流媒体暴露了大型ISP和大型技术公司如何联手对付用户

HBO Max令人难以置信。不是因为它好，而是因为它集中体现了媒体格局中的许多问题。如果你曾经看不到垄断、网络中立和技术在哪里交织在一起，那么，我想，要感谢美国电话电报公司(AT&；T)在HBO Max中取得的成就。没有人知道它应该做什么，但每个人都能看到它的问题所在。

郑重声明，HBO Max是美国电话电报公司(AT&；T)的流媒体服务，该公司拥有华纳兄弟(Warner Bros.)，当然还有HBO。相比之下，HBO Go是为通过有线电视或卫星提供商订阅HBO的人提供的应用程序。HBO现在是HBO的纯数字订阅版本。不知何故，HBO Max不是HBO。这是一项新的流媒体服务，就像迪士尼+一样，既提供HBO和华纳兄弟的旧目录，也提供新的独家节目。这个名字强调HBO，并没有提醒人们这是一项可以观看“老友记”的服务，这一直是一个营销问题。

但是，营销问题虽然滑稽可笑，但并不是最大的担忧所在。真正的问题在于，美国电话电报公司(AT&；T)向有特定计划的客户免费提供HBO Max，不将其计入移动客户的数据上限，而且推出时不支持某些电视设备。

让我们把这里发生的事情一件一件地看一遍。首先：如果你是美国电话电报公司(AT&；T；)某些套餐的订户，HBO Max是免费的，比如高速家庭互联网、无限无线套餐和优质的DirectTV套餐，不一而足。但与欧洲和韩国的同龄人相比，美国人为糟糕的互联网支付了更高的费用。有了高速家庭互联网，大多数美国人有两个或更少的选择。美国电话电报公司(AT&；T)家庭互联网用户做出的最有意义的选择是在昂贵的低速服务和非常昂贵的高速服务之间做出选择。

这种选择的缺乏意味着AT&；T或任何其他大型ISP都没有理由拥有更高质量的产品或更好的客户服务。他们知道我们会付钱，因为在2020年，我们几乎所有人都需要在家里上网。任何互联网服务都会卖得很好，而且短期内，对于互联网服务提供商来说，提供速度慢、价格昂贵的互联网比提供又快又好的互联网更有利可图。

考虑到这些高昂的价格，HBO Max并不是“免费的”。美国电话电报公司(AT&；T)已经在用拳头向你赚钱，现在它又可以向投资者报告AT&；T的优质客户是其新流媒体服务的订户，这推动了增长。

其次：美国电话电报公司(AT&；T)没有将HBO Max计入其移动计划的数据上限。数据上限是人为的：它们的存在是为了有更昂贵的计划，而不是为了管理容量。不将应用程序使用的数据计入数据上限是一种被称为“零评级”的做法。当ISP对自己的内容和应用程序或其最喜欢的合作伙伴的内容和应用程序进行零评级时，这违反了网络中立原则。

网络中立是互联网提供商平等对待所有在线数据的原则，这样他们就不能通过屏蔽、减慢或优先处理特权应用程序和服务的数据来操纵您在网上看到的内容。在AT&；T和HBO Max的案例中，AT&；T有一个“赞助数据”计划，允许公司为其数据零费率付费。但当HBO Max做到这一点时，AT&Amp；T只是通过一种毫无意义的会计惯例为自己买单，而这种惯例不会让它付出任何代价(不像竞争对手给它钱来换取同等的零评级待遇)。美国电话电报公司(AT&；T)一直都在这么做。