有线电视行业每年赚取280亿美元的狗屁费用

上周，我们重点介绍了一项研究，该研究表明，多亏了狗屁费用，你的有线电视账单可能比广告价格高出45%。现在，“消费者报告”的一项新研究显示，你每月有线电视账单中高达24%的费用都是由这些狗屁费用组成的。这些费用是专门为一个目的而设计的：让公司虚假地宣传一个费率，然后向你收取明显更多的钱。这实际上是虚假广告，但遏制这种行为的努力转瞬即逝，几乎不存在，因为创造性地敲诈美国消费者现在太热门了。

“消费者报告”调查了来自13家顶级有线电视提供商的787份消费者有线电视账单，发现虽然平均用户每月为有线电视支付的费用约为156.71美元，但如果将费用包括在内，用户实际上每月支付的费用为217.42美元。因此，每月有线电视账单中约有24%(37.11美元)由手续费和隐藏附加费组成，为每个消费者每年创造约450美元的行业收入，总计约280亿美元。

该报告很快强调了一些狗屁费用(如监管追回费用)是如何以这样一种方式命名的，目的是欺骗消费者指责政府。该小组联系了74名伪装成客户的消费者代表，发现支持代表接受过相当明确的培训，可以给人留下这样的印象：

这些费用经常被有线电视提供商误导地描述为政府强制收取的附加费，这样消费者就会责怪政府而不是有线电视提供商。其中一项费用是“监管收回费”，专门为此目的而命名。

消费者报告研究人员说，他们假扮成消费者，打电话给74名客户服务代表(CSR)，后者经常试图指责政府收取过高的附加费。

报告称，我们的秘密购物者联系的每一家主要供应商中，至少有一家企业社会责任公司错误地陈述了费用是政府强制收取的，没有明确区分公司收取的费用和监管机构的直通费。

业界最喜欢的、最近的收费之一是广播电视费，这是我们之前敲定的。这笔费用只是简单地将部分节目成本作为分项费用掩埋在线下，同样着眼于虚假广告更低的费率。康卡斯特在过去十年的大部分时间里一直在悄悄提高这项费用，但没有产生任何影响，这在一定程度上要归功于政府不愿费心保护消费者免受上述虚假广告的影响：

研究发现，从2015年开始，康卡斯特开始向消费者收取每月1美元的地区体育费和每月1.5美元的广播电视费(每月2.5美元)。到2019年，这些费用已经膨胀到每月18.50美元，或在短短四年内上涨了600%。