在过去的五年里,沃尔玛的几乎每一项重大举措似乎都有一个目标:缩小亚马逊在电子商务领域令人尴尬的巨大领先优势。
从2016年沃尔玛以30亿美元收购Jet.com,到2018年以160亿美元收购印度的Flipkart,再到最近推出沃尔玛+会员计划,亚马逊及其Prime会员服务似乎一直处于沃尔玛企业思维的前沿。
然而,很长一段时间以来,这家实体零售商巨头预计将进行一场豪赌,而不仅仅是追逐杰夫·贝佐斯创立的西雅图科技巨头:对全球轰动的短片视频分享应用TikTok进行数十亿美元的投资,并与其建立多方面的商业合作伙伴关系。
无论与toktok的合作对沃尔玛来说是一盘精彩的国际象棋,还是灾难性的分心,它仍然表明,这家传统零售商正试图创造一个数字未来,在这个未来,它将成为亚马逊的领导者,而不是追随者。如果成功,沃尔玛可能会成为在线视频商务领域的领先者-这一零售领域在亚洲一直很受欢迎,但在美国仍处于萌芽状态。
关于沃尔玛抓住这个机会的戏剧性地缘政治故事的一些背景:今年8月,美国总统唐纳德·特朗普(Donald Trump)在签署一项行政命令时,提到了对中国公司ByteDance拥有TikTok的安全担忧,该行政命令将基本上禁止TikTok在美国境内,除非该公司将自己出售给美国实体。
上周末,特朗普表示,他将批准一项交易,该交易将成立一个名为TikTok Global的新实体,沃尔玛和数据库软件公司甲骨文(Oracle)将合计持有该实体20%的股份。ByteDance投资者-其中一些是美国公司-目前将拥有其余股份。然而,截至周一上午,对于这笔交易是导致TikTok Global由美国企业持有多数股权还是由中国的ByteDance持有多数股权,仍存在困惑,因此特朗普再次威胁称,如果美国公司不能获得多数股权,就会破坏这笔交易。
沃尔玛表示,假设这笔交易完成,它将“向TikTok Global提供我们的电子商务、履行、支付和其他全方位服务。”关于这些安排的细节很少,但提到“电子商务”、“履行”和“支付”表明,沃尔玛可以帮助TikTok将购物功能整合到其应用程序中。
这意味着TikTok用户可以在不离开应用程序的情况下购买他们最喜欢的TikTok艺术家创作或推广的商品,TikTok可能会使用沃尔玛现有的仓库和“履行”服务来交付商品。目前,当有影响力的人或消费品牌在TikTok上做产品广告时,用户几乎总是必须点击外部购物网站才能进行购买。
当然,沃尔玛可以为TikTok或其最受欢迎的创建者提供激励,让他们在这些情况下链接到沃尔玛网站,但更深入地整合到这款应用中可能是更长远的愿景。例如,上个月,TikTok首次尝试允许受欢迎的创建者通过应用程序内的弹出页面销售商品。
中国版的TikTok名为豆音,是沃尔玛和TikTok可以合作的一个例子。与TikTok目前相比,抖音在购物方面的电子商务整合程度更深,包括在直播视频商务方面的实力,这使得APP用户可以在他们最喜欢的人物或品牌展示新商品时实时观看,然后有一个简单的方式购买他们看到的东西。这样的网购趋势-为精通数字的人提供的更具交互性的QVC版本-在亚洲已经很受欢迎。
没有一家美国公司,甚至包括亚马逊,都没有想出如何让这个想法在美国成为主流,但许多公司都在尝试。亚马逊通过其Twitch流媒体服务和Amazon.com涉足视频商务。但如果这种消费在美国流行起来,那么在美国,如果这种消费变得流行起来,与TikTok的关系可能会帮助沃尔玛在零售商中走在前列,这还为时过早。
沃尔玛最近的声明还说,与TikTok的商业协议将“发展我们的第三方市场、履约和广告业务”。与亚马逊一样,沃尔玛允许外部商家通过沃尔玛网站(Walmart.com)在其“市场”上销售商品,这样该零售商就可以向沃尔玛网站的访问者提供比其实体店更多种类的商品。沃尔玛声明中的措辞暗示,沃尔玛可能会达成一项协议:一些通过TikTok销售商品的有影响力的人或品牌可能会通过沃尔玛的市场直接生产这些商品。
沃尔玛还可以引入一些功能,让其现有的市场商家更容易通过TikTok为他们的商品做广告或销售。今天,亚马逊第三方市场的选择比沃尔玛多得多。但TikTok品牌的店面,或者沃尔玛商家通过视频应用程序进行广告的直接链接,可能有助于亚马逊吸引新的年轻消费者,否则他们可能会将亚马逊或其他电子商务网站作为主要购物目的地。
此举并不是为了与亚马逊纯粹的市场规模直接匹配,而是让TikTok用户和/或沃尔玛市场商家能够获得他们在其他地方无法获得的商品或客户。
需要明确的是,沃尔玛与TikTok的潜在投资和合作仍然可能会让这家零售商,甚至是这款应用程序分心,代价高昂。沃尔玛的领导团队已经在忙于在美国推出其亚马逊Prime竞争对手沃尔玛+(Walmart+),这需要代价高昂的食品杂货配送扩张,以对抗亚马逊和Insta,同时还需要在印度与亚马逊(通过Flipkart)就全球增长最快的电子商务市场之一的未来展开一场残酷而代价高昂的战斗。
沃尔玛还必须处理日常物流的复杂性,以应对大流行引发的网购快速增长。人们对这家世界上最大的实体零售商即使有机会也能否实现这一崇高愿景持健康的怀疑态度。
但这一次,沃尔玛在下大赌注的同时,似乎把目光投向了亚马逊以外的地方,而不是简单地瞄准杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)的背部。
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