新冠肺炎期间，科技公司面临着母公司员工日益增长的怨恨

从3月份开始，当冠状病毒大流行迫使美国各地的学校关闭、企业放弃办公室、数百万人在家中隔离时，硅谷不得不改变员工的工作方式。在这些变化中，公司提供了灵活的工作时间和更多的假期，以帮助他们队伍中的照顾者和员工照顾他们的家庭。

但是，尽管这些公司说他们会支持父母在家照看孩子，但并非所有的经理和同事都同意这一点。随着时间的推移，科技行业涌现出一股针对那些工作和家庭时间分开的人的不满暗流，并在员工留言板、公司聊天软件和社交网络上公开流露出来。在Facebook，这种阻力迫使首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)为公司的政策辩护。桑德伯格本人也是一名家长。

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根据“纽约时报”的一篇报道，桑德伯格在8月份的一次会议上说，我确实认为父母有一定的挑战。但是每个人都有挑战，而这些挑战是非常、非常真实的。

与此同时，苹果(Apple)、Facebook和优步(Uber)的一些员工表示，他们几乎没有让一切都正常运转。

在接受Care.com调查的1000人中，超过一半的人表示，由于在疫情期间既要照顾孩子，又要工作，他们觉得自己让同事失望了。在8月份公布的这项调查中，52%的受访者表示，他们隐瞒了自己的育儿问题，因为他们担心同事们不会理解。45%的人认为他们的职业发展受到了影响，因为他们在家里忙于工作和孩子。

优步(Uber)首席多样性和包容性官李波(Bo Young Lee)表示，即使是那些有相对充足的托儿服务的人，他们也在苦苦挣扎。优步拥有约2.2万名员工。她补充说，在过去的几个月里，随着全球冠状病毒病例超过2600万例，导致至少86.7万人死亡，优步的管理团队越来越多地接受了一条新的口头禅。她补充说，有一段时间，人们认为这一切都会过去，一切都会恢复正常。"；不会恢复正常。"；

随着疫情的蔓延，许多科技公司扩大了政策范围，帮助父母在全职工作的同时应对照顾孩子的突如其来的责任。一些公司，如谷歌和微软，延长了带薪假期。苹果(Apple)、Facebook和优步(Uber)等公司也强调愿意允许更多可变的工作时间安排。

这些努力让科技员工能够灵活地继续工作，尽管大多数人表示，他们计划在可预见的未来让孩子留在家里，以避免潜在的病毒接触。Blind是一家面向员工的匿名社交网络应用，该公司使用员工的电子邮件地址验证人们在哪里工作。Blind在7月份的一项调查中，1,053名科技行业员工中有69%的人表示，他们的孩子将留在家里。

戴尔(Dell)、推特(Twitter)和Yelp等一些公司正在公开接受家庭承诺，在全公司范围内定期讨论这一问题，并鼓励经理和同事相互支持。

其他科技公司对照顾者员工和媒体表达了同样的观点。但一些员工表示，这些公司没有成功地将这些感受融入到他们强硬的文化中，在疫情爆发之前，这些文化往往包括人们会忍受长途通勤到办公室，这样他们就可以坐在办公桌前工作到深夜。

这在科技公司内部引发了令人惊讶的冲突，母公司员工了解到，一些经理和同龄人对父母获得的福利和灵活性感到不满。许多家长还报告说，他们需要更多的时间来完成任务，部分原因是孩子经常打断他们。招聘网站ZipRecruiter在7月份对1726名活跃求职者进行的一项调查发现，在家带着学龄儿童的母亲预计工作时间将减少9%，而父亲表示，他们预计工作时间将减少5%。

综上所述，这些新的工作安排导致一些非父母员工指责父母在没有尽到自己的责任的同时，得到了管理层更好的对待。

一名未获授权与媒体讨论内部事务的苹果员工，在要求更灵活的时间表时遇到了令人沮丧的阻力。这名员工想与一位有工作的配偶分开照顾他们蹒跚学步的孩子和十几岁之前的孩子，后者正在远程学习。一位经理回应说，这名员工应该全职工作，或者根本不工作。"；非正式的。"；

这个人的配偶说：我很高兴我还没有休任何COVID假。

这位经理没有遵循苹果的政策，苹果公司重申，我们团队中的每一位家长和照顾者都要灵活、合作和包容。对每个人来说，这都是一个艰难的时期，尤其是父母。苹果发言人克里斯汀·休格特(Kristin Huguet)在春季表示，我们希望尽我们所能支持苹果大家庭的每一名成员。

为了支持员工，苹果的人力资源团队一直在全公司范围内参加会议，鼓励员工解决他们可能遇到的任何问题。该公司还与它在精神健康服务方面的合作公司ComMental和Sanvello密切合作，帮助人们应对大流行带来的压力。首席执行官蒂姆·库克在与公司的广泛沟通中也讨论了员工及其家人面临的困境。

可以肯定的是，并不是每个家长都有这些糟糕的经历，许多人说他们的公司正在支持他们。

尽管如此，这类与流氓经理或有毒员工的经历让许多家长感到不安。

波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)在3月和4月对美国、英国、法国、德国和意大利的3055人进行了调查，发现超过三分之一的受访者担心，与没有家庭义务的同事相比，他们的表现会不公平。

在Blind&39；7月份的调查中，硅谷父母中的这一数字跃升至62%。Facebook排名最差，83%的父母表达了这些担忧。在亚马逊，这一比例为76%。在苹果和谷歌，这一比例为65%。在微软，这一比例为60%。

公司表示，他们正试图通过让孩子成为工作生活的一部分变得更加正常，从而改变他们的文化。Yelp说，首席执行官杰里米·斯托普尔曼(Jeremy Stoppelman)刚刚为人父母，他已经在全公司的电子邮件中讨论了兼顾育儿和工作职责的问题。戴尔创始人兼首席执行官迈克尔·戴尔和Twitter首席执行官杰克·多尔西主持了在线故事时间活动，他们在白天为员工的孩子们朗读故事。谷歌和微软已正式延长带薪探亲假。优步已经在整个公司范围内分享了它的住宿政策。

想一想最近在Blind上的一次对话。Facebook的一名员工写道：我们勉强度日。在得知他或她的配偶的工作不受支持后，这位员工补充说，这给照看孩子和做家务带来了更大的压力，我自己几乎不能工作。

尽管一些人表示支持，但也有许多人予以回击。微软的一名技术员工表示：你做出了这些选择。亚马逊的另一位员工说，他妈的去他妈的男人吧。拯救你不是美国的工作，Yelp写了三分之一。

Facebook前安全主管亚历克斯·斯塔莫斯(Alex Stamos)目前在斯坦福互联网天文台(Stanford Internet Observatory)任教。他在一系列推文中表示，他怀疑这家社交网络巨头内部这样的批评言论是由年轻的男性工程师推动的。他说，他们是我听到的唯一抱怨的人。

考虑到调查数据和这些情绪，亚马逊没有回应关于它是如何努力塑造其文化的置评请求。Facebook、微软和Yelp表示，他们正在倾听员工的意见，并定期与经理合作，确保他们为员工提供支持。

美国是疫情最严重的地区之一，有600多万确诊病例，18.7万人死亡，许多父母正被迫在孩子的健康和生计之间做出选择。学校在重新开学后不久就检测到病毒在校园内传播，导致许多家长决定把孩子留在家里。但这也带来了一系列问题，特别是在硅谷全天候的紧缩文化中。

我为这个故事采访过的许多家长说，他们觉得那些没有孩子的同事，或者孩子已经长大的同事，似乎不理解他们正在经历的事情。

拥有约13.4万名员工的电脑巨头戴尔公司事务主管詹妮弗·戴维斯(Jennifer Davis)表示，员工的经历与他们的经理是谁一对一相关。在疫情爆发之前，这家计算机制造商就已经以其循序渐进的远程工作方式而闻名，此后该公司表示，预计当疫情消退时，将有超过一半的员工进行远程工作。戴尔还开始培训领导者和管理人员，让他们了解对公司文化的期望，以及如何与员工打交道。

戴尔领导层还习惯于在公司沟通中例行公事地讨论照看问题。迈克尔·戴尔(Michael Dell)在几次Zoom电话会议上给1000多名员工的孩子们读故事。高管们在他们的日程表上公开宣传家庭午餐时间，并在电话会议开始时分享心爱的人可能会闯进来。

戴尔运营总监兼副董事长杰夫·克拉克(Jeff Clarke)在8月下旬发给员工的电子邮件中写道，尽管你很有弹性，但我知道世界各地的职场父母都承受着压力，既要承担家庭义务，包括在实体和虚拟课堂上支持孩子，又要承担工作责任，这一点戴尔公司运营总监兼副董事长杰夫·克拉克(Jeff Clarke)在8月下旬写给员工的一封电子邮件中写道。虽然我们没有所有的答案，但我们重新融入我们灵活的工作文化，帮助您有更多的选择。

公司正在努力弄清楚如何确定他们应该制定什么政策，以及应该为那些可能在疫情消退时选择在家工作的人提供福利。他们说他们现在正在讨论这些想法，有些人，比如Yelp，已经宣布从明年开始提供儿童和老年人护理福利。但他们也都专注于管理短期危机。

推特(Twitter)和戴尔(Dell)表示，他们已经与公司签订了合同，例如通过在线直播课程和夏令营帮助员工的孩子。戴尔还为员工提供一对一的辅导课程和方式，让他们加入所在地区的部分付费学习舱，这可能会更好地替代工作日不堪重负的学校。

除了他的故事时间读物，迈克尔·戴尔还在他的所有员工中宣扬工作和生活的平衡。新冠肺炎明确指出了一件事--工作是你做的事情，是结果，而不是地点或时间，他在8月5日给员工的电子邮件中写道。我们希望您能够灵活地安全、高效地度过这场风暴，无论它持续多久。

他还告诉所有员工，公司将为每个人的需求制定灵活性方案。他写道，对我们每个人来说，这看起来可能都不一样，这没什么。

戴尔并不是唯一一家专注于文化的公司。这家全球最大的叫车服务公司似乎取得了一些进展。今年8月，优步制定了政策，确保照顾者可以根据需要跳过低优先级的会议，并修改整个星期的工作时间。例如，优步还告诉员工，如果他们在为孩子管理在家上学，他们可以改变工作日的班次。

李说：这让我们不仅可以对经理群体，也可以对我们的全体员工设定非常明确的期望，我们确切地认识到，对于任何负有照看责任的人来说，无论是孩子还是其他责任，情况都是多么困难。

在4月份回复Blind调查的优步护理员中，有67%的人表示，他们担心自己与同事相比会受到不公平待遇，但当我在8月份要求Blind重新进行调查时，这一比例降至51%。

李补充说，不平等一直是COVID最大的盟友。COVID做得非常好的一件事是，它暴露了任何特定社会中的每一个不平等和每一个弱点。

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