创始人之旅：SaaS与Marketplace收入模式

作为一名初创公司的创始人，我经常收到朋友、家人和熟人关于这一神秘的筹资过程是如何运作的问题。简而言之，筹集风险投资基金是一种商业交易，在这种交易中，你以投资基金的形式，用股权或公司所有权的一定比例，来换取你的业务增长所需的资本。

我们的种子在2月份刚刚快速地筹集到了一轮，现在我正在新冠肺炎的帮助下筹集我们的甲级联赛。迅销拥有独特的商业模式，我们有两个收入来源：SaaS订阅和我们的市场。在与投资者和客户沟通时，这两者之间的区别非常重要。

SaaS(软件即服务)业务模式通常是向企业销售软件解决方案。用户按月支付该软件的使用费，在他们的合同期限内，该软件的月度收入是可预测的。这种类型的商业模式具有高达70-90%的高利润率，因为复制这种产品的成本很低。该产品的主要管理成本是支付软件生产和服务器时间。

在SaaS模型中，重要的是要了解您的流失率和回收率之间的关系。

您的流失率可以帮助您了解有多少客户不再逐月或按年使用您的产品。如果您的客户流失率较低，您的SaaS合同金额应该相当稳定，或者可能会随着客户的增长而增加。对于流失率较高的产品，您可能希望向更高层次提供更多追加销售以弥补损失。

您的回收期可帮助您了解SaaS合同费用收回客户获取成本(CAC)的速度。在理想的SaaS模型中，您需要的是低流失率和低回收率，但这可能很难实现。较低的CAC和较快的回收率可能会有较高的流失率。一些CAC较高、回收率较长的SaaS公司的流失率可能非常低。

在Marketplace商业模式中，你通过平台上的买家或卖家从收入提成中赚钱。这是在市场上产生的收入的一个百分比，这将回馈给您的业务，并为您的总服务收入做出贡献。

优化你的收购率是非常重要的，这样你的市场上总是有买家和卖家。如果你的收购率太高，卖家会试图绕过你，让那些客户离线，因为他们不想支付你向他们收取的任何费用来获得他们的客户。如果你的收购率太低，你可能很容易获得新客户，但你永远不会产生足够的收入来维持市场的长期发展。

由于贵公司正在花钱收购市场中的买家和卖家，您必须平衡收购双方的预算，并确保买家有足够的卖家，反之亦然。你认为哪一面最有价值？这就是你想要集中营销和广告努力的地方。或者，您可能想要添加其他产品和服务，以在不增加客户获取成本的情况下继续增加收入。

理想情况下，您想知道您的订阅率能有多高，同时仍能继续增长市场用户？你必须有这个神奇的数字，并能够向任何投资者解释这些经济是如何运作的。

我自己在职业和个人生活中都使用SaaS工具和Marketplace产品。就纯SaaS解决方案而言，团队迅速订阅了Mailchinp和LogRocket。作为消费者，我每天都会使用带有市场模型的服务，比如DoorDash、Uber、Amazon或App Store。

迅捷自己的业务模式包括混合模式和SaaS解决方案，为税务和会计公司提供点式解决方案，将他们的其他工具连接到一个中央仪表盘中。为了让税务和会计公司使用我们的SaaS平台，我们为税务和专业人士建立了一个市场，以扩大他们的业务，并获得验证和认证，以便最好地在网上宣传自己。混合模式的一个众所周知的例子是Salesforce，在这种模式下，你以每月固定的周期性费用注册他们的SaaS软件，他们也对他们的应用程序集成市场中的任何附加购买都有提成。

如果您的业务模型中包含SaaS组件和Marketplace组件，这可能会让投资者感到困惑。我正在克服混合业务模式带来的困惑，强调我们正在打造一家垂直的SaaS公司，并在我们接触到的客户和行业中寻找深度和广度。我们希望将自己融入税务和会计行业，并接触到需要我们解决方案的税务和会计公司。我们并不是要创建一个对大多数依赖其销售功能的行业都有用例的Salesforce类型的产品。

我们的市场功能只是我们选择的垂直市场中各种产品的一个单一功能，我一定会将这一点传达给投资者。团队正在快速构建这些相邻的服务，以补充我们的SaaS功能，使我们能够更好地为税务和会计公司服务。