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Twitter周二宣布,计划对其热门话题功能进行一系列小改动,试图提高用户看到的信息质量。这一决定避开了越来越多的人要求Twitter完全删除助长恶作剧和阴谋论的名单的呼声。
Twitter在一篇博客文章中表示,首先,它将为一些趋势选择一条“有代表性的推文”,为热门话题提供更多背景信息。据该公司称,选择这条推文的将是计算机算法和人类管理团队的结合。
Twitter在产品经理弗兰克·奥蓬(Frank Oppong)和产品信托合伙人利兹·李(Liz Lee)发布的帖子中表示:“需要明确的是,我们知道在改善趋势方面还有更多工作要做,我们今天宣布的上下文更新只是朝着正确方向迈出的一小步。”
多年来,Twitter上的热门话题列表经常让人头疼。有一次,媒体大亨奥普拉·温弗瑞(Oprah Winfrey)辟谣称,在她的名字开始走红后,她的家遭到了突击搜查。在机器人的帮助下,亲沙特阿拉伯的谈话要点已经成为趋势。
最近,与QAnon阴谋论相关的标签也登上了榜单,促使该公司进行了打击。
这些问题持续存在,以至于研究人员和社交媒体批评者担心推特上的热门话题列表严重扭曲了11月大选前的美国政治辩论。一些人希望名单消失,让人们自己判断什么是重要的。
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喜剧演员兼电影制作人萨沙·巴伦·科恩(Sacha Baron Cohen)周日在推特上写道:“推特是谎言和仇恨的超级传播者。”
科恩是社交媒体的直言不讳的批评者,他呼吁推特在选举前“暂停”热门话题,他说此举将有助于“停止虚假信息”和“拯救民主”。
。@Twitter是谎言和仇恨的超级传播者。发推特@jack,告诉他在选举前暂停热门话题。别再造谣了。拯救民主。#Untrend10月份https://t.co/TZyjI8TC4c。
--Sacha Baron Cohen(@SachaBaronCohen)2020年8月30日。
推特没有对科恩提出的“暂停”提议作出具体回应。该公司承认,这些名单是有缺陷的,尽管它声称这些名单可以保存。
“我们可以做更多的事情来帮助人们理解为什么某事是流行的,并提供关于某事如何流行的透明度。我们需要让趋势变得更好,我们会的。“Oppong和Lee写道。
多年来,社交媒体趋势排行榜一直是那些想要动摇或扭曲在线讨论的人最喜欢的战场,无论是关于政治还是其他话题。这些列表按地理位置细分,显示了人们讨论最多的是什么,它们可以帮助将更多的注意力重新吸引到某些主题和标签上。
在2016年总统大选前几天,在Twitter上发布热门话题是维基解密(WikiLeaks)发起的活动的一部分,此前该组织收到了据称是俄罗斯特工从希拉里·克林顿(Hillary Clinton)竞选团队官员那里窃取的数千封电子邮件。
华盛顿大学以人为中心的设计和工程学教授凯特·斯塔伯德(Kate Starbird)在Twitter上说:“Twitter的‘热门话题’是信息操作的常见目标。”
她说:“那里有太多的操纵/扭曲,信号现在没有任何价值,而且(允许话语被反复劫持以推动虚假叙述)的不利之处是显而易见的。”
Facebook在2018年从其网站上删除了热门话题,尽管原因略有不同:共和党人认为,人类策展人在选择话题方面影响力太大。
2019年8月,名誉扫地的金融家杰弗里·爱泼斯坦(Jeffrey Epstein)被发现死于曼哈顿的一座监狱后,要求Twitter这么做的呼声再次高涨。涉及克林顿夫妇或唐纳德·特朗普总统的阴谋论的标签在这项服务上非常流行,一名研究人员表示,这一事件相当于“虚假信息世界杯”。
至少自2013年以来,Twitter一直在尝试其他方式,以提高其趋势排行榜的质量,并阻止人们试图玩弄系统,包括打击虚假账户。