精神航空公司开始测试生物特征登机

新的流程很简单，尽管一开始仍然需要一名客服人员，他们将在接近新的登机/行李投递单位之前检查旅客的身份证。如果乘客选择参加生物识别程序-这仍然是可选的-他们扫描自己的身份证，系统会将照片与机器捕获的面部扫描进行比较。

随着时间的推移，精神号希望取消让代理商检查ID的第一步，但它正在等待TSA的批准。

如果一切按计划进行，乘客就可以放下行李，愉快地前往(直到他们到达TSA检查站，但这不是航空公司的错)。

精神酒店总裁兼首席执行官泰德·克里斯蒂在今天的声明中解释说：“我们在2019年开始寻找改善入住体验的方法，作为我们投资The Guest的承诺的一部分。”“我们很早就知道，自动化和生物特征照片匹配将使办理登机手续的过程更加顺畅。现在到了2020年，我们意识到，在帮助人们感到舒适的飞行方面，同样的要素也同样有价值。限制接触点和不必要的面对面互动将改变机场的运营方式。“。

在疫情大流行之前，这看起来像是通过减少办理登机手续柜台所需的员工数量来节省资金的明显努力(自助投放行李已经在某种程度上成为一种标准程序)。现在，尽管旅行者数量保持在创纪录的低位，但感觉这一举措恰到好处。

目前，每天有600名乘客使用精神号在奥黑尔投放的行李。在测试中，航空公司发现新流程将平均处理时间缩短了70秒。

勇气号强调，所有数据都不会传输给政府，也不会离开勇气号的所有权。生物识别，特别是面部识别，长期以来一直在机场引发争议，至少在美国是这样，例如，国土安全部(Homeland Security)在登上国际航班之前测试生物识别扫描，运输安全管理局(TSA)现在测试自助检查站，让乘客通过安检线。虽然许多乘客现在只需指纹或面部扫描就可以使用Clear通过安检，但仍有很大一部分飞行公众会对此感到有点不舒服，即使在大流行期间，尽管航空公司辩称不与政府共享数据。