透明度报告中的数字突显了这款颇受欢迎的应用程序的第二条故事线:政府可能会出于国家安全考虑关闭TikTok(除非ByteDance找到了一种新的非中国控制结构,让立法者满意)。但在现实中,就像其他社交媒体应用一样,TikTok还有另一个不是无关紧要的火要打:它正在努力应对在其平台上发布和分享的大量非法和有害的内容,随着它的人气不断增长(它目前在全球拥有超过7亿用户),这个问题也将继续增长。
TikTok表示,TikTok因违反社区指南或其服务条款而在全球范围内删除的视频总数为104,543,719个,占上传到TikTok上的所有视频的不到1%,这让你对该服务的绝对规模有了一些了解。
TikTok网站表示,96.4%的总人数在上报之前就被移除了,90.3%的人在收到任何评论之前就被移除了。它没有具体说明这些信息是通过自动系统还是由人工版主发现的,还是两者兼而有之,但听起来它至少在一些市场转向了基于算法的版面:
它指出:“由于冠状病毒大流行,我们更加依赖技术来检测和自动删除印度、巴西和巴基斯坦等市场上的违规内容。”
该公司指出,被删除的视频类别最多的是关于成人裸体和性行为的,占30.9%,轻微安全占22.3%,非法活动占19.6%。其他类别包括自杀和自残、暴力内容、仇恨言论和危险个人。(它指出,视频可能会被归入多个类别。)。
被删除视频的最大来源市场是TikTok被禁止的市场(或许并不令人意外):印度占据了视频的最大份额,为37,682,924个。另一方面,美国占被删除视频的9822996个(9.4%),成为第二大市场。
目前,错误信息和虚假信息似乎不是TikTok被滥用的主要方式,但它们仍然是相当大的数字:该公司表示,约有41,820个视频(不到美国删除视频的0.5%)违反了TikTok的错误信息和虚假信息政策。
报告称,法律请求正在上升,今年前六个月,来自42个国家/市场的约1768项用户信息请求,其中约290项(16.4%)来自美国执法机构,包括约126份传票、约90份搜查令和6份法院命令。总共有135个来自政府机构的请求,要求限制或删除来自15个国家/市场的内容。
TikTok表示,有害内容联盟是基于TikTok美国代理负责人Vanessa Pappas向其他社交媒体平台的9名高管发出的一份提案。它没有具体说明是哪一个,也没有说明回应是什么。我们正在询问,并将在了解更多信息时更新。
与此同时,这封由TikTok全文发布并在下文转载的信,突显了对目前人们关于社交媒体平台如何积极而成功地试图遏制其平台的一些滥用行为的回应。这并不是第一次这样的努力-已经有其他几次类似的尝试,多家公司,昔日消费者参与的竞争对手,联合起来处理错误信息等事情。
这一次特别是确定非政治内容,并提出一种“合作方法,在行业参与者中及早识别和通知极端暴力、图形内容,包括自杀。”Pappas提出的谅解备忘录建议社交媒体平台进行沟通,让彼此随时了解内容-考虑到有多少内容在多个平台上分享,从其他平台分享,这是一个明智的举措。
该公司在有害内容联盟上的努力是社交媒体公司如何试图主动采取行动并表明它们试图负起责任的又一个例子,这是游说政府不要监管它们的关键方式。Facebook、Twitter、YouTube和其他公司继续因其平台上共享的内容而陷入困境-尽管它们试图遏制滥用和操纵-这不太可能是任何一件事的最终定论。
最近,社交和内容平台再次受到发布和交叉发布露骨自杀内容的挑战,这些内容影响了我们所有人-以及我们的团队、用户和更广泛的社区。
像你们每个人一样,我们勤奋地工作,通过删除原始内容及其许多变体,并限制它被其他人查看或分享,来缓解它的泛滥。然而,我们相信,通过一种正式的、合作的方法,及早识别和通知行业参与者极端暴力、生动的内容,包括自杀,我们为保护自己的用户和集体社区所做的每一项个人努力都将得到极大的促进。
为此,我们提议合作制定一份谅解备忘录,使我们能够迅速将这些内容通知对方。
另外,我们正在对这些事件进行彻底的分析,因为它们与最近分享的自杀内容有关,但很明显,及早识别可以让平台更快地做出反应,以压制高度令人反感的、暴力的材料。
我们注意到,任何这类经谈判达成的安排,都有需要就其可涵盖的内容类别作出明确界定,并须足够灵活,以便双方能迅速采取行动,互相通知谅解备忘录将会涵盖的内容。我们还认识到,可能存在跨地区的监管限制,需要进一步参与和考虑。
为此,我们希望召开我们各自的信任和安全团队会议,进一步讨论这样的机制,我们相信这将帮助我们所有人改善我们用户的安全。
我们期待您的积极回应和共同努力,帮助保护我们的用户和更广泛的社区。