创新和生产新的和更新的解决方案来满足客户不断变化的偏好，保持与不断发展的操作系统的兼容性，并以经济高效的方式及时有效地与其他市场产品竞争，可能会损害我们与现有客户续签合同以及创造或增加对我们解决方案的需求的能力，这可能会对我们的运营结果产生不利影响。我们还必须不断努力，确保我们的产品和服务符合不断变化的行业认证和标准。我们可能会投资于互补性或竞争性的业务、产品或技术，以帮助我们跟上市场变化的步伐，但这些投资可能不会产生对我们的客户重要的产品，或者我们可能没有意识到这些投资的好处。
我们未来的财务业绩将在一定程度上取决于我们的新产品和解决方案是否得到客户的充分认可。要想让市场接受新的或更新的解决方案，可能需要大量的营销努力和大量资金来创造客户的意识和需求。此外，部署新的或更新的解决方案可能需要使用额外的资源来培训我们现有的直销团队和客户服务人员，以及招聘和培训更多的销售人员和客户服务人员。在新的或更新的解决方案方面未能在目标市场实现广泛渗透可能会对我们的业务、运营结果或财务状况产生不利影响。
我们业务的成功取决于我们开发新技术和解决方案的能力，预测未来客户需求和应用行业标准的能力，以及响应客户不断变化的需求、竞争激烈的技术发展和行业变化的能力。在我们的消费者业务中，我们目前正在投资网络安全解决方案，以保护消费者的PC和移动设备、身份、隐私、家庭安全、网页浏览、物联网和智能家居设备。对于我们的企业客户，我们正在投资开发一个解决整个威胁防御生命周期的网络安全平台，其解决方案涵盖终端安全、云安全、网络安全以及数据和内容保护，具有统一管理、威胁情报、分析和自动化。我们打算通过为我们的业务增加人员和其他资源，继续投资于这些网络安全解决方案。我们可能会比预期收益更早地确认与这些投资相关的成本。如果我们没有从这些投资中获得预期的效益，或者如果这些效益的实现被推迟，我们的业务、财务状况、经营业绩和现金流可能会受到不利影响。
开发新技术的过程是耗时、复杂和不确定的，并且需要大量资源的投入，在能够充分确定市场需求和行业标准之前就已经很好地实现了这一目标。此外，我们可能由于各种原因而无法及时执行新的技术产品或解决方案计划，例如计划或时间安排错误、我们无法及时解决的技术困难或缺乏适当的资源。像我们这样的复杂解决方案可能包含未检测到的错误或兼容性问题，特别是在首次发布时，这可能会延迟或不利地影响市场接受度。我们还可能遇到与我们获得的产品与我们开发的产品集成相关的延迟或不可预见的成本，因为我们可能不熟悉不是我们自己开发的产品的错误或兼容性问题。这些开发挑战中的任何一项，或未能适当调整我们的上市战略以适应新产品，都可能导致新解决方案商业发布的延迟，或者可能导致我们在商业发布之前终止新解决方案的开发。任何此类挑战都可能导致竞争对手在我们之前将产品或服务推向市场，并导致我们的市场份额和净收入下降。我们无法及时、经济高效地推出新的解决方案和增强功能，或者这些新的解决方案或增强功能未能获得市场认可并遵守行业标准和政府监管，都可能严重损害我们的业务、财务状况、运营结果和现金流。
我们收入的一部分来自对政府实体的销售，这带来了许多不确定因素、挑战和风险。
我们目前向各种政府实体销售我们的许多解决方案，未来我们可能会增加对政府实体的销售。对政府实体的销售受到一些风险的影响。向政府实体销售可能是竞争激烈、成本高昂且耗时的，通常需要大量的前期时间和费用，而不需要任何
我们美国政府合同收入的很大一部分来自合同，这些合同要求我们的员工保持不同级别的安全许可，并可能要求我们保持设施安全许可，以遵守国防部(DoD)的要求。国防部对执行支持机密项目的工作人员有严格的安全许可要求。一般来说，对机密信息、技术、设施或程序的访问受到额外的合同监督和潜在责任的约束。如果发生涉及机密信息、技术、设施、程序或人员的安全事件。
如果持有许可，我们可能会受到法律、财务、运营和声誉方面的损害。我们的能力有限，无法提供有关这些保密计划、它们的风险或与此类计划相关的任何争议或索赔的具体信息。因此，与我们的其他业务相比，投资者对我们的分类计划缺乏洞察力，因此，全面评估与我们的分类业务或整个业务相关的风险的能力较弱。
获得和维护员工的安全许可涉及一个漫长的过程，很难识别、招聘和留住已经持有安全许可的员工。如果我们的员工不能及时获得安全许可，或者根本不能获得安全许可，或者如果我们持有安全许可的员工无法维持他们的安全许可或终止与我们的雇佣关系，那么需要保密工作的客户可以终止现有合同或在合同到期时决定不续签合同。如果我们无法获得或维持设施安全许可，我们可能无法竞标或赢得新的机密合同，需要设施安全许可的现有合同可能会被终止。
如果我们不能吸引、培训、激励和留住高级管理人员和其他合格人员，我们的业务可能会受到影响。
我们的成功在很大程度上取决于我们吸引和留住高级管理人员的能力，以及技术上合格和高技能的销售、咨询、技术、财务和营销人员。识别、招聘和入职任何关键管理成员或其他关键人员可能会非常困难、耗时且成本高昂。对高技能人才的竞争往往很激烈，特别是在我们开展业务的市场，包括硅谷。如果我们不能吸引和留住合格的人才，我们在市场上为我们的产品竞争的能力可能会受到不利的影响，这将对我们的业务和财务业绩产生负面影响。我们的竞争对手可能会成功招聘和聘用我们管理团队的成员或其他关键员工，包括通过我们的收购获得的关键员工，我们可能很难及时、以竞争条件或根本找不到合适的继任者。
管理层或其他关键人员的变动可能会扰乱我们的业务，还可能导致我们失去独特的技能，失去对我们业务的了解，并可能导致其他现有员工、客户或合作伙伴的离职。我们的高级管理团队最近发生了变动，未来进一步的变动可能会对我们的业务产生不利影响。
我们所在的行业总体上缺乏熟练和经验丰富的人才，通常员工流失率很高。在过去的几年里，我们经历了巨大的营业额，预计这种情况可能会继续下去。失去一名或多名关键员工可能会严重损害我们的业务。如果我们不能吸引、整合或留住满足我们当前或未来需求所需的合格和高技能人才，我们的业务、财务状况、经营业绩和现金流可能会受到损害。
有效的继任规划对我们业务的长期成功也很重要。如果我们不能确保知识的有效转移，关键员工的有效过渡和平稳过渡可能会阻碍我们的战略规划和执行。高级管理层的流失或管理层的任何无效过渡，特别是在我们的销售组织中，可能会显著延迟或阻碍我们发展和战略目标的实现，这可能会对我们的业务、财务状况、运营结果和现金流产生不利影响。
如果我们的安全措施遭到破坏或以其他方式获得对我们数据的未经授权访问，我们的品牌、声誉和业务可能会受到损害，并可能招致重大责任。
作为网络安全领导者，我们是数据库访问、网络攻击和其他对我们的系统和解决方案的故意破坏的高调目标。我们的网络和解决方案可能存在一些漏洞，这些漏洞可能会成为黑客攻击的目标，并可能成为专门为扰乱我们的业务、访问我们的网络、源代码或其他数据并损害我们的声誉而设计的攻击的目标。同样，经验丰富的计算机程序员或其他老练的个人或实体，包括恶意黑客、国家支持的组织、犯罪分子。
包括员工和第三方服务提供商的行为在内的内部威胁可能试图渗透我们的网络安全或我们系统和网站的安全，并盗用专有信息或导致我们的解决方案中断，包括全球民用网络情报威胁网络的运行。在当前的新冠肺炎大流行期间，随着越来越多的人在家工作并利用家庭网络传输敏感信息，这种风险有所增加。用于获得未经授权的访问、禁用或降级服务或破坏系统的技术经常变化，通常直到针对目标启动才被识别，并且可能源自世界各地监管较少的或偏远地区。因此，我们可能无法主动阻止这些技术，无法实施足够的预防性或反动措施，无法及时应对或处理任何攻击或事件，也无法执行管理此类活动的法律和法规。这样的攻击可能会在一段时间内不被发现，从而使我们有效应对的能力变得更加复杂。此外，硬件故障、人为错误(包括遭受网络钓鱼攻击、社会工程技术或类似方法)或我们系统中的错误可能会导致数据丢失或损坏，或者导致我们收集的信息不完整或包含不准确信息。我们可能无法迅速或根本无法纠正任何安全缺陷或漏洞。如果我们的网络安全和系统遭到破坏，或其他事件导致我们维护或处理的系统或数据丢失或公开披露，或导致第三方访问我们维护或处理的系统或数据，或认为这些情况已经发生，则可能对我们的业务产生严重的负面后果，包括可能的罚款、处罚和损害，对我们解决方案的需求减少，客户不愿使用我们的解决方案，损害我们的品牌和声誉，以及耗时和昂贵的诉讼。此外，此类安全漏洞可能会影响我们运营业务的能力，包括我们向客户提供订阅和支持服务的能力。此外，我们的服务提供商可能会遭受或被视为遭受数据安全漏洞或其他事件，这些事件可能会危及为我们存储或处理的数据，从而可能导致任何前述情况。这些负面结果中的任何一个都可能对我们的业务和运营结果产生不利影响。
此外，虽然我们的错误和遗漏保险单包括其中某些事项的责任范围，但如果我们遇到广泛的安全漏洞或其他事件，我们可能会面临超出我们保险范围的赔偿要求或其他损害赔偿。我们也不能确定我们的保险覆盖范围是否足以应付实际发生的数据处理或数据安全责任，我们能否继续以经济合理的条款获得保险，或者根本不能确定，或者任何保险公司不会拒绝承保任何未来的索赔。如果对我们提出的一项或多项超出可用保险覆盖范围的大额索赔获得成功，或者我们的保险单发生变化，包括保费增加或实施大额免赔额或共同保险要求，都可能对我们的业务产生实质性的不利影响，包括我们的财务状况、经营业绩和声誉。
我们在全球运营，在许多司法管辖区面临重大的商业、经济、监管、社会、政治和其他风险。
全球或地区的情况可能会损害我们的财务业绩。我们在许多国家都有业务，我们的业务活动集中在某些地理区域，包括但不限于亚太地区(“APAC”)、欧洲、中东和非洲(“EMEA”)以及拉丁美洲地区(“LAR”)地区。2019财年，我们46.6%的净收入来自国际客户。因此，我们的国内和国际业务以及我们的财务业绩可能会受到一些我们无法控制的因素的不利影响，包括：
正式或非正式地征收新的或修订的出口和/或进口
遵守不断变化的外国法律、法规和其他涉及隐私、数据保护、数据本地化和数据安全的政府控制措施；
美国和国外的社会、政治、移民和贸易政策的不确定性增加，例如美国最近的立法和英国(“英国”)的退出造成的不确定性。来自欧盟(“欧盟”)，这通常被称为“英国退欧”；
地缘政治和安全问题，如武装冲突和内乱或军事动乱、犯罪、政治不稳定、人权关切和恐怖主义活动；
基础设施效率低下和其他中断，如供应链中断和大规模停机，或公用事业、运输、数据托管或电信提供商提供的服务不可靠；
政府对我们在任何国家的业务的其他限制或国有化，或对将收入从特定国家汇回国内的限制；
欧洲夏季月份和其他国家其他时期商业活动的季节性减少；
在发现、吸引和留住当地合格人员方面遇到更大困难，以及与此类活动相关的成本和支出。
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