你不应该有老板(2008)

2008年3月，2008年6月，技术趋向于将正常与自然分开。我们的身体不是为吃富裕国家的人吃的食物而设计的，也不是为了进行如此少的锻炼而设计的。我们的工作方式可能也有类似的问题：一份正常的工作可能会像白糖对我们身体的伤害一样，对我们的智力造成不良影响。在与创业公司创始人共事数年后，我开始怀疑这一点。我现在已经和他们中的200多人合作过，我注意到为他们自己的初创公司工作的程序员和那些为大型组织工作的程序员之间存在着明显的区别。我不会说创始人看起来更快乐，当然，创业可能会非常有压力。也许最好的踢球方式是说他们更快乐，因为你的身体在长跑过程中比坐在沙发上吃甜甜圈更快乐。尽管初创公司的创始人在统计上是不正常的，但他们似乎以一种对人类来说更自然的方式工作。去年我去了非洲，在野外看到了很多我以前只在动物园里见过的动物。令人惊讶的是，他们看起来是如此的不同。尤其是狮子。野外的狮子似乎活了大约十倍。他们就像不同的动物。我怀疑，为自己工作对人类来说感觉更好，就像在野外生活对狮子这样的大范围捕食者来说肯定感觉更好一样。动物园的生活更容易，但它不是他们设计的生活。树木们，为一家大公司工作有什么不自然的地方呢？问题的根源在于，人类本来就不应该在这么大的群体中工作。当你在野外看到动物时，你会注意到另一件事，那就是每个物种都以一定的规模成群繁衍。一群黑斑羚可能有100个成年人；狒狒可能有20个；狮子很少有10个。人类似乎也是为团队工作而设计的，我读到的关于外采集者的研究与对组织的研究和我自己的经验一致，大致建议了理想的规模是什么：8个人的团队工作得很好；到20个人的时候，他们会变得很难管理；而50个人的团队真的很难管理。[1]不管上限是多少，我们显然不是要在几百人的团队中工作。然而，出于更多与技术而不是人性有关的原因，很多人在拥有数百或数千名员工的公司工作。公司知道大的团队是行不通的，所以他们把自己分成小到可以一起工作的单位。但要协调这些，他们必须引入新的东西：老板。这些较小的组总是以树形结构排列。你的老板是你的团队依附在树上的点。但是当你用这个把戏把一大群人分成小群时，奇怪的事情发生了，我从来没有听任何人明确提到过。在比你高一级的团队中，你的老板代表着你的整个团队。由10名经理组成的团队并不是以通常的方式由10个人组成的团队一起工作。它真的是一群人组成的团体。这意味着，对于一个由10名经理组成的团队而言，就好像他们只是由10个人组成的团队一样工作，而为每个经理工作的团队必须像一个人一样工作--员工和经理各自只分享一个人的自由。在实践中，一群人永远不能像他们是一个人一样行事。但是在这样分组的大组织里，压力总是在那个方向。每个群体都尽最大努力工作，就好像它是人类天生要在其中工作的一小群人一样。这就是创造它的意义所在。当你传播这个约束时，结果是每个人都获得了与整个树的大小成反比的行动自由。[2]任何在大型组织工作过的人都有这种感觉。即使你的团队只有10个人，你也能感受到为100名员工的公司工作和为1万人的公司工作的区别。玉米糖浆在一个大组织中，10个人组成的团体是一种装腔作势。你与之互动的人数大致合适。但是缺少了一些东西：个人主动性。狩猎-采集部落拥有更多的自由。首领比部落的其他成员拥有更多的权力，但他们通常不会像老板那样告诉他们该做什么以及什么时候做。这不是你老板的错。真正的问题是，在层级结构中位于你之上的小组中，你的整个小组都是一个虚拟的人，你的老板就是这种约束被赋予给你的方式。因此，在一个大型组织中，在一个10人的团队中工作，会让人同时感到对与错。从表面上看，它给人的感觉就像是你应该在其中工作的那种团队，但大多数人都缺少一些东西。在大公司工作就像高果糖玉米糖浆：它有一些你应该喜欢的东西的品质，但另一些则灾难性地缺乏。事实上，食物是一个很好的比喻来解释什么是食物。