Twilio为一线员工推出了一款应用程序、一个免费的1：1视频工具包和一个新的物联网平台

最有趣的发布-至少从大多数开发人员的角度来看-可能是Twilio的Video Web RTC Go的全面上市。免费视频服务允许您将1：1视频聊天添加到您的Web和移动应用程序中。该公司指出，这不是免费试用，但通过Twilio的中继，你每月只能获得25 GB的带宽，即大约10万分钟的参与者时间。您还可以获得日志记录和诊断功能。所以，我想是免费增值的，但有慷慨的限制让你开始。如果您需要更多，您可以稍后升级到更高级别。

Twilio负责平台和开发人员体验的高级总监昆顿·沃尔告诉我：“Twilio Video WebRTC Go是免费的，开发者可以开始为远程学习、客户咨询等建立一对一的视频连接-所有这些东西，你可能都需要在这些新的用例中使用，我们已经看到这些新的用例在流行病中不断演变，”Twilio负责平台和开发体验的高级总监昆顿·沃尔(Quinton Wall)告诉我。“我们真正想做的是消除所有障碍，建立一个免费的层-一个永久免费的层-为他们提供在WebRTC之上构建开始运行所需的所有工具。“。

第二个重大声明是Twilio最新的物联网服务的发布：Microvisor IoT平台。Twilio今年早些时候收购了物联网硬件和软件专业公司Electric Imp，当它第一次启动物联网努力时，它从通过其Super SIM产品实现蜂窝连接开始。Microvisor物联网平台背后的理念是为嵌入式开发人员提供构建互联设备所需的所有工具和生命周期管理工具，使其保持更新和安全。

正如Twilio IoT的总经理埃文·卡马克(Evan Cummack)告诉我的那样，随着该公司更深入地挖掘物联网市场，它发现很多项目都在失败。

他解释说：“当我们真正深入调查我们的客户个人的情况时，我们看到的是许多失败的原因，”他解释说，“当我们真正深入调查我们的客户的情况时，我们看到的是许多失败的原因。”“有时候，在终端用户想要什么，或者终端用户体验，或者价值和商业模式方面，这是一个根本性的误判，但很多时候，这是一个技术失败，或者是技术挑战如此之大，以至于ROI等式分崩离析。你无法提供足够的价值来证明所需的技术努力是合理的。“。

Twilio与Electric Imp一起购买了一个全栈平台-市场上还有其他类似的平台。但正如卡马克指出的那样，大多数企业并不买账。相反，他们试图从头开始构建他们的解决方案，Twilio的假设是，他们这样做是因为他们希望能够为这些设备编写本地代码。将这一点与全栈平台的便利性结合起来是困难的。

该团队提出的解决方案将这个新的软件平台与ARM最近的一项硬件创新相结合：TrustZones。但以ARM的TrustZone硬件隔离功能为核心，Microvisor平台只能在使用最新Cortex M处理器的设备上运行，这显然意味着它不是您可以用来升级现有解决方案的服务。作为回报，除了远程调试功能外，用户还可以获得安全引导功能、空中固件更新和连接到其设备的安全隧道。

今天新增的还有Event Streams，这是一种新的API，可以帮助开发人员从语音、短信、通过Super SIM、TaskRouter等无线连接的Twilio支持的所有体验中聚合数据。这里的想法是让用户更好地了解这些渠道是如何使用的-与其说是为了了解他们的账单，不如说是为了帮助他们构建工具，使企业能够更好地了解他们是如何与客户互动的。

最后是Twilio Frontline。这并不是真正的开发者产品，而是一款基于Reaction Native的应用程序，面向可能需要与客户沟通的一线员工。想象一下，商店里的一名员工需要与在外面等候的顾客交谈。这款应用专注于聊天，支持短信、WhatsApp以及基于网络的和应用内聊天客户端。FrontLine还可以与现有的企业身份验证和CRM系统集成。