苹果现在允许顾客只退还表带，而不是整个手表，如果他们购买的手表没有合适的Solo Loop表带，就可以退货
苹果公司改弦易辙，为购买了尺寸错误的Solo Loop或编织Solo Loop腕带的Apple Watch Series 6或Apple Watch SE的客户创建了仅限腕带的在线退货方法。
苹果的新系列6和SE型号可以购买新的单圈或编织单圈表带选项，没有扣子或扣子，而是使用拉伸来适应手部。由于没有带上尺寸机制，单圈和编织单圈有九种尺寸，导致贴合问题。
正如我们周一报道的那样，订购并收到一款带有Solo Loop或编织Solo Loop的新Apple Watch，然后发现表带不合适的顾客被苹果员工告知，唯一的在线退货方式是退回整只手表。
在客户投诉和这个问题受到关注后，MacRumors可以证实，苹果已经改变了政策，现在允许在线更换表带，而不需要退回整块手表。
今天早上，我们无需退还Apple Watch就可以发起在线表带交换，这是我们昨天未能做到的，这表明政策变化发生在今天。客户可以退回不合适的表带，当收到旧的表带时，将收到新的表带。
最先提出退货问题的GameClub高管伊莱·霍达普(Eli Hodapp)也能够发起退回他的编织单人循环，而不必退回他的整个手表，他还获得了一个免费的运动腕带来弥补他的麻烦。
目前正在与苹果公司的支持人员通话。他们正在调换我的手环，并优先安排更换，这样他们的发货速度就会比商店展示的要快得多。他们甚至允许我订购第三个乐队试着退货，只要把最合适的尺码保持在6号、7号和8号之间就行了。--Eli Hodapp(@Hodapp)2020年9月24日。
他们还赠送了一支免费的运动乐队，并多次道歉。经纪人一直在说，我们搞砸了，责任在我们身上，还说如果我拿不到退货标签，就保留我手表附带的原始编带--与周一的回应相比，这是多么彻底的转变。--Eli Hodapp(@Hodapp)2020年9月24日
我们在Twitter上看到了其他类似情况的轶事报道，苹果允许消费者在网上退货，而不必退还整块手表并等待更换，这是一个改进得多的解决方案，因为目前等待新的Apple Watch在线需要数周时间。
自Apple Watch Series 6发布以来，对于那些在使用苹果的测量工具得出错误结果后得到不合身的表带的人，苹果可以在店内交换表带，但并不是每个人都住在商店附近，也不是所有的商店都在这个时候开门。
店内退货对员工来说可能会有点令人困惑，而且随着掉期的解决，这个过程可能需要一些时间，但MacRumors已经成功地启动了两次独立的店内波段交换。
对于那些需要在线交换表带，并希望能够在不退还整个手表的情况下将表带送回的人，需要一个电话。在线支持人员无法启动此退货流程，必须通过电话完成。
在线支持应了解新流程，并将引导用户拨打电话，但如果您在在线聊天中遇到问题，请尝试电话支持解决方案。
叹气。如果所有的苹果公司从一开始就这样做，这甚至不会是一个故事。
当苹果的支持人员反复重申尼龙圈太大了，而我确实根据我用纸质工具测量的尺寸订购了合适的尺寸时，原始帖子中的人试图指责我买错了手环，我真的很喜欢吃这些杂烩。无名，无名，无名。
这是时间问题。这场争论根本没有理由！苹果从一开始就应该单独更换乐队。有趣的是，除了惹恼顾客之外，苹果还在搬起石头砸自己的脚。所有退回的苹果手表都必须作为翻新产品转售，或者作为保修更换。这种情况是在毫无理由的情况下，将新库存变成二手库存。
叹气。如果所有的苹果公司从一开始就这样做，这甚至不会是一个故事。
同意。但他们修得相当快。这是件好事。现在等着一波又一波的人抱怨说，他们只得到了他们有权得到的更换乐队，而不是原始海报提到的额外免费赠品。
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