技术透明项目

Facebook为州官员提供了一个定制的仪表盘，以监控选举干预。但该工具并没有给出平台上虚假信息的全貌。

Facebook要求州官员监控选民对该平台的干预，但根据科技透明度项目(TTP)的一项调查，它提供的跟踪工具只提供了对Facebook活动的有限看法，不包括一些虚假信息的主要途径。

根据TTP通过公开记录请求获得的电子邮件，从去年秋天开始，Facebook的代表联系了州政府官员，提出在Facebook旗下的社交媒体指标工具CrowdTangle上为他们定制仪表盘，以在2020年大选前后“提供更多透明度”。Facebook鼓励官员使用仪表盘来识别并向公司报告选民干预的情况。

但CrowdTangle有一些严重的盲点，限制了它追踪选举虚假信息的能力。该工具覆盖了Facebook的公共群组和页面，但不包括来自大多数个人用户或私人Facebook群组的帖子，这些群组被称为阴谋论和仇恨言论的中心。当一名州官员指出选举虚假信息通常是由个人用户传播的，并询问是否可以将这些数据添加到仪表盘时，Facebook的一名代表拒绝了这个想法，称出于隐私考虑，不能这样做。

这些电子邮件表明，尽管Facebook多次宣布将在2020年打击选举干预，但它正试图将识别投票虚假信息的部分责任推给州官员-这是该公司让包括记者和研究人员在内的其他人承担在平台上标记不良内容的责任的一部分。

与此同时，Facebook并没有在11月大选前向各州提供识别虚假信息所需的所有数据，比如选民压制努力。Facebook的一位高管最近表示，CrowdTangle并不代表大多数人在该平台上看到的东西，这进一步让人对该工具的实用性产生了怀疑。

Facebook在2019年10月联系了州政府官员，为CrowdTangle提供定制的“实时显示”仪表盘，CrowdTangle是一款用来跟踪内容如何在社交平台上传播的工具。Facebook政府和政治推广经理哈立德·帕根(Khalid Pagan)写道，该公司希望在选举方面“提供更多的透明度”，并正在“与全国各地的选举当局密切合作”。

随附的培训视频详细说明了Facebook认为州官员应该如何使用仪表盘。CrowdTangle的代表尼科尔·塞塞戈(Nichole Sessego)在演讲中告诉州官员，“我们希望利用你们在贵州选举诚信面临的威胁方面的实地知识。”

另一位未透露姓名的Facebook代表在演示期间表示：“你们知道并密切关注正在发生的事情。”“一旦你们将任何形式的选民干预内容标记给Facebook的团队，我们就会立即将其发送给审查团队，我们将以人力上最快的速度扭转局面。”

但在Facebook与佛蒙特州一名官员的电子邮件交流中，CrowdTangle数据的局限性变得显而易见。佛蒙特州国务卿的幕僚长埃里克·柯维(Eric Covey)指出，Facebook上的大部分选举虚假信息都来自个人用户，他问道，“为什么普通民众的公共帖子没有一个类别？”

Facebook的外展经理Pagan回应说，出于“隐私考虑”，这些数据不能包括在内，并表示不会将其作为一项功能添加进来。

根据TTP获得的电子邮件，Facebook代表今年继续向州选举官员推动CrowdTangle。2020年3月，Facebook政治和政府推广团队的另一名成员詹妮尔·沃森(Jannelle Watson)写信给科罗拉多州选举主任贾德·乔特(Judd Choate)，称“每个州的选举当局都将有自己的CrowdTangle账户”，并提供了额外的培训，“以教你如何利用整个工具”。

Facebook以其他方式向州官员推广了它于2016年11月收购的CrowdTangle。

2020年3月，脸书负责美国州政策和社区参与的副总裁威尔·卡斯特尔伯里写信给州总检察长，吹捧该公司在打击新冠肺炎虚假信息和帮助个人和企业应对疫情方面所做的努力。Castleberry鼓励AG们使用CrowdTangle追踪一些最常看到的关于冠状病毒的内容。

但仅仅几个月后，Facebook向州政府官员大力推广CrowdTangle的做法就被一名Facebook高管的言论破坏了，这名高管公开质疑了CrowdTangle的效用。

7月20日，“纽约时报”(New York Times)记者凯文·鲁斯(Kevin Roose)在Twitter上与记者凯文·鲁斯(Kevin Roose)交流，后者一直在利用CrowdTangle的数据来吸引人们对右翼媒体如何主导Facebook表现最好的帖子的关注。Facebook新闻馈送负责人约翰·海格曼(John Hegeman)辩称，Roose编制的CrowdTangle榜单“并不代表大多数人在Facebook上看到的东西”。

海格曼说，衡量受欢迎程度的一种“更准确”的方法是查看覆盖范围最广的链接，他将其定义为印象，这一术语指的是一篇帖子或广告在屏幕上显示的次数。他用这些数据在推特上发布了一系列图表，但表示目前只在Facebook“内部可用”。

这一论点似乎削弱了Facebook一直告诉州政府官员的观点-CrowdTangle是追踪该平台上“浏览量最大的内容”的有效方式。

CrowdTangle表示，它的数据不包括个人Facebook用户，除了包括政客、名人和其他知名人士在内的“非常小的一小部分”经过验证的个人资料。但个人用户是该平台上选举虚假信息的主要驱动力之一。如果用户的个人资料是公开的，平台上的任何人都可以看到他们的帖子，这使得内容很容易广泛传播。

例如，一位Facebook用户的帖子在8月份疯传，一段虚假的视频声称，佛罗里达州的邮寄选票显示了党派关系，允许邮政工作人员在党派基础上将其扔掉。(根据事实核查人员的说法，视频显示的是初选，而不是大选，这使得这一说法具有误导性。)。这篇帖子已经被分享了4200多次，并为登录Facebook的用户贴上了“缺少上下文”的标签，但尚未被删除。与此同时，其他Facebook用户也在YouTube上分享了同样的视频。

CrowdTangle中也没有的Facebook私人群组也是虚假信息的重要载体。众所周知，这些团体散布阴谋论和错误信息，而且他们并没有受到Facebook的严重控制。

TTP发现在Facebook的私人群组中流传的同样具有误导性的邮寄投票视频，但Facebook并没有始终如一地给它们贴上事实核查标签。

Facebook最近宣布的打击选举干预的措施，比如禁止在选举日前一周发布新的政治广告，并没有解决虚假信息在私人团体或个人用户中的传播问题。公司在9月9日发布了一份声明。17关于其努力限制虚假信息和有害内容在Facebook群组中的传播，没有提到选举。

Facebook非常重视与州官员的合作，强调其打击干预2020年投票的努力。

首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示，9月1日。3 Facebook正在与州选举当局合作，“识别并消除有关投票条件的虚假说法”，并补充说，合作将继续“在选举过程中，直到我们有一个明确的结果。”

扎克伯格说：“我们已经咨询了州选举官员关于某些投票声明是否准确的问题。”

但正如TTP的调查所显示的那样，Facebook既向州政府官员施压，让他们标记选举虚假信息，又不向这些官员提供发现所有问题内容所需的数据。

与此同时，Facebook正在发出关于CrowdTangle的喜忧参半的信息-公开质疑其效用，同时私下向州官员保证其价值-对该公司与各州在防止选民干扰方面的工作提出了质疑。