根据消费者监督机构的说法，亚马逊在大流行期间以虚高的价格出售商品

在消费者权利组织公众公民的一份报告中，亚马逊被指控在卫生纸和抗菌肥皂等必需品上进行价格欺诈。该报告分析了十几种产品，包括第三方卖家销售的产品和被列为“亚马逊销售”的商品。调查发现，在5月至8月的几个月里，一些商品的价格上涨了四倍多，似乎违反了亚马逊自己的公平定价政策。

亚马逊在回应这份报告时表示，其服务“没有价格欺诈的地方”，包括其直接销售的产品。一位发言人说：“我们的系统旨在为客户提供最好的在线价格，如果我们发现错误，我们会迅速采取行动进行修复。”

但这份报告挑战了亚马逊的说法，即在大流行期间，只有“坏演员”的第三方列表才出现了口罩和洗手液等商品的价格上涨。亚马逊公开对利用卫生产品和家庭用品需求的卖家采取强硬立场，并表示已禁止数千家卖家这样做。

根据“公众公民”的数据，被列为“亚马逊销售”的商品价格上涨幅度从48%的洗手液(亚马逊在3月份就表示限制销售的产品类别)到1000%的一次性面膜涨幅不等。以卫生纸为例，该非营利性组织表示，早在6月份，他们就发现一包8卷卫生纸的售价为36.39美元，而其他零售商对同一产品的售价仅为6.89美元。一瓶抗菌肥皂的最高标价为7美元，而最低标价为1.49美元，涨幅为470%。

除了调查亚马逊列出的10种必需品外，报告还分析了第三方卖家销售的8种商品。根据亚马逊最新的收益报告，这类卖家占亚马逊在线零售收入的四分之一。在这里，公众发现抗菌肥皂的涨幅高达274%，面粉的涨幅高达941%。

尽管该报告发现了大量第三方价格跟踪者发现物品最高和最低价格之间存在巨大差距的例子，但在其他情况下，报告表明，要了解物品历史上的售价，从而了解它们的实际价格是多么困难。价格波动很快，很难衡量一个典型的价格是什么，哪些价格是误差或异常值。

以口罩为例。尽管“公众公民”的报告指出，一包50个口罩的价格上涨了1000%，涨幅惊人，从4美元左右涨到了39.99美元，被列为“亚马逊销售的”，但报告指出，新上市的口罩数量之多，使得“很难进行比较”。这份报告引用了最初4美元的口罩价格，来自2月份发布的一份“连线”报告，该报告指出，现已删除的是100个口罩，而不是50个。

公众公民呼吁制定新的联邦法律，明确规定涨价在什么时候成为价格欺诈，以及涨价适用于哪些商品(亚马逊本身早在5月份就呼吁出台新的联邦法规)，但也要求亚马逊改革自己的上市项目，使定价更加透明。该倡导组织希望亚马逊将每个产品列表旁边的价格历史链接起来，并结束允许为其服务上已经列出的项目创建新产品页面的做法，以及其他改革措施。

在一份声明中，亚马逊的一位发言人表示，公众公民的报告发现了少量的定价错误。他们说，亚马逊已经删除了“100多万份企图价格欺诈的报价”，并暂停了1万多个销售账户。

这位发言人说：“我们已将最恶劣的违法者移交给全国各地的联邦和州执法部门，以追究他们的责任。”“我们继续积极监控我们的商店，并删除违反我们政策的优惠。”