该公司的状态仪表盘表示,该问题始于太平洋时间下午2点25分,在过去的几个小时内影响了全球大部分消费者用户。该公司表示,一些政府用户也可能受到影响。
在一系列推文中,微软表示,它试图解决这个问题,但在修复失败后,它被迫取消了更改。
到太平洋时间下午5点40分,微软表示,在早些时候“将流量重新路由到替代基础设施以改善用户体验,同时我们继续调查这个问题”之后,它“看到了多项服务的改善”。
但这使得美国西海岸的数百万人和澳大利亚的用户仍然无法访问他们的在线服务。
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