苹果将其独立维修计划扩大至Mac，此前美国反垄断调查审查了该公司的维修政策

该计划旨在补充苹果现有的由5000多家苹果授权服务提供商组成的网络，如百思买(Best Buy)，它们同时处理保修期内和保修期外的维修。从某种程度上说，该计划源于消费者的需求。许多iPhone用户出于各种原因转向未经授权的维修店-例如，可能这家店离他们的家更近，可以更快地修复他们的设备，或者提供更实惠的维修。但这一选择可能会导致消费者体验参差不齐，因为商店被拒之门外，不能使用苹果的官方零部件。

自在美国推出以来，独立维修店计划已扩展到140多家企业和700多个新地点。今年夏天，苹果宣布该计划现在也将扩展到国际上，包括欧洲和加拿大。

然而，到目前为止，该计划只专注于iPhone的维修，而不是Mac。展望未来，这些维修店和其他有资格的公司也将能够获得苹果正版工具、维修手册、诊断程序、官方部件和其他资源，这些资源也是他们在Mac电脑上进行常见的保修期外维修所需的。苹果公司表示，该计划是免费注册的，维修培训也是免费的。

路透社最先报道了该计划扩大的消息。苹果还向TechCrunch证实了这一细节，并指出该公司认为最安全、最可靠的维修是由训练有素的技术人员使用苹果官方部件进行的。该公司还表示，它希望消费者对他们的维修工作做得正确感到有信心。

该计划扩大的消息来得正是时候，因为苹果对消费者“维修”自己设备的权利的立场，是美国众议院反垄断委员会正在调查的众多议题之一.。

该小组委员会上个月举行了一次听证会，询问苹果首席执行官蒂姆·库克在一系列问题上的立场，比如App Store和佣金结构。虽然不是国会听证会本身的主要焦点，但作为小组委员会对苹果调查的一部分而收集的文件包括一些内部电子邮件，其中显示了该公司对其修复计划和修复立法的权利存在怎样的冲突，而苹果多年来一直在游说反对这一点。

文件显示，在一封电子邮件中，苹果高管考虑告诉记者其当时即将推出的正版部件维修计划，以表明其对更有利于消费者的维修政策的承诺。在另一封电子邮件中，苹果高管讨论了维修手册是如何在未经许可的情况下发布的，这表明苹果的维修政策缺乏连贯的战略。

通过进一步扩大其独立维修计划，现在将Mac包括在内，苹果不仅受益于通过扩大获得正版部件来更好地为客户服务，而且还受益于将反垄断调查的重点从这个特定的话题上转移，至少如果不是其他话题的话。