功能采用率低，实现效果不佳

跳到内容Twitter附带项目思想和收益在我职业生涯的早期，听到客户的抱怨我常常非常兴奋，以至于我会立即开始概念化解决方案，并将它们放在积压的积压中，准备在路线图中讨论和推动。直到后来，我才开始意识到，没有一个解决方案像我想象的那样被使用。这会伤透我的心--我如此坚信的东西怎么会不被顾客使用呢？

我还会尝试各种营销策略，让用户注意到这一点，结果却发现采用过程中出现了短暂的波动。而且，当收养率恢复到平均水平或没有明显改善时，我会担心这会对我的表现评估和晋升造成影响。

在经历了这一令人遗憾的低采用率认识的多个阶段后，以下是我现在对此的看法：

在没有上下文的情况下理解问题将无助于采用。我们不应该建立客户已经要求或想要告诉他们的东西，而应该建立帮助他们完成工作的东西。

如果构建客户甚至不知道他们需要的东西，确保他们在顿悟时刻有一个很棒的体验。

猜测采用率，并在最初发布后继续努力。在第一个版本中，没有一个功能/产品是完美的。

做出一个有意识的决定，是努力提高采用率，还是构建一项新功能。有时一个特性可以增加产品的采用率，而有时该特性甚至不会用于产品的低采用率。了解采用所需的最低功能集。

认识到问题出在别处，如果经过多次努力后领养没有增加的话。

采用率似乎与您的产品拥有的客户类型成反比。

为产品收入比例不成比例的有限企业客户构建一些功能是可以的。然而，只有在团队同意增加复杂性和科技债务之间的权衡时，才能做到这一点。

功能采用似乎也与产品的深度成反比。面向高级用户的功能可以成为很好的差异化产品，并增加营销手段，但它们的使用率仍然很低。

客户习惯了他们的流量，并且经常忽略新功能。我们需要打破他们的惯性，让他们认识到价值，减少所需的努力。

对于增加整体产品价值的功能，要不断教育客户，直到养成新习惯。对于高级和特定功能，请慢慢隐藏它们，以便为新功能让路。

随着时间的流逝，我开始意识到另一个真理--采用是产品成功的必要条件，但不是充分条件。

2020年8月24日，我们不会公布您的电子邮件地址。必填字段标记为“评论电子邮件*网站”，即“全部”。回到顶端。