谷歌搜索的模糊界限与闭环

1月13日是相当多事的一天，至少在大流行前是这样。科里·布克退出了总统竞选。路易斯安那州立大学在大学橄榄球全国冠军赛中击败了克莱姆森。司法部长威廉·巴尔要求苹果公司解锁一部iPhone。此外，谷歌还对台式电脑搜索广告的显示方式进行了看似微不足道的调整。

此前，搜索引擎在标题下面的绿色显示URL旁边用“广告”一词标记了付费结果。现在，突然之间，“广告”和URL移到了标题上方，两者都以谨慎的黑色呈现；方框消失了。有机搜索结果经历了类似的改头换面，只是在URL旁边有了一个新的收藏图标，而不是“广告”这个词。结果是一种普遍的平滑：广告看起来像非广告。不是--广告看起来像广告。

奥米迪亚网络使黑暗模式成为可能。所有有线内容都是编辑独立的，由我们的记者制作。

这并不是谷歌第一次摆弄搜索结果界面。事实上，在过去的13年里，它经常这样做，新闻网站Search Engine Land的时间表很容易地展示了这一点。每一次迭代都大大削弱了付费和无偿内容之间的区别。大多数变化相对没有被注意到，网民们接受了这种蠕动，就像慢慢沸腾的锅里虚构的青蛙一样。

但在1月份，在反垄断的鼓声日益高涨和大型科技公司普遍疲惫不堪的情况下，人们注意到了这一点。界面设计师、营销者和谷歌用户都谴责了这一变化，称这使得付费结果与谷歌搜索算法有机提供的结果几乎没有区别。最常出现的短语是：“黑暗模式”，这是UX专家Harry Brignull创造的一个笼统的术语，用来描述让公司比用户更受益的操纵性设计元素。

谷歌发言人在给“连线”的一份声明中说：“我们每年进行数十万次质量测试和实验，以确保每一次产品变化都能让搜索变得更有帮助，并改善用户体验。”谷歌在提供明确的广告标签方面处于行业领先地位，广泛的研究表明，这些标签可以帮助人们清楚地区分付费内容和有机内容。

一个小小的设计调整就能激起如此大的反弹，这说明了谷歌和其他无处不在的平台拥有的深刻影响力-以及地位赋予它们的责任。“谷歌和Facebook塑造了现实，”产品设计师凯特·周(Kat周)说，他已经创建了一个框架和工具包，以帮助促进道德设计。“学生和教授求助于谷歌进行他们的研究。人们转向Facebook寻找政治新闻。社区向谷歌寻求新冠肺炎的最新消息。从某种意义上说，谷歌和Facebook已经成为真相的仲裁者。当你考虑到他们的商业模式时，这一点尤其可怕，因为这种模式往往会促使新闻和广告之间的界限变得模糊。

谷歌并不是唯一模糊这一界限的搜索引擎。如果说有什么不同的话，那就是必应更加不透明，在标题下面偷偷地披露了“广告”，只有一个模糊的轮廓来吸引眼球。以下是必应在DoorDash上的搜索结果：

诡计多端！你也会注意到右边的知识框。但谷歌拥有全球搜索市场约92%的份额。它实际上是在线搜索。

一般来说，黑暗模式在网上太常见了，1月份并不是人们第一次指责谷歌部署了这些模式。2018年6月，挪威消费者委员会发布的一份言辞激烈的报告发现，谷歌和Facebook几乎在每一个转折点都使用特定的界面选择来剥夺用户隐私。这项研究详细介绍了两个平台如何在默认情况下实现对隐私最不友好的选项，不断地“推动”用户提供更多的数据，等等。它描绘了一个旨在迷惑用户自满的系统。

几个月后，当美联社(Associated Press)的一项调查发现，在你的智能手机上禁用位置历史记录实际上并没有阻止谷歌在所有情况下收集你的位置时，这种困惑达到了顶峰。要完全关闭数据水龙头，需要仔细查看Android智能手机上的设置。假设你确切地知道去哪里--而且谷歌并没有提供确切的路标，那么你需要轻敲8下才能到达。今年5月，亚利桑那州总检察长马克·布尔诺维奇根据该州的消费者欺诈法起诉谷歌，指控谷歌广泛和系统地使用欺骗性和不公平的商业行为来获取有关用户位置的信息。“亚利桑那州镜报”(Arizona Mirror)最先报道的最近揭开的这起案件的法庭文件显示，即使是一名关注隐私的谷歌软件工程师也不了解位置控制是如何工作的。“以用户的身份发言，WTF？”读取聊天日志。

提起这起诉讼的总检察长似乎错误地描述了我们的服务，谷歌的另一位发言人何塞·卡斯塔内达(Jose Castaneda)说。我们一直在我们的产品中内置隐私功能，并为位置数据提供强大的控制。我们期待着澄清事实。卡斯塔内达也称法庭文件中精挑细选出版的摘录中出现的员工通信内容清楚地表明，该团队的目标是减少围绕地点历史设置的困惑。

近年来，谷歌已经采取措施，让用户更多地控制它收集的数据保留多长时间。2019年增加的一项功能可以让你将你的“网络应用活动”设置为3个月或18个月后自动删除。今年夏天，谷歌为新账户实现了默认情况下自动删除更多类别的数据。它还使得直接从搜索中调整隐私设置变得更容易，这意味着你只需更少的挖掘就能找到它们，并在YouTube和谷歌地图上引入了隐姓埋名模式。

谷歌在声明中表示：我们毫不含糊地致力于提供突出、透明和清晰的隐私控制，我们还在不断提高标准，比如将自动删除作为我们核心活动设置的默认设置。

批评人士说，该公司走得还不够远。挪威消费者委员会代理数字政策主任格罗·梅特·莫恩(Gro Mette Moen)表示：“我们知道谷歌做了一些小改进。”“然而，据我们所见，这些变化都没有解决主要问题：消费者仍被引导接受大量追踪。”

脸谱。Instagram。YouTube。亚马逊。您对这些产品的信任度如何？接受我们的调查，告诉我们你的想法。

他们也被引导接受了大量的，嗯，谷歌。上个月，该标记进行的一项详细调查发现，在检查的1.5万个查询中，移动搜索结果首页近一半的设计目的是让用户继续使用谷歌，而不是将他们引导到另一个网站。这些回应既包括谷歌自己的属性，也包括“直接答案”，这是谷歌从外部网站拉来的片段，直接显示在搜索结果中。谷歌称这一加价方法有缺陷且具有误导性，并辩称它与一组不具代表性的样本有关。该公司在声明中表示，提供反馈链接、帮助人们重新表述问题或探索话题，以及提供快速事实并不是为了偏爱谷歌。这些功能基本上符合用户的利益，我们通过严格的测试过程加以验证。

不用点击就能节省你的时间，这是事实，谷歌表示，它处理天气或体育比分等查询的方式与那些提供答案的搜索方式不同，而这些答案通过访问网站可以得到更好的服务。该公司指出，它每天推动着数十亿英镑的网站访问量。但该公司的批评者声称，权宜之计是一种自私的理由，忽视了对整个互联网的更广泛的危害。他们说，这种做法不仅扼杀了谷歌撤出的非谷歌网站的增长，还进一步巩固了谷歌作为主要知识终点而不是渠道的地位。

“我不相信谷歌将很大一部分搜索结果提供给谷歌对用户来说是‘方便’的，因为这经常会模糊相关信息，肯定不会对网络的整体健康做出贡献，”周说。“谷歌选择先将自己的内容公之于众，对于用户是否接触到最有效和最相关的结果有着严重的影响。”

术语“暗模式”本质上是模糊的。令人困惑的菜单可能是恶意意图的产物，也可能只是迷宫般的传统操作系统的功能。把你的互联网跳板变成一站式商店可能会节省用户的时间，或者可能会将他们的世界观限制在你的算法的范围内。或者两者兼而有之。这种模棱两可也意味着暗色图案无处不在，不管是不是经过计算的。

“虽然公司有责任不操纵或欺骗消费者，但毫无疑问，每个互联网用户每天都会在网上遇到黑暗模式，”莫恩说。“避免被黑色图案欺骗的最好方法是意识到你看到的是黑色图案。”

有迹象表明，这种意识正在更广泛地闪烁。回到1月13日，这个看似微不足道的变化。这种抵制的声音和持续时间足够大，以至于谷歌部分取消了它；有机搜索标题上的宠儿图标消失了，这使得发现广告的真实面目变得稍微容易一些。以下是如今谷歌上同样DoorDash搜索结果：

“对谷歌修改后的搜索结果的负面反应很可能是某些社会阶层数字素养提高的结果，”周说。强调“一些”。“数字素养是特权的副产品--接触此类课程的特权，持续访问电脑或智能手机的特权，拥有可靠互联网的特权。”

如果没有这种特权-即使有这种特权，操纵性的设计元素也往往会堆积起来，有利于今天为互联网提供如此多动力的平台，无论是社交媒体、零售、银行还是搜索。一个更健康的互联网将需要保持警觉和消息灵通-并帮助其他人做到这一点。

✨使用我们齿轮团队的最佳选择优化您的家庭生活，从机器人吸尘器到价格实惠的床垫再到智能扬声器