用你的地位。’”
Reback在微软一案中早期代表网景公司，并是一份222页的微软白皮书的联合作者，该白皮书认为，网络效应使科技公司获得市场份额的速度比其他行业更快，因此反垄断监管机构必须更加积极。
Alphabet的培训文件列出了反垄断法的基本概念：“竞争法，也就是反垄断法，是那些规范企业行为的法律，目的是保护公平竞争，并因此保护消费者。”
这些幻灯片还提醒员工，无论他们谈论什么，都要把重点放在如何造福公众上，这是反垄断问题上的有力辩护：“专业提示：在起草幻灯片时，始终至少要包括一张幻灯片，说明你的商业决策将如何造福消费者、合作伙伴等。”
“我们不会去‘碾压’、‘杀戮’、‘伤害’、‘阻挡’，或者做任何可能被认为是邪恶或不公平的事情，”其中一部分写道。“当微软的一名员工威胁要‘切断网景的空气供应’时，微软陷入了麻烦，这是出了名的。”
根据这些文件，员工被赋予了“书面沟通的五条经验法则”：
我们的用户应该总是可以自由切换，我们不会将任何人锁在里面。
我们有很多竞争对手，所以不要以为我们控制或主宰了任何市场。
“如果他们能让员工遵守这些指导方针，对他们有好处，”前司法部反垄断官员梅拉米德(Melame)说，他是微软案的检察官之一。“但大多数公司的文件中仍充斥着诸如此类的东西。”
欧洲监管机构已经对Alphabet使用了内部电子邮件。在早些时候的一次调查中，他们发现了一些电子邮件，表明其购物产品的网络流量在2008年翻了一番，主要是因为它出现在搜索列表中。欧盟委员会(European Commission)得出结论，该公司滥用了其主导地位，并在2017年对该公司处以24.2亿欧元的罚款，创下当时的纪录。McAlister说：“这些电子邮件是有选择地引用的，而且是断章取义的。”
反垄断律师雷巴克表示，内部通信的使用方式是有限制的，特别是当它们是由较低级别的员工撰写的时候。他说，一般来说，反竞争意图不是法律论点的一部分。相反，原告或政府的律师必须建立反竞争效应。
来自更高级别高管的内部沟通显示出明显的反竞争意图，可能会有更大的影响力-或者至少会产生更多的知名度。上周举行听证会的众议院司法反垄断小组委员会收集了一条短信，其中一名Facebook高管暗示，如果Instagram拒绝收购要约，首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)将进入“毁灭模式”。
该委员会还公布了扎克伯格写的一封电子邮件，若有所思地表示，“社交产品周围存在网络效应”，收购Instagram这样的公司“将给我们一年或更长时间来整合它们的动态，才能让任何人再次接近它们的规模。”不到一小时后，他又发了一封电子邮件，澄清说：“我并不是说我们会购买它们，以防止它们以任何方式与我们竞争。”…。我最感兴趣的是，如果我们努力将它们的发明打造成更多人的体验，它们能一起做些什么。“。
在2012年对谷歌的反垄断调查期间，联邦贸易委员会还收集了一些电子邮件，Alphabet的法律团队可能会对其中一些感到不满。
在其中一个案例中，谷歌首席经济学家哈尔·瓦里安(Hal Varian)称赞市场研究公司Comcore低估了谷歌的市场份额。
“从反垄断的角度来看，”瓦里安写道，“我很高兴看到他们低估了我们的份额。”联邦贸易委员会最终推翻了工作人员对谷歌采取法律行动的建议，并在没有提出指控的情况下结束了调查。
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