消费者组织Choice的一项调查发现,约会应用Tinder对访问其高端服务Tinder Plus的一些澳大利亚人收取的费用比其他人高得多。
Choice指责Tinder没有告诉用户他们的数据将被用来设定定价。
城市里50岁以上的异性恋男性收取的费用几乎是年轻同性恋女性的5倍。
Choice利用60名神秘购物者注册了Tinder,然后将他们个人资料页面上的信息与Tinder Plus的报价进行了比较。
调查发现,30岁以下的同性恋女性收费最低,每月只有6.99美元,而50岁以上的城市异性恋男性收费最高,每月34.37美元。
Choice还发现,30岁以下的人的价格区间通常低于30岁以上的人。
30岁以下的收费在6.99美元至16.71美元之间,而30岁以上的收费在14.99美元至34.37美元之间。
选择性研究人员找不到一种模式来解释不同年龄段之间的差异。
Tinder的艾琳·特纳说,在Tinder的网站、隐私政策或条款和条件中,该公司都没有说会根据你的个人数据向你收取不同的价格。
现在,Choice已经要求消费者监督机构ACCC向左滑动该公司,并调查Tinder是否违反了澳大利亚消费者法。
Choose声称Tinder的使用条款不够透明,因为Tinder用户没有被告知他们的个人数据可能被用来设定价格。
Tinder的一位发言人表示,虽然绝大多数Tinder会员免费使用这款应用,但由于多种因素,其定价可能会有所不同。
这位发言人在一份声明中说,我们确实提供了各种订阅选项,并按菜单付费,旨在帮助我们的会员脱颖而出,更有效地与新人匹配。
Tinder没有回应ABC关于其使用条款披露的问题,也没有回应该公司违反澳大利亚消费者法的指控。
但该公司表示,它经常提供更便宜的促销费率,并定期测试新功能和支付选项。
该公司去年年初就加州的年龄歧视问题谈判达成了1730万美元的集体诉讼和解协议。
这起诉讼是由Tinder用户Lisa Kim提起的,她声称她和其他Tinder用户被收取的费用是他们的两倍,因为他们超过29岁。
但Choice声称,Tinder的定价不仅基于年龄,还受到地点、性取向和性别的影响。
根据我们的神秘商店,我们知道Tinder正在根据年龄来设定不同的价格,特纳说。
但即使在年龄段内,我们也看到了一系列的价格,这表明还有其他因素在起作用,Tinder还没有解释。
令人担忧的是,我们不知道Tinder正在使用哪些关于我们的信息来确定这些个性化的价格。