科技行业的工人并不是每天都会公开发言,更不用说24个了。
谷歌(Google)、Facebook和苹果(Apple)等公司要求员工签署保密协议,并通常要求员工通过其人力资源部门提交所有媒体请求。最重要的是,如果公司对他们的言论感到不满,发表公开言论的工人没有工会来保护他们不被解雇。
我曾经在旧金山的一次火灾中有目击者拒绝置评,因为他在苹果工作。当公寓楼在我们面前燃烧时,他告诉我,除非他的经理们在声明上签字,否则他会不舒服地发表评论。
但Kickstarter的情况则不同,超过24名现任和前任员工接受了长时间的采访,讲述了他们在众筹平台工作的经历。
这些采访出现在“Kickstarter Union:口头历史”(Kickstarter Union:Oral History)中,这是前员工克拉丽莎·雷德温(Clarissa Redwin)最近发布的播客,记录了该公司的员工如何在今年早些时候成功地组建了科技初创公司的第一个白领工会。
雷德温说,这一努力导致她和其他人被迫离开公司。但她说,现在工会在那里,工人们有了更多的权力和保护来公开发言。
Kickstarter发生的事情表明,在一家主要依赖编程和互联网做生意的公司组织工人是多么困难,以及其中涉及的独特挑战。
雷德温说,她希望她的口述历史项目能鼓励其他技术工人加入工会,并为他们提供一个路线图,以避免阻碍她的团队的陷阱。她收集的采访和录音为一家现代科技公司提供了一个独特的内部视角,从那些通常不能或不愿公开讲述自己故事的人的角度。
2015年,雷德温在Kickstarter找到了她梦寐以求的工作,管理科技和设计类别的筹款项目。“我欣喜若狂,”她说。“当我收到我将加入Kickstarter的电子邮件时,我简直疯了。我太激动了。“。
现在,五年过去了,雷德温甚至不再在科技行业工作--她是纽约大学的研究员,在那里制作播客项目。
当雷德温进入科技行业时,她从未想过事情会发展成这样。
她说:“我不一定很清楚科技传统上注入资本的方式是有害的。”
她回忆说,在Kickstarter,雷德温感觉自己被赋予了权力,就像她在做重要的工作一样。她对自己在那里的头三年的工作很满意--直到“总是拳打脚踢纳粹”事件。
“永远打纳粹”是一本漫画书。2018年,它的编剧试图在Kickstarter上筹集资金,他们发布了一段视频,里面有戏剧性的音乐和卡通人物殴打纳粹的图像。
在过去一年左右的时间里,该公司的动乱愈演愈烈。前首席执行官佩里·陈(Perry Chen)在中断四年后回归,并不是所有员工都对此感到高兴。在接受Buzzfeed采访时,一些员工指责陈霸道,单方面做出决定,其中约50人要么在他回来后不久就离开了,要么被解雇了。
但正是这种“总是打纳粹”的情况将公司的紧张局势带到了沸点,并最终催化了工会的组织努力。
2018年8月,当这部漫画的筹款页面出现在Kickstarter上时,右翼网站布莱巴特(Breitbart)的博客作者开始抱怨这部漫画助长了暴力,违反了该公司的指导方针。作为回应,Kickstarter管理层表示,他们将关闭该项目。但许多员工主张它保持不变。
Redwin有一份在争议最激烈的时候召开紧急会议的录音。一位员工站起来说:“我只想记录在案,并不是所有人都对此感到高兴。这是超级不冷静的,没有其他方式来描述在一个房间里被告知为什么我们应该接受这个决定的感觉。“。
员工们最终向公司施压,要求将该项目保留在工地上。但是,根据Redwin的说法,经理们开始对一些参与其中的员工进行报复,斥责他们公开发表意见。
整个事件让雷德温和其他人思考,他们在公司的实际权力是多么小;当涉及到做出重大决策时,员工实际上没有太多的发言权,除非他们团结起来。
“在工作场所拥有权力和拥有发言权是两码事,”雷德温说。“我们很多人都觉得自己有发言权,可以大声疾呼,但这真的能改变什么吗?通过这次经历,我认识到,不,不,它不会改变任何事情,除非你与同事携手合作,利用你们的集体力量挑战管理层。“。
雷德温和其他人开始在一位同事的公寓会面--就在Kickstarter办公室拐角处的一个小工作室。他们会挤在一起,谈论公司里有什么事困扰着他们。除了最近的事件外,他们中的一些人还对最近的招聘和解雇决定,以及高级管理层中缺乏女性和有色人种表示担忧。问题多种多样,但归根结底都是普遍缺乏控制。
尽管Kickstarter当时是一家不到100人的公司,但其员工提出的问题是许多大型科技公司员工共同的担忧。例如,在2018年谷歌罢工期间,一名工人上台说,“我们要求结构改变。我们要求透明、问责和公平。“。
自那以后,谷歌的员工公开反对该公司与美国军方的合同,美国军方将员工和承包商分开的两级制度,以及性骚扰问题。但与Kickstarter不同的是,谷歌员工从未接近成立工会。
在狭窄的演播室举行的会议上,Kickstarter员工团体决定他们应该加入办公室和专业员工国际联盟(Office And Professional Employees International Union)。Redwin说,OPEIU似乎最致力于帮助他们成立工会,并将这一努力作为组织其他科技公司工人的模板。
雷德温和她的同事们认为Kickstarter管理层会接受工会,或者至少不会积极反对工会。他们中的许多人相信,公司确实像他们一贯声称的那样,努力拥有一个不那么层次分明的管理结构。但OPEIU的顾问警告他们不要如此轻信,雷德温说他们是对的。
正如雷德温所描述的那样,管理层听到了组织工作的风声,开始回击。她说,在会议上,经理们谈到Kickstarter不需要工会,并四处发送电子邮件给员工,试图劝阻他们的组织努力。她说,管理层随后公布了成立工会的努力,在组织者单独联系每个人之前,就向整个公司宣布了这一消息。就在那时,该组织意识到管理层将积极抗击这一努力。
“你知道,这就像,‘愚弄我一次,愚弄我两次,…’我想我们要愚弄我10次,“她说。
Kickstarter否认它反对组织努力。在这篇报道的一份声明中,Kickstarter的一位发言人说,“我们完全支持和尊重我们的员工今年早些时候成立工会的决定,我们为让我们走到今天的公平和民主的过程感到自豪。”
雷德温说,要实现这个联盟,他们必须说服软件工程师加入。就像其他科技公司一样,维持技术运营的工程师比销售或营销员工拥有更大的权力,而且通常会获得更好的薪酬和福利。
雷德温说,该组织努力让工程师加入进来,经过协调一致的外展努力,成功地说服了他们中的许多人加入这项事业。最终,员工们以46票对37票赞成成立工会,并在2月份正式成立了Kickstarter United。
仍在公司工作的员工表示,由于工会的存在,管理层更容易接受工人的不满,特别是在大流行期间。员工能够确保被解雇的员工收到遣散费,目前正在敲定集体谈判协议。
但工会的成立是以个体工人为代价的。去年秋天,该公司解雇或驱逐了三名组织者,其中包括她自己。她说,在她的经理在一次会议后投诉后,她被解雇了。
雷德温大吃一惊。她刚刚度过了职业生涯中销售业绩最好的一个季度。
她说:“每当我回想起这件事时,我都认为是那种经典的科技文化个人主义让我感到比应有的更自信一些。”
在一份声明中,Kickstarter的一位发言人说,Redwin“因为合法的问题而被终止,这些问题在任何组织工作之前很久就有了很好的记录。”
雷德温的同事兼组织者泰勒·摩尔几乎在同一时间被解雇。上个月,美国国家劳资关系委员会(National Labor Relations Board)发现了足够的证据,表明Kickstarter对摩尔的组织工作进行了报复。据美国副新闻报道,该公司最近与摩尔达成和解,赔偿他超过3.6万美元的欠款。
最终,工会确实把Kickstarter的经理们带到了谈判桌前。但雷德温说,更大的目标总是激励其他科技工作者组织起来。
她希望新的播客能帮助其他科技工作者组织者避免她和她的同事犯下的错误,比如信任他们公司的管理层,认为取消现有的等级制度很容易。
像技术工人联盟和游戏工人联盟这样的组织正在努力。他们刚刚在英国取得了成功,那里有几十名技术工人加入了通信工人工会。在韩国,为微软、惠普和甲骨文等公司工作的程序员也加入了工会。
然而,到目前为止,只有一家美国科技公司的员工成功效仿了Kickstarter的榜样:这家视频游戏公司的50名员工出现了故障。