9月的一天,伊丽莎白·雷巴(Elizabeth Leiba)打开LinkedIn应用程序,看到了多样性顾问艾莎·约瑟夫(Aaisha Joseph)的一篇帖子,她在该平台上拥有近1.6万名粉丝。
这篇文章写道:“我需要#家公司停止派遣他们敬业的家庭黑人来‘对付那些他们认为失控的黑人’。”“这真的不好看--它实际上是一个非常#白人至上主义者和#种族主义者的形象。”
雷巴是佛罗里达州劳德代尔堡城市学院(City College)的教学设计经理,她想要的正是这份工作。这些天,当她拿出手机寻找喧闹的交谈、热闹的镜头和最新的茶时,她发现自己在点击LinkedIn,自从乔治·弗洛伊德(George Floyd)被杀以来,LinkedIn已经成为一个蓬勃发展的黑人表达论坛。
46岁的莱巴说,“我上了Twitter,就会觉得无聊。”“然后我马上回到LinkedIn,因为它着火了。我现在甚至不用上任何其他社交媒体了。“。
对于长期以来被认为是最有礼貌,也可能是最乏味的主要社交网络来说,这是一个意想不到的发展。LinkedIn成立于2003年,是一个建立网络和发布简历的地方-本质上是一个白领专业人士的目录。几年前,LinkedIn添加了一个类似Facebook的新闻源,鼓励用户发布链接和更新,但它从来都不是一个活跃的空间。一个编辑团队帮助强化了一种最适合描述为公司的情绪。
2019年8月,LinkedIn的主编丹·罗斯(Dan Roth)告诉《纽约时报》:“你在LinkedIn上说话的方式和你在办公室里说话的方式是一样的。”“关于什么是可接受的,有一定的界限。”
两个令人震惊的事件改变了这一点。2020年初,大流行来袭,迫使数百万人在家工作,错过休息室闲聊的机会-推动LinkedIn成为发泄的地方。然后,弗洛伊德在5月份被警方拘留期间被杀,这让工人们陷入了困境。黑人的悲痛在美国企业界的虚拟饮水机上肆无忌惮地展示出来。
“我只是累了43年,”威斯康星州一所初中和高中的社交和情感学习主管Future Cain说。“在流感大流行期间,我用LinkedIn发布积极的东西,鼓舞人们,我决定不能再安静地坐在这里了。”
当抗议者走上街头要求警察改革时,莱巴和凯恩等人发现,LinkedIn是一个在类似他们的家乡的地方向高管阶层发表讲话的地方。黑人用户在该网站上呼吁工作场所的种族歧视,并分享他们在工作中被疏远的故事。
并不是所有的帖子都是认真的:帖子的大部分内容都很活跃-充满了迷因、黑人文化参考和语言华丽。今年夏天,雷巴分享了一段关于代码转换的视频,视频中一名黑人员工一边变身,一边与有色人种同事打招呼(“哦,嘿,黑皇后!”)。还有一个白色的(徒步旅行的空谈)。“我至少看了五十十一遍,”雷巴写道。
这些都是居住在隔间里的黑人工人通常在白人同事听不到的地方进行的谈话类型和说话方式。今年夏天,随着异常有魅力的帖子出现在我自己的帖子中,似乎很明显,黑人LinkedIn正在成为黑人Twitter的专业表亲--黑人Twitter是一个毫无歉意的数字空间,人们在这里揭露长期被忽视的不公正,并将他们的经历注入主流。
不太清楚的是,LinkedIn对这一发展有多满意,它将其内容版主置于火药味十足的位置,决定什么样的种族相关言论适合其7.06亿用户的虚拟工作场所。
以强硬语气发帖的黑人用户以及他们的一些盟友表示,他们觉得LinkedIn让他们保持了沉默-删除了他们的帖子,甚至冻结了他们的账户,因为他们违反了模糊的礼仪规则。
例如,约瑟夫在9月份写的“黑人之家”帖子从平台上消失了。住在布鲁克林的约瑟夫女士在浏览自己的页面时可以看到它,但其他用户看不到-这种做法被称为影子禁止。(后来,LinkedIn添加了一条红色的未署名注释,称该帖子因违反该网站的专业社区政策而被删除,这些政策要求用户“在每一次互动中都要有礼貌和尊重”。)。约瑟夫开始了一个新的话题:“让我大声点说,因为LinkedIn第一次想要删除我的帖子。”该公司也删除了这篇帖子,称其包括“骚扰、诽谤或诋毁他人”。
另一名用户特蕾莎·M·罗宾逊(Theresa M.Robinson)是休斯顿的一名企业培训顾问,她说LinkedIn删除了她写的一篇关于种族主义的帖子,然后在她投诉后恢复了这篇帖子。她说,她从未收到过解释。另外两人,凯恩和在德克萨斯州奥斯汀工作的麦迪逊·巴特勒(Madison Butler)也表示,LinkedIn限制了他们对种族的评论。
在公司没有明确沟通的情况下,这些用户只能猜测规则是什么-感觉公司不仅在规范他们的语气,而且扼杀了他们迫使美国企业界改变的机会。
LinkedIn发言人妮可·莱弗里奇(Nicole Leverich)在一封电子邮件中写道:“我们没有审查内容,也没有对我们的算法进行任何修改,以减少关于这些重要话题的内容的分发。”她在一次采访中补充说,LinkedIn正在引入一个新的流程,当用户的帖子被标记为违反平台规则时,通知用户,到9月底,一些人还没有逐步加入。
该公司承认,它在对一些用户采取行动时犯了错误,并恢复了经上诉发现没有违反其政策的内容。
LinkedIn的信任和安全部门负责人保罗·罗克韦尔(Paul Rockwell)说,“如果我们犯了错误,我们将承担责任。”“我们会非常清楚--这对我们来说是一个学习的机会。我们将继续在我们的旅程中使用它来变得越来越好。我们确实想要解决这件事。“。
几乎没有人认为LinkedIn应该看起来像Reddit或Twitter的狂野,这两家公司的DNA中都有一定程度的匿名性,甚至是无政府状态。LinkedIn的大部分价值-微软在2016年以260亿美元收购了它-与其专业精神和尊重他人的行为息息相关。用户必须共享他们的真实姓名和凭据,而且可以理解的是,他们现在或未来的雇主很可能会扫描他们发布的任何内容。
然而,对于企业界的黑人来说,像“专业”和“尊重”这样的词是危险信号。就像曾经被广泛认为是不专业的天然黑色发型一样,某些行为-太黑、说太黑或太多谈论黑人话题-长期以来在白人文化的公司里一直限制着晋升。
这就是LinkedIn在过去几个月里发生的变化。用一个专业术语来说,黑人在LinkedIn上被称为“黑-黑黑”(Blackity-Black Black on LinkedIn)。很多行为与黑色推特没有太大不同;用户在帖子中充斥着鼓掌表情符号,以强调每个音节,而GIF则颂扬文化试金石,比如伊萨·雷(Issa Rae)的“不安全”(Insecure)和乔丹·皮尔(Jordan Peele)的“滚出去”(Get Out)。不同的是,这一切都发生在一个反映商业世界的社交网络上-一个以白人为主的地方。
“这是一种解放。感觉是时候了,“约瑟夫说。“我们正在夺回被偷走的东西--这就是我们的声音。我专门用我们在其他空间相互交谈的方式与我的人交谈,而不考虑任何外部听众。不再需要扼杀那些一直在解放的东西。“。
黑人LinkedIn所做的部分工作是将黑人专业人士聚集在一起,在白人同事面前做真实的自己。对许多人来说,这是一种事关生存的解脱,可能会为黑人员工在实体工作场所重新开放后选择如何行为提供蓝图。
33岁的杰西卡·帕姆在密尔沃基附近的一家制造公司从事人力资源部的工作,她说,“那些隐藏和掩饰自己是谁,并与英国广播公司打交道的日子--我简直不能再回到那种日子了,”33岁的杰西卡·帕姆在密尔沃基附近的一家制造公司工作。“任何下一个得到我的公司都会得到全面的杰西卡。”
雷巴女士在9月9日发布了这篇帖子。17:“这意味着密码转换已经过时了。这意味着非洲人每天都在向你袭来。这意味着你会得到这些手镯和鲜艳的唇彩。“。
不可避免的是,并不是每个人都接受这种繁荣。关于黑人生命重要和种族正义的帖子往往会招致其他平台上同样的轻蔑,有时甚至是偏执的回应:例如,反驳“所有人的生命都很重要”,或者声称黑人对黑人的犯罪。但由于活动发生在LinkedIn上,这些评论通常会附上用户的头像、工作地点和整个工作历史。
39岁的小约翰·格雷厄姆(John Graham Jr.)是加州一家生物技术公司的数字营销员和策略师,他说,“你开始在评论中看到这些对黑人的关注绝对不满意的人,他们的名字和公司都被完全展示出来,对这一时刻毫无尊重。”“我发现这很能说明问题,人们会把自己的职业生涯置于危险之中,他们潜意识中的偏见会被充分展示出来。”
LinkedIn内部也一直在为如何回应“黑人生命也是命”(Black Lives Matter)运动而苦苦挣扎。今年6月,首席执行官瑞安·罗斯斯基(Ryan Roslansky)为一些员工在全公司员工会议上发表的“骇人听闻”的种族言论公开道歉。
LinkedIn的多样性、包容性和归属感负责人罗莎娜·杜鲁西(Rosanna Durruthy)在接受采访时表示,公司内部和外部都在就种族问题进行艰难的对话。
她表示,“我们真的开始非常始终如一地关注如何开始在外部解决这个问题,”在这个平台上。
在Black LinkedIn上呼声最高的人物之一是巴特勒,她是一家初创企业的人力资源顾问和副总裁。她自2018年以来一直在LinkedIn上发帖,今年发帖的频率和热情越来越高。她说,向资本说出真相的可能性,使得由此产生的几轮死亡威胁是值得的。
29岁的巴特勒说,“LinkedIn让你接触到有权势的首席执行官和风投,从而帮助改变他们的观点,以及他们对黑人员工和创始人的支持方式,这一点值得一提。”她指的是风险资本家。“打破美国企业界现状所必须进行的对话并没有发生在Instagram上。”
巴特勒拥有约4万名粉丝,她每天都在LinkedIn上发帖。她的风格是循规蹈矩,抨击公司规范,呼唤白人申诉者和巨魔;她倾向于在每封信件的结尾都贴上#isaidWhat Said,#That sthetea和#Black Girls Magic的标签。最近的一篇帖子指责了那些为黑人生命也是命(Black Lives Matter)运动欢呼,但没有正确对待员工的公司。
“你的组织中的黑人是否觉得他们很重要,或者他们觉得你用来增强你在市场上的‘Wokness’足迹的黑人股票照片。巴特勒女士最近写道:“如果你不能让”黑人生活“在你自己的屋檐下变得重要,就不要把”黑人生活也是重要“作为一种品牌战略。“别说了,好好想想吧。句号。“。
Black LinkedIn的其他明星针对的是特定的公司。例如,约瑟夫最近批评了富国银行(Wells Fargo)、DoorDash、微软(Microsoft)和谷歌(Google)。
对LinkedIn本身的批评也不在少数。用户对该公司的要求符合它在6月份为自己设定的标准,当时首席营销和公关官梅丽莎·塞尔彻(Melissa Selcher)在该平台上写了一封公开信。
她写道:“我们有责任利用我们的平台和资源,有意识地解决阻碍经济机会的系统性障碍。”“我们还认为,我们在放大黑人声音方面发挥了关键作用。”
同样是在6月,随着“黑人生命也是命”(Black Lives Matter)抗议活动在全国蔓延,LinkedIn重点推出了“要关注和放大的黑人声音”(Black Voices To Follow And Amplify),这是一份精心策划的名单,包括首席执行官、媒体名人和其他有影响力的人,包括Netflix节目“酷儿眼”(Queer Eye)中的伯尼斯·金牧师(Rev.Bernices King)和卡拉莫·布朗(Kar。在大多数情况下,榜单上的成员发布的内容都是一般性的、激励性的和安全的。
约瑟夫和其他人在领英(LinkedIn)上表示,该组织包含了太多的权势人物,而没有足够的活动人士。“领英(LinkedIn)的塔米卡·马洛里(Tamika Mallorys)在那份名单上呢?”约瑟夫写道,她指的是2017年妇女大游行的一名联合创始人。
拉斯维加斯的人才招聘专家帕特里夏·S·加特林(Patricia S.Gatlin)写道:“黑人的声音不仅仅是企业高管的声音。”洛杉矶的招聘人员斯科特·泰勒(Scott Taylor)补充道:“此时此刻,所有黑人的声音都需要被听到。”“不仅仅是你们的分析师团队认为我们应该听取的那些人的意见。”
LinkedIn的女发言人莱弗里奇在电子邮件中说:“我们的选择考虑了很多因素,包括自称黑人的会员,来自不同行业的人,以及分享有趣观点的人。”我们不断增加新的声音,整理加入这个项目的请求。“。
今年9月,LinkedIn在自己的公司主页上向其1300万粉丝提出了一个问题:“在工作场所就种族和反种族主义进行对话的最好方式是什么?#ConversationsForChange。”
这些回应很快就变得酸溜溜的。华盛顿特区的沟通策略师Lenzy Ruffin写道:“LinkedIn,你可以通过在你的平台上将这些对话正常化来促进这一目标。”
“你竟然把这个贴出来,真是讽刺!”伦敦的多样性和包容性顾问阿比·亚当森(Abi Adamson)写道。“请停止围绕种族主义审查黑人内容。像我这样的人在强调种族主义或如何成为反种族主义者时,我们的订婚经历了天文数字的下降。帮助放大我们的声音,停止让我们沉默。“。
西雅图的一名研究生Sabrina McClimate ans要求该平台“停止‘意外地’在你的平台上消失黑人女性的帖子,当她们谈论种族和反种族主义时。”
在芝加哥一家软件公司工作的菲尔·莫莱(Phil Molé)补充说:“我见过在这个平台上骚扰黑人女性的个人保留了自己的账户,而那些公开反对种族主义和偏见的人的账户被暂停。”“现在是彻底检讨问题处理方式的时候了。”
LinkedIn没有回应这些评论。伦敦的咨询师菲利普·米克斯(Philip Mix)在一天半后添加了这条帖子,当时有344条评论,他说他已经“看了三遍,以确保我没有弄错”。根据他的统计,LinkedIn已经回复了五个用户-四次说“谢谢你的分享”,一次说“放得好”。
米克斯的结论是:“我不确定LinkedIn的这个糟糕透顶的节目让我更震惊还是更沮丧。”