在一家初创公司招聘第一位市场营销主管

“你有没有看到条纹的首席营销官出局了？”一天，一位创始人在我身后的办公桌上问道。

虽然我听说了这个消息，但这个问题让我很好奇，原因有两个：首先，我刚刚担任金融科技(音译)一家快速增长的初创公司的营销主管两个月，很想知道我的老板对这个话题的看法。其次，我密切关注了这位有问题的女性，并认为她是一位出色的营销者。

“才过去一年，”他继续说。“她一定很坏。”

几年后，这种交流让我记忆犹新，因为它象征着一些技术创始人对营销角色的看法。

这个想法是这样的：创始人创造伟大的产品，通过网络效应的力量来销售自己。当未来出现需要时，公司会聘请一位经验丰富的营销专业人士，在每个人都在全力冲刺的情况下，从头开始创建一个部门。如果不成功，…。她一定很坏。

事实上，CMO的短暂任期和突然离职已经成为硅谷的常态。据我统计，罗宾汉的前三位CMO的任期加起来是两年；Wealthfront的第一位CMO持续了一年半；Intercom和Acfirm的第一位CMO都在不到一年的时间里就推出了。在Dropbox，我们的第一位首席营销官(我发现他是一位出色的领导者和营销者)在Dropbox工作了一年多一点。…。

这些营销人员并不都是“坏”的。事实上，他们中的大多数都享有极高的声誉。那么到底是怎么回事呢？

创始人往往会尽可能长时间地忽视营销，并说服自己这是“空洞的”。产品经理可能会处理客户调查、产品定位和产品发布的外部组件等事务，然后将它们交给销售人员，对吗？毕竟，他拥有MBA学位。：)

这在早期阶段效果很好，但随后出现了问题：面向客户的团队成员难以在市场上坚持一致的信息；信息在客户和产品团队之间没有流动；轮流管理公司的Twitter账户不起作用；创始人必须管理媒体别名。

与此同时，市场营销的内部需求也在增长：工程需要更好的市场洞察力；产品需要成功发布；销售需要更有说服力的材料；高管需要外部沟通支持；人力资源需要招聘和留住帮助；客户成功需要扩展和自动化大量客户沟通。

最后，有些事情发生了。公司陷入公关危机，需要向新市场扩张，或者面临新的竞争。如果公司有更好的品牌资产、知名度或公众情绪，高管们就能专注于重要的事情。

在这一点上，创始人“屈服”，并开始寻找营销主管来构建功能。

在招聘第一位营销主管时，创始人有时会热情洋溢地宣称：“看看我们已经走了多远--而且没有花一分钱在营销上！”

我告诉他们，这就好比走进牙医的办公室，宣称，“看看我的牙齿看起来多棒--而且一天都不刷牙！”你想成为我的第一位牙医吗？“。讨厌。

如果你多年来一直不相信市场营销，那么你很可能从一开始就没有为这个功能的成功做好准备。有经验的营销人员知道这一点。

如果他们以前做过这项工作，应聘者会知道他们会同时做四份工作：

工作2：定义营销对公司意味着什么，并教育团队其他成员；

他们也知道，他们将陷入一片混乱，并对期望快速见效的高管负责。此外，在没有团队的情况下，他们将负责他们多年来委派的日常活动(撰写文案、设置营销仪表盘等)。

与其遵循这个失败的策略，我建议初创公司在这个过程中更早地考虑营销，并开始为未来的领导者奠定基础。

成立一个由一到两个强大的个人贡献者组成的小团队来承担营销职责。这些人应该是能够处理各种营销任务的多面手(也许可以考虑让他们成为产品营销经理)。让他们为您的网站和博客设置基本的基础设施，如连接到您的CRM和Google Analytics的营销自动化工具。将他们连接到其他部门，开始构建针对转换进行优化的网站、开发简单的活动、起草品牌信息等。

这对创始人来说是一个胜利，他们在这个过程中很早就学会了不同的营销职能。对于商业多面手来说，这是一个胜利，他们可以在对公司产生影响的同时找到自己的激情。这对未来的营销主管来说是一个胜利，因为有人已经做了一些试错，并使营销职能开始发挥作用。这对招聘者来说是一场胜利，因为团队中已经有人在工作，这份工作更有吸引力。

这些超级IC不会做营销主管的所有工作。他们不会招募，甚至不一定会领导。但你会有懂市场营销、会说英语、能做实验的人。

就像NFL教练一样，营销主管经历了大量的更替。由于营销计划通常很难衡量，而且角色也不是面向客户的，因此取消营销主管是创始人在事情不顺利的第一个迹象时迅速而容易地拉动的杠杆。

因此，一种自我实现的预言产生了，营销人员认为他们只会持续一年，并开始基于这一信念做出决定。知道时间有限，他们会变得过于雄心勃勃，行动太快，或者专注于能充实简历的事情，而不是战略优先事项。一两年后，他们去了另一家公司，这家初创公司又回到了起点。

这对初创企业来说是不好的！由于与第一位营销主管离职的经验有关，许多创始人推迟了一段时间招聘新的主管-有时会让公司的情况比营销主管加入之前更糟糕。

为了避免你的公司遭遇这种命运，请使用以下核对表来确定你是否准备好担任营销主管：

您是否有预算、员工人数和招聘带宽来帮助新的营销领导者建立他们的团队？

您是否清楚地了解您的增长模式，以及营销努力在哪些方面能够对增长产生独特的影响？

您是否有来自工程和设计领导层的支持来支持市场试验和活动？

你有耐心在大获全胜之前留出时间进行试验和一些失败吗？

如果你对这些问题(大部分)的回答是“是”，那么恭喜你--你已经准备好聘用你的第一个营销主管了。祝好运!