提供企业文本营销工具的Attentive在2020年早些时候C系列融资1.1亿美元后，以Coatue为首筹集了2.3亿美元的D系列资金，估值为22亿美元

随着这场流行病导致电子商务销售额飙升，2020年已经成为注意力不太可能实现高速增长的一年。这家短信营销初创公司的员工人数从年初的150人增加了一倍多，达到400人，目前拥有2000名客户，而仅仅5个月前还只有1000名客户。

在1月和4月分两批筹集了1.1亿美元的C系列融资后，这家纽约市初创公司周三完成了由现有投资者Coatue牵头的2.3亿美元D系列融资。随着该公司以22亿美元的估值轻松进入独角兽领域，该公司目前已总共筹集了3.94亿美元，其中80%以上来自今年。

联合创始人兼首席执行官布莱恩·朗说：“世界变化如此之快，能够非常灵活和调整的公司将会做得最好。”“能够增加收入、增加在线销售、让消费者更容易接触到的东西都是公司优先考虑的事情--这真的帮助我们成为了优先事项。”

根据奥多比的数字经济指数，新冠肺炎的大流行已经导致在线销售额增加了900多亿美元。这股热潮已将电子商务营销置于零售商销售战略的前沿，并创造了一个关注的时机。这家创业公司的营销和分析软件帮助其客户超越纯文本，利用视频、音频和GIF等富媒体创建消息传递活动。公司可以根据消费者的行为(如放弃购物车)或人口统计数据(如居住在纽约市的购物者或最频繁的买家)定制消息。

“我们认为(进行营销)的正确方式是在整个客户生命周期中进行沟通，”Long说。“这是一切，从基于消费者表示感兴趣或以前购买过的营销信息，到围绕交易的信息-您的订单正在发送中；您想留下评论吗？这是一段如何使用产品的视频。”

该软件集成了客户服务和电子邮件软件，如Zendesk或MailChimp，为零售商与消费者互动提供了更顺畅的沟通渠道。Long说，Attenant一直在为客户创造前三大收入渠道，Attenant短信的点击量平均占零售商收入的18.5%。

Attentive是由Long和首席产品官安德鲁·琼斯于2016年创立的，他们是TapCommerce的联合创始人，TapCommerce是一家帮助应用程序瞄准广告活动的初创公司。这对情侣在2012年创办了他们的前一家公司，两年后社交媒体公司收购Twitter时加入了Twitter。这一次，Long对他的公司有一个更长远的愿景：“我认为，在三到五年内，对消费者的期望是，他们将能够与公司进行实时的、来回的沟通”，以回答问题、更改订单、接受客户服务或获得交易的最新情况。他说，Attensive将继续扩展其产品的双向交流功能。

为了做到这一点，Attensitive将利用其新资金来扩大其工程、产品和设计团队的规模。龙表示，这家初创公司在过去两年中收入增长了9倍，还在试验Facebook Messenger、微信和WhatsApp作为其即时通讯产品的其他渠道。Attentive甚至还没有开始花费C系列，这意味着它手头有超过3.4亿美元的现金。根据Long的说法，科技行业“以最快速度生存”的格局使得最新一轮融资对于该公司维持其高速增长是必要的。他预测，到2021年底，公司将拥有1000多名员工。

“构建伟大的软件需要时间，所以我们现在正在进行投资，”他说。“当然，我们本可以晚些时候筹集资金，以后再招聘更多的人，但那时我们就会等着了。”