在这个劳动节，请为那些让你上门送货成为可能的工人们想想吧

将这本书送到我手中的后勤工作，以及付出的人力代价，令人难以置信，但我们已经有点习惯了。

新冠肺炎的停工事件突显了供应链动态的重要性和复杂性。在一个大流行塑造的世界里，我们对电子商务的依赖已经爆炸式增长，从个人防护用品到卫生纸，再到冷冰冰的平装书奥秘，我们对电子商务的依赖无处不在。Adobe最近的一份报告发现，与去年同期相比，在线消费总额增长了77%，增长速度加快了“四到六年”。这种增长有非常真实的人力成本，而作为一个社会，我们没有充分考虑到这一点，也没有采取足够的行动。

虽然人们认可他们可以看到的一线工人的贡献，如医生和护士、邮递员和杂货店工人，但物流工人的整个隐藏基础设施使在线经济保持繁荣。这些工人也在前线，但他们在幕后。大多数人挣的是最低工资，工作时间长，精疲力竭，压力大，没有强有力的保护措施，以防生病或受伤。事实是，许多公司并没有把保护这些工人作为优先事项。在新冠肺炎之前是这样，但疫情让这个问题重新变得紧迫，促使亚马逊、沃尔玛、塔吉特和联邦快递等公司的工人组织罢工。随着失业率达到前所未有的水平，越来越多的人将在物流业找到工作。

这个劳动节，是时候思考企业如何更好地支持和保护这一重要但经常被遗忘的劳动力群体。

想象一下，在一家主要制造商，有一位名叫杰克的包裹处理员，他的轮班时间是把沉重的箱子抬到传送带上。这是一个艰巨的动作，杰克要重复几千次才能打卡。作为一名有10年工作经验的老兵，杰克在同一个仓库地板上执行这项特殊任务的次数已经数不清了。在这个特殊的夜晚，他在和孩子们玩到很晚后很累，他把一张碟子滑到了他的背上。不幸的是，对于今天数以百万计的工人来说，杰克的困境往往是现实。

根据美国劳工统计局(Bureau Of Labor Statistics)的数据，美国每年有5%的仓库工人在工作中受伤-高于全国平均水平。排在服务人员之后，与消防员和警察一样，运输/航运和制造/生产分别位居第二和第三位，是因工伤导致休工天数最多的职业。涉及繁重的搬运、艰苦的重复和操作复杂的机械的工作都有严重的风险。

伤害可能会对工人的身体和经济造成毁灭性的影响。请假不仅会导致工资损失，还会让人们因为健康相关的费用而负债累累，造成难以爬出的健康贫困陷阱。对雇主来说，工伤也是代价高昂的。Liberty Mutual的一项研究利用美国劳工统计局(U.S.Bureau Of Labor Statistics)和美国国家社会保险学院(National Academy Of Social Insurance)的数据发现，在运输和仓储行业，严重的非致命伤害每周造成的损失为8404万美元。将工作场所安全放在首位符合企业的最佳利益。

其中一个挑战是，工作场所安全的传统方法速度慢、不准确且成本高昂。在没有实际干预的情况下，组织每年在每个工人身上花费的工伤预防费用估计在2000美元以上。在制造业和物流业中，每名全职员工每年额外支付2,000多美元的工伤补偿。目前，没有标准的解决方案来防止工作场所伤害，同时降低成本，使得像杰克这样的工人得不到足够的保护。幸运的是，利用技术创新(包括传感器和可穿戴设备)的数字平台和工具正在推动防止工作场所事故和伤害的新方法。

以Fruish投资组合中的一家公司Strongarm为例。StrongARM搭建了集新一代工业可穿戴设备、大数据分析和智能算法于一体的技术平台。它旨在为工人、雇主和工伤赔偿保险公司实现行业动态的现代化。该公司的符合GDPR的可穿戴硬件设备和名为FUSE的数据平台提供实时伤害预防反馈并收集数据，以支持精确的干预措施，以全面减少伤害，并已将客户的伤害发生率同比降低了40%以上。

StrongARM还在其FUSE平台上推出了一套新功能，包括CDC通信、接近警报(即，向彼此相距6英尺以内的工作人员发出通知)和暴露分析(了解谁在什么时间、多长时间与谁进行了互动，准确暴露任何潜在的接触转移)，从而帮助确保了员工在大流行期间的安全。这些增强的能力可以让员工更快地重返工作岗位，赚取急需的收入，同时将新冠肺炎的风险降低95%。

Fetch Robotics是另一家使用技术创新和数字平台来促进工人安全的公司。FETCH制造了一种自主移动机器人(AMR)，它可以在仓库、工厂和配送中心内运输材料，同时还可以收集环境数据。这可以减轻人类工人的繁重搬运负担，并确保工作环境中的条件(如高温)保持安全。2020年6月，该公司宣布将推出一款消毒AMR，可以在1.5小时内对10万平方英尺以上的空间进行净化，帮助工人在病毒传播的情况下保持安全，更快地恢复工作。

在题为“新冠肺炎对技术创新的影响”的报告中，莱克斯研究公司发现，新冠肺炎的爆发可能会推动拥有主要制造和物流业务的公司评估机器人的潜力。更多的公司将探索如何实现流程自动化，特别是那些可重复和可预测的流程。这样的发现不可避免地引发了这样的问题：自动化程度的提高将如何影响工人--永恒的“机器人会抢走所有的工作吗？”问题。然而，我们距离人类工人被淘汰的世界还有很长的路要走(问问埃隆·马斯克就知道了)。

例如，机器人仍然不擅长捡起小的或形状奇特的物体。在可预见的未来，企业将依赖于物流工人，并有责任保护这些工人的安全。在工厂或仓库地面上贴上要求的OSHA标志是不够的。企业需要做得更多。幸运的是，在这种情况下，做正确的事情就是做好事。通过拥抱技术创新，促进工人安全是双赢的。