本周早些时候,一家广告公司发布了一段视频,吹嘘一个广告宣传理念:我们将入侵游戏充斥的Twitch聊天室,并为你的品牌发布廉价广告。附件中的视频正是你可能预料到的品牌与电子游戏文化接触的那种畏缩,带有前卫但并不冒犯的语录,假游戏的镜头,以及经过数字修改的声音。
但看起来像是假广告概念的东西被证明是非常真实的-在检查了Twitch是如何工作的之后,整个事情看起来像是违反了联邦贸易委员会的规定。
这场由奥美代理公司代表汉堡王运营的广告活动依赖于一种常见的Twitch比喻,即向游戏流媒体主持人捐赠。Twitch的会员用户有资格从观众那里获得现金,无论是以固定费率订阅的形式,还是以可变的一次性捐款的形式,主持人通常会通过在流程中添加语音到文本的自动化来鼓励这一点。这意味着,如果你支付一定的金额,一个声音会大声朗读你的声明-主人通常会对这些系统做出的奇怪和攻击性的声明做出追溯反应,而不是预先筛选它们。(毕竟,他们在忙着玩游戏。)。
奥美的推广围绕着这些语音到文本提示的低入门成本。他们的广告是为了宣传一家快餐连锁店,并附在具体的美元金额上。正如Twitch Streamer Ross";RubberNinja&34;O';Donovan(不要与其他忍者混淆)所解释的那样,一个例子是:";我刚刚捐了5美元告诉你,你可以花5美元在我们的应用程序上获得[套餐]。这似乎是一种扭曲的策略。多诺万接着表达了他对美式快餐的蔑视,并将其与他在澳大利亚生活时吃的食物相提并论,这促使奥美(Ogilvy)的_King_of_Stream账户又捐赠了5美元,并开了一个关于澳大利亚食物的玩笑。
奥美曾形容这场广告攻势是由机器人运作的,暗示着自动化,但O';Donovan的例子暗示了某种形式的人类控制和策划,以应对Twitch主持人的阻挠。(译者注:奥美的广告宣传活动是由机器人运行的,暗示着自动化),但O&39;Donovan的例子暗示了某种形式的人类控制和策划,以应对Twitch主持人的抵制。
在周四的一份报告中,Kotaku的内森·格雷森(Nathan Grayson)四处寻找,发现了奥美在一周内在真正的Twitch频道播放广告的许多其他例子-Kotaku的报告引用了几乎所有谴责这种做法的主持人的话。多诺万告诉Kotaku他当时的即时反应,我以为这是某个观众发的垃圾帖子,所以我没有阻止他们。观众使用我的流做广告是违反规则的。";
许多流媒体用户指出,广告协议是他们收入的重要组成部分,无论是因为他们同意在他们的频道上播放视频广告,还是出于其他形式的考虑(横幅广告、产品植入、活动协作)。当公司利用我的直播内容来推送广告时,我真的很鄙视,他们没有先征得我的同意,也没有提供我应该支付的营销费用。我非常肯定,Twitter上发布的流媒体用户安妮·穆尼姆(Anne Munition)的费用超过了5美元。
然而,对奥美和汉堡王来说,更关键的是这些广告是如何出现的:聊天室里偷偷摸摸的粉丝声明。虽然该活动主要由上述_King_of_stream帐户运行,并以此形式出现在Twitch聊天室中,但Twitch并不以任何方式代表它作为赞助商的帐户,帖子也没有标注为#34;#ad#34;或其他明显的标记。正如O';Donovan和其他流媒体人所明确表示的那样,这种透明度会导致此类聊天声明立即被删除或因违反个别频道规则而被修改。
尽管美国联邦贸易委员会(FTC)对欺骗性在线广告有明确的指导,并要求频道主持人遵守FTC的指导,以确保赞助声明很容易被识别,但奥美可能已经躲过了FTC目前的指导漏洞。问题是,联邦贸易委员会是否会将在Twitch Streamer聊天室输入内容的粉丝账户定义为有影响力的人。如果是这样的话,如果没有将这5美元捐款明确标记为广告,肯定会违反其2019年的影响力准则。(根据联邦贸易委员会的官方语言,这种审查在游戏专用网站上跳过了屋顶:该机构表示,针对儿童的广告会引发特殊问题。)。
当被问及任何可能的行动时,联邦贸易委员会公共事务办公室发言人杰伊·梅菲尔德拒绝对Ars Technica发表评论:联邦贸易委员会不会对特定公司的行动发表评论,除非是在执法行动的背景下,他在电子邮件中写道。Twitch的一位发言人没有立即回应Ars Technica的问题,但该公司转发了一份与媒体分享的声明:我们一直在寻找机会与领先品牌共同发起创新活动。虽然我们欢迎创意,但我们并没有参与汉堡王的促销活动。我们的社区是我们的首要任务,我们努力确保我们的流媒体与我们合作的任何品牌都是第一位的。