Netflix的纪录片“社会困境”表明，社交媒体暴露和放大人类最坏的一面的方式是我们今天最大的生存威胁

作为一名纪录片制片人，杰夫·奥洛夫斯基似乎全神贯注于世界的毁灭。他在2012年拍摄的电影“追冰”捕捉到了气候变化对冰川融化的毁灭性影响。2017年，他在追逐珊瑚的过程中记录了珊瑚礁的侵蚀。他的最新电影“社会困境”瞄准了一个更大的危险：社交媒体。

“社会困境”不止一次表明，社交媒体代表着“人类最大的生存威胁”。我第一次听到这个词是在去年4月，在旧金山的SFJazz中心，技术专家特里斯坦·哈里斯(Tristan Harris)在那里公布了一份“科技新议程”。前谷歌(Google)员工哈里斯(Harris)将他对社交媒体和屏幕时间的伦理担忧转化为一个新的非营利性组织-人道技术中心(Center For Humane Technology)，他当天在舞台上正式推出了该中心。我们中的许多人都同情这一事业，让我们想起了我们知道的魔鬼：错误信息、操纵、病毒、上瘾、过滤器冒泡、FOMO。但哈里斯来这里是为了加剧人们的担忧。我们被控制了，就像大技术公司手掌上的伏都娃娃一样。我们就像工厂化养殖的肉一样被切碎卖了。这不仅仅是一场吸引我们注意力的战斗，哈里斯说。如果我们现在不做点什么，那将是我们所知的人类末日。

演讲结束后，我一边吃着大厅里的开胃小吃，一边与一家准备IPO的大型社交网站的创始人交谈。“你觉得怎么样，”我问。他告诉我，引人入胜的东西真的很有趣。我们聊了一会儿，他们睁大了眼睛，适应了剧院外的光线，以及我们很快就要回去工作的现实-他在社交平台上，我在写关于社交平台的文章。我们都很喜欢这次演讲。但我们两个人都不能用一句话来概括技术到底出了什么问题，或者我们到底应该如何修复它。

看完今天在Netflix上映的《社交困局》后，也有同样的感觉。这部纪录片的目标是社交媒体对人类的压垮效应，哈里斯在SFJazz中心演讲的镜头贯穿始终。就像那次演示一样，这部纪录片带有一种庄严的气氛。它像庭审律师一样起诉自己的案件，一个接一个地传唤证人出庭作证。他们包括我们今天所知的许多伟大的社交媒体架构师--比如Facebook的前货币化总监蒂姆·肯德尔(Tim Kendall)；发明了“点赞”按钮的贾斯汀·罗森斯坦(Justin Rosenstein)；以及为YouTube创建推荐视频基础设施的纪尧姆·沙斯洛(Guillaume Chaslot)--所有人都谴责自己以前的工作。

但是，尽管“社会困境”确定了存在问题，但它很难找到臭味的来源。电影一开始，一位银幕外的制片人问技术人员，社交媒体到底出了什么问题。它以同样的技术专家提供他们对未来的预测而告终。大多数情况下，它显示的是技术专家们在座位上扭动着，不确定从哪里开始。

不过，最终，他们开始交谈。根据他们的说法，问题是这样的：我们在社交媒体上花费了太多的时间。我们这样做是因为，从本质上说，我们别无选择。在科技公司工作的人投入了无限的金钱、时间和工程力量来设计让我们着迷的系统，并预测我们的一举一动。这是他们赚钱的方式：我们不是用户，我们是产品(这样的陈词滥调经常被重复)。马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)和苏珊·沃西基(Susan Wojcicki)都是亿万富翁；与此同时，其他所有人都放弃了幸福、知识、亲密、自发性、与家人在一起的时间和自由意志。我们是一个可怕计划中的棋子。我们生活在27亿场杜鲁门个人秀中。我们生活在母体里！

当然，有点过头了，但这不是一部微妙的电影。奥洛夫斯基用贯穿整部电影的奇怪的戏剧化叙事来强调这些批评，演员们在其中描绘了一个想象中的家庭与技术的刻板印象冲突。餐桌上没有眼神交流，一个自尊心被社交媒体破坏的十几岁的女儿，一个十几岁的儿子开始在手机上听越来越激进的视频。有一次，当这个十几岁的男孩粘在手机上时，电影切换到了一个隐喻的人们操纵男孩馈送的“控制中心”，而背景中播放的是“我对你施了魔法”。以防你没注意到。

社会困境中的许多事情，特别是这个家庭的弧形，在2020年感觉过时了。是的，我们的手机改变了我们与家人和朋友互动的方式。是的，孩子们特别容易受到伤害。但所有这些都不会让人感觉特别新鲜，甚至都不会让人感兴趣。毕竟，哈里斯多年来一直在提出这些观点，而且他远不是唯一一个这样做的人。就连扎克伯格这样的社交媒体高管也承认，他们的平台需要来自父母和立法者的更多监督。

观看冠状病毒大流行期间的社会困境增加了一点讽刺意味。这部电影的上映正值许多美国学校转向在线学习，创纪录数量的美国人在家工作，可靠的互联网比以往任何时候都更加珍贵。即使是社交媒体也有新的价值，作为一种与我们无法亲眼看到的朋友和家人联系的方式。这些平台与我们的生活息息相关。到2020年，那些无法使用手机、电脑或稳定WiFi的人可能会发现，他们并没有实现某种禅宗般的涅槃，相反，他们失去了工作、学校和社会其他方面的工作。

“社交困境”指出了“好的”技术和“坏的”技术之间的区别；哈里斯一度承认，打车应用的发明感觉就像魔术一样。不过，总的来说，这部电影混淆了它的批评，在对社交媒体的具体攻击和更广泛的技术攻击之间交替进行。有时，它还过分简单化了社交媒体对整个社会的影响。例如，它提出了这样的观点，即青少年抑郁症的激增可以追溯到社交媒体的兴起。当然，这是伴随着Instagram账户长大的第一代美国孩子，但他们也在考虑气候变化、摇摆不定的民主、种族主义、社会机构的衰落、直升机育儿以及其他许多可能导致忧郁的事情带来的不可逆转的影响。(许多专家告诫称，不要因此就将社交媒体与心理健康之间存在如此直接的因果关系。)。虽然社交媒体可能会加剧欺凌、孤独或不切实际的美貌标准等问题，但它肯定没有发明这些问题。

哈里斯在“社会困境”结束时终于承认了这一点。社交媒体本身并不是事关生死存亡的威胁。相反，这是社交媒体暴露和放大人性最坏一面的方式。因此，这场战争与其说是与大型科技公司的战争，不如说是与人类可怕的冲动的战争。这是一部电影中短暂的智慧时刻，否则就会吓到观众意识到这一点。不幸的是，哈里斯和这部纪录片都没有为那些已经醒着的人提供太多实用的建议。任何在社交媒体上花费超过几分钟的人都知道这是一团糟。我们应该怎么做呢？负责任地，制片人在纪录片接近尾声时问了这个问题。技术专家们抛出了几个想法：调整设计。转变商业模式。制定新的规章制度。完全关闭了这些公司。不过，大多数情况下，他们的回答都是茫然的凝视。

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