上个月在国会山举行的科技听证会上,最奇怪的时刻之一出现在佛罗里达州的一名国会议员身上,当时他暗暗暗示,谷歌让他很难找到他正在寻找的网站--Gateway评论员。
谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)身穿深色西装,摆出一副殡仪馆工作人员的庄严架势,向国会议员承诺他会调查这一问题。
皮查伊本可以说其他的话:谷歌没有展示与Gateway专家的链接,因为该网站经常从疯狂的超党派宣传转变为彻头彻尾的谎言,这是臭名昭著的,从对罗伯特·穆勒(Robert Mueller)的虚假性侵指控,到最近的一份报告,放大了安东尼·福奇(Anthony Fuci)在冠状病毒疫苗上“将赚取数百万美元”的虚假说法。皮查伊本可以说,他不会让笨蛋游说他用谎言污染谷歌。
但是,虽然这是2020年的典型交流,但众议员格雷格·斯特布(Greg Steube)表达的抱怨也是一个典型的政治家“为裁判工作”的例子-也就是,口头抱怨裁判的决定,希望下次能得到更好的判罚。这是特朗普运动复兴的一种策略,并巧妙地用来对付强大的、令人困惑的公共辩论新裁判,谷歌、Facebook和Twitter。
自从历史学家里克·珀尔斯坦(Rick Perlstein)最近给我发来电子邮件,向我提供一条独家新闻以来,我一直在思考保守派影响裁判的长期而持久的运动。
在纽约公共图书馆(New York Public Library)为他的新书“里根大陆”(Reaganland)梳理“纽约时报”档案时,他发现了“纽约时报”出版人阿瑟·奥克斯·苏兹伯格(Arthur Ochs Sulzberger)和里德·欧文(Reed Irvine)之间20世纪70年代和80年代的通信。奥克斯·苏兹伯格被称为Punch,里德·欧文是“准确性在媒体”的创始人,也是专业党派媒体评论家的原型。欧文有一个巧妙的想法,他购买了“纽约时报”的股票,然后出现在股东大会上,公开指责该报对共产主义态度软弱。为了安抚他,苏兹伯格每年都会邀请他在出版商办公室私下会面。热情的、直呼其名的通信接踵而至。
在1980年的一封“亲爱的重击”信中,欧文感谢出版商抽出时间,并在最近的一次会面中举行了“牛市会议”,然后对“苏联的虚假信息和宣传行动”进入时报表示担忧--欧文写道,这是“我们在越南输了”的一个原因。然后,他敦促苏兹伯格报道一名被曝光为俄罗斯间谍的法国记者的小故事。
苏兹伯格很快指派他的高级副手推动巴黎分社调查这一问题,这促使他的社论版面编辑马克斯·弗兰克尔(Max Frankel)打出了一份愤怒的备忘录。
“”纽约时报“以绅士的方式接受他们在我们办公室的调查是错误的。知道这些人在楼上受到热情接待,肯定会破坏士气--首先是我的士气。“弗兰克尔写道。“如果我们真的被这样的笨蛋蒙混过关,我会感到羞耻的。”
弗兰克尔在接受电话采访时回忆说,苏兹伯格很高兴摆脱了欧文在股东大会上的干扰,没有理会弗兰克尔的反对意见。
“出击是为了和平,而不是一切,”他说。(也许不是全部:毕竟,苏兹伯格确实发表了五角大楼的文件。)。
但是,出版商希望礼貌的会面和友好的通信能安抚欧文--他会在晚年散布疯狂的阴谋论,即比尔·克林顿(Bill Clinton)总统的助手文斯·福斯特(Vince Foster)是被谋杀的--但这种希望没有实现。“历史表明,这个游戏不是这样运作的,”珀尔斯坦告诉我。
取而代之的是,这种接触让欧文变得更加大胆,教会了其他人模仿他,并帮助推动美国政治新闻进入了一个目标有时是既要平衡竞争双方的抱怨,又要报道潜在现实的地方。事实上,他首创的媒体批评形式已经成为特朗普地区共和党政治的核心,就像任何政策或不满一样。
自由派注意到保守派的成功,并最终效仿,最成功的是2004年成立了Media Matters for America,该组织将早期的大部分精力投入到对当权媒体的新的左倾拉动上。
(旧的当权派裁判现在几乎没有足够的重要性来瞄准,但他们仍然卷入了一场内部辩论,主题是是否试图保住一个正在消失的无党派中心。其中一些问题现在正在NBC上演,进步的黄金时段主持人推动着有线电视的收视率,但高管团队偏爱乔治·W·布什(George W.Bush)总统的前公关总监尼古勒·华莱士(Nicolle Wallace),他是所谓的永不特朗普的共和党人。两名知情人士告诉我,NBC环球首席执行官杰夫·谢尔(Jeff Shell)提出了让华莱士接手周日早间颇具声望的节目“会见媒体”(Meet The Press)的想法。NBC的一位高管说,现任主持人查克·托德(Chuck Todd)“领导周日的新闻制作和收视率之争已经有五年了,他执掌着”会见媒体“(Meet The Press),并将继续这样做。”)。
但如今真正重要的裁判不再是大型媒体公司。新的裁判是硅谷巨头,他们控制着我们在网上搜索、浏览或发帖时看到的内容。但新闻媒体中的一些人从当时吸取了教训,硅谷的首席执行官们应该明智地反思一下这个选举季。
最大的一个是关于错误的平衡和错误的对称性。美国的右翼和左翼从来都不是彼此的镜像。他们是不同类型的联盟,有着不同的历史和策略。
在特朗普时代,社交媒体上的一种特定类型的错误信息是右翼的一种核心策略。特朗普总统以惊人的速度发表了虚假和误导性的言论-根据《华盛顿邮报》(Washington Post)的一项追踪数据,到目前为止,他担任总统期间发表了超过2万篇文章-还有一大批博客和网站,比如Gateway专家,都支持并放大了这一策略。
Facebook、谷歌(Google)和推特(Twitter)正在犯与新闻媒体几十年前相同的错误,它们寻求平衡,而不是面对当下的简单现实。
这就是皮查伊在回应斯图贝时所做的。斯图贝说,几个月前他找不到盖特威特的专家,但他没有回答关于到底发生了什么的问题。Steube先生可能输入了错误的URL,或者他可能指的是7月份的某个时刻,当时谷歌称一系列网站存在搜索问题。就在听证会的前一天,令Gateway专家愤怒的是,该公司表示正在撤下一段关于羟基氯喹的视频,这是一种尚未被证明对治疗冠状病毒有效的药物。
哈佛大学肖伦斯坦媒体、政治和公共政策中心(Shorenstein Center on Media,Politics and Public Policy)的研究主任琼·多诺万(Joan Donovan)说,“谷歌的首席执行官不能就这样站出来说,‘你的网站发出的信号和对你的内容的事实核查给我们的公司带来了问题,因此我们降低了它的排名。’”“承认人类往往掌握着管理内容的决策,这意味着他们是一家媒体公司,而不仅仅是基础设施。”
(Gateway评论员吉姆·霍夫特本人没有回应询问,而是先发制人地发帖称,“Gateway评论员在我们对每个重大新闻的所有报道中都是百分之百正确的。”)。
正是Facebook在2016年成为协调一致的右翼愤怒的第一个目标,当时保守派抓住Gizmodo的一篇文章,暗示Facebook“Trending”版块的编辑正在审查保守派的声音。事实上,这篇报道揭示了一个秘密:Facebook正在依靠人类的编辑判断力来决定向用户展示什么内容,而不是简单地依赖算法。
一位前Facebook员工回忆起该公司的共和党游说者乔尔·卡普兰(Joel Kaplan)在早期推动废除人类的编辑选择,让Facebook的算法选择哪些新闻出现在其“趋势”(Trending)栏目中。取而代之的是,Facebook完全取消了这一功能,并在与共和党媒体人物的公开会议和马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的高管团队2016年私下造访福克斯新闻(Fox News)总部时,向右俯首称臣。
自那以后,脸书一直在寻求讨好特朗普政府,同时对新冠肺炎的错误信息采取更强硬的立场。随着总统的支持者在社交网络上发表疯狂的言论,该公司提供了相当于打手腕的标签-贴在虚假或误导性言论上的标签,带有复杂的事实核查系统,标签避免将公司直接拖入政治纷争。这并没有奏效:事实核查分包商是苦恼的裁判,很容易成为特朗普支持者愤怒的目标。
保守的媒体研究中心创始人、资深专业裁判布伦特·博泽尔(Brent Bozell)告诉我:“造成这一切麻烦的是事实核查业务。”
BuzzFeed新闻(BuzzFeed News)和NBC新闻(NBC News)上周报道称,近几个月来,Facebook高管响应支持特朗普的声音的请求,采取了行动,要求他们不要因为误导读者而受到惩罚。这是该公司面临压力的一个迹象,但也表明了Facebook不会大声说出的一个现实:支持特朗普的媒体从事的错误信息业务规模和精力都缺乏可比性,部分原因是简单地重复总统往往意味着传播错误信息。
事实上,两名接近Facebook事实核查过程的人士告诉我,绝大多数被贴上全部或部分虚假标签的帖子都来自右翼。这不是偏见。这是因为像Gateway评论员这样的网站充满了虚假,也因为总统说了很多虚假的话。
这就是混乱的政治现实--不是那种让工程师感到舒服的整洁系统的答案。全球虚假信息的激增不是一个代码问题,也不是一个永恒的政治真理,也不是信息的结构。这就是2020年社交媒体推动的右翼民粹主义的运作方式。虽然谷歌、Facebook和Twitter因为明显的监管原因而跳来跳去,拒绝大声说出这一点,但这让它们看起来不诚实,有时,就像弗兰克尔现在谈到他老板的住宿时所说的那样,“很可笑”。
处理裁判的行为,无论是棒球运动员在二垒大喊千钧一发,还是国会议员质问首席执行官,都迫使裁判怀疑自己,即使在事后看来,这些案件是完全清楚的。如果你想知道欧文的竞选活动走向何方,可以看看这位Gateway专家本人的个人简历,他自豪地首先列出了一项资质:媒体2013年度里德·欧文奖(Reed Irvine Award)的精确度(Accuracy in Media‘s 2013 Reed Irvine Award)。
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