谷歌称正在努力解决YouTube音乐投诉

Google Play音乐即将关闭，目前向YouTube音乐的过渡还有很多不尽如人意之处。对于上传了音乐的用户来说，传输工具会无缝地传输你的音乐，但一旦你进入YouTube音乐界面，你就会发现很多功能都不见了，以前在免费级别上可以使用的东西突然就不能用了。如果我的电子邮件收件箱有什么指示的话，那就是成群结队的人在寻找替代功能。

不过，谷歌并不是对谷歌音乐移民者的担忧置若罔闻。为了回应我们在这里写的文章，比如YouTube Music扣留了我的扬声器以换取赎金，谷歌与我们取得了联系，并发送了一份声明：

我们理解，上传的内容是YouTube音乐中许多用户收听体验不可或缺的一部分。虽然上传内容的几个功能目前在免费的YouTube音乐体验中不起作用，但我们正在努力弥补这些功能差距，并为我们的免费用户带来额外的功能。我们期待着很快分享更多的更新。

虽然这有点含糊，但对于上传内容的用户来说，这是与该公司6月份所说的不同的语气。我们的YouTube Music文章主要是关于YouTube Music和Google Music的免费与付费功能变化，包括要求每月付费才能在Google Home扬声器上播放购买和上传的音乐。在发表这篇文章之前，我们与谷歌进行了两次核实，询问从YouTube音乐中收费使用谷歌主页是否真的是它的计划，该公司所做的一切就是重申目前的限制。

我们还与YouTube音乐产品经理布兰登·比林斯基(Brandon Bilinski)进行了简短的交谈，我们得到的主要信息是，YouTube音乐的转型更多的是关于品牌和基础设施的融合，而不是战略的转变或对付费订阅采取更强硬的立场。上周宣布的主要确认变化是，批量上传音乐管理器桌面操作系统程序被关闭，以及谷歌退出点播歌曲销售业务。你仍然可以通过在网站上拖放的方式上传音乐，YouTube Music也会认可你购买的谷歌音乐歌曲。

为了记录，我们提到了我们能想到的所有YouTube音乐的主要不足，比如要求支付每月的流媒体许可证才能向扬声器播放音频，下载音乐进行离线播放，排序音乐列表，编辑歌曲信息，Android Auto支持，以及YouTube和音乐内容的奇怪混合。虽然谷歌不想公开承诺一个时间表或承诺包括特定功能，但它至少意识到了目前的功能差距和人们在抱怨什么。

我认为很大一部分问题是谷歌对其路线图中的负面部分一直非常透明。它提前四个月详细宣布了谷歌音乐的关闭计划。这是一件好事，但它也将帮助该公司反击所有负面信息，并详细说明其YouTube音乐路线图的积极部分。当然，只谈论负面的东西会给每个人留下负面的印象，特别是考虑到过去谷歌关闭的情况，促使人们寻找替代方案。

该公司显然希望这份声明能平息谷歌音乐移民者的恐惧，但时间紧迫！谷歌音乐流媒体在10月份将在全球大部分地区关闭，因此如果该公司想要让音乐继续为谷歌音乐的老客户服务，它只有两个月的时间推出一些主要功能。YouTube音乐团队的一些功能对等工作已经可见一斑，对上传的YouTube音乐播放列表的语音命令支持就在上周进入测试阶段。谷歌还花了几个月的时间开发迁移工具--它运行得非常好--我认为，从这份声明中可以清楚地看出，谷歌并不想做所有这些工作，只是为了后来导致大量人离开这项服务。