周二,国会公布了它是否认为亚马逊、苹果、Facebook和谷歌坐拥垄断地位。在某些情况下,答案是肯定的。
但同时,一位应用程序开发者向国会透露,它和WordPress一样,被迫将一款基本上免费的应用程序货币化。这位开发者作证说,苹果曾要求应用内购买(IAP),尽管苹果两年前在没有应用内购买的情况下批准了其应用-当开发人员敢于向客户发送电子邮件通知他们这一变化时,苹果威胁要删除该应用,并阻止所有更新。
这位开发者就是加密电子邮件应用程序的制造商ProtonMail,首席执行官安迪·严(Andy Yen)本周在接受The Verge采访时对苹果发表了一些激烈的言论。
自从Stratechery的本·汤普森(Ben Thompson)报道21家不同的应用程序开发商悄悄告诉他,在这两起争议之后,他们被迫追溯性地增加IAP之后,我们几个月来就知道,WordPress和嘿并不是唯一一家被世界上最有价值的公司强制加入的公司。但到目前为止,我们还没有听说很多开发者愿意公开承认这一点。他们很害怕。
严说,他们仍然很害怕。他说,尽管苹果在9月11日改变了规则,免除了“免费应用程序作为付费网络工具的独立伴侣”的IAP要求-苹果明确表示电子邮件应用程序是豁免的-ProtonMail仍然没有取消自己的应用内购买,因为它担心苹果的报复。
他声称其他开发人员也有同样的感受:“现在这个空间里有很多恐惧;人们完全吓呆了,什么都不敢说。”
他可能知道。ProtonMail是应用程序公平联盟的创始合伙人之一,该联盟的成员还包括Epic Games、Spotify、Tile、Match和其他在苹果的规则被用来反对这些规则后联合起来抗议这些规则的公司。这是一个试图将尽可能多的开发者团结在一起组成统一战线的组织,但有些人并没有准备好冒着惹怒苹果的风险。
然而,日元显然不是这样-在我们的采访中,他将苹果的策略比作黑手党的保护费。
“我们在App Store的头两年,一切都很好,没有任何问题,”他说。(他们于2016年在iOS上发布。)。“但我们看到的一种普遍做法是……。当你开始大量上传和下载时,他们开始更仔细地观察你的情况,然后就像任何好的黑手党敲诈勒索一样,他们会来敲诈你,想要一些钱。“。
“我们在App Store没有提供付费版本,它是免费下载的……。他说:“这不像”史诗“那样,你可以选择另一种付款方式,你根本不能付款。”
严表示,苹果的需求在2018年突然出现。“出人意料的是,有一天他们说你必须添加应用内购买才能留在App Store,”他说。“他们在应用程序中偶然发现了一些提到有付费套餐的内容,他们去了网站,看到有订阅可以购买,然后转过身来,要求我们添加IAP。”
“对此你无话可说。他们是平台上的法官、陪审团和刽子手,你可以接受也可以放弃。你不可能得到任何形式的公平听证来确定这是否合理,他们说的任何话都会成立。“。
Yen告诉我,ProtonMail有一个月的时间根本无法更新其应用程序,即使是出于安全原因,苹果威胁说,如果他的公司继续拖延,就会删除该应用程序。因此,ProtonMail决定将其在iOS上的整个服务成本提高约26%,以满足苹果的需求,其余的则由ProtonMail自己承担。
“当苹果收取30%的额外费用时……。我们没有30%的利润!他解释说:“找到一家利润率为30%的企业是非常奇怪的。”“我们不得不提高价格,我们甚至无法与客户沟通,说他们可以从我们的网站上买到更便宜的东西。”
虽然苹果越来越多地将自己标榜为隐私公司,但严认为,苹果30%的提成实际上是在伤害以隐私为中心的应用程序-因为当你必须为自己的服务收费,而且你还在征税时,很难与Gmail竞争。他解释说:
谷歌的生存方式是将你的数据卖给第三方广告商,以补贴你免费获得的服务,但这对用户隐私非常不利,因为公司会受到激励,尽可能地滥用你的隐私。另一种替代方案是订阅模式...。我们有一定比例的客户付费,这是我们的支柱。这使得我们达到了30%的费用,但基于广告的模式不必付费,这阻碍了支持隐私的商业模式。
他还认为,当你需要将收入的30%交给直接竞争对手时,很难与苹果自己的应用程序公平竞争,
房间里的大象是苹果在9月份改变了规则,允许包括电子邮件客户端在内的免费同伴应用程序规避IAP要求。至少对于像他这样的应用程序来说,这些观点中的一些不应该在今天变得不那么重要了吗?但严说,ProtonMail还没有费心去尝试删除IAP,部分原因是成文的规则仍然会阻止他告诉他的客户,甚至还有升级需要进行。
这让我大吃一惊,因为9月11日,苹果向我们澄清说,它并没有禁止应用程序开发者在App Store之外与他们的客户交流,它会考虑调整规则的语言,让这一点说得更清楚。但果不其然,近一个月后,App Store指南3.1.3(F)仍然禁止“在应用程序之外采取行动”。
今天,苹果向我们证实了这一解释仍然是正确的:“免费应用程序作为付费网络工具的独立伴侣”不需要使用IAP,只要应用程序本身不提供购买,只要应用程序本身不要求用户在应用程序之外进行购买。该公司告诉The Verge,开发者可以在网络、电视、广告牌或App Store以外的任何地方发布不同的定价广告。
听到这一消息后,严表示,ProtonMail确实会尝试移除苹果的应用内支付系统-但他仍然持怀疑态度,为了安全起见,他计划用公司的下一款应用ProtonDrive来测试这一理论。他不想拿ProtonMail冒险。
严说,奇怪的是,苹果的实际书面规则没有我告诉他的那么清楚,而且他总体上不信任这些规则:苹果最初为屏蔽这款应用辩护,是因为一条模糊的规则,即应用程序不应该“包括无关的信息”,他说,他认为应用程序审查的结果基本上是预先确定的:“他们做出了决定,然后就是指着规则的相关段落,证明他们已经做出的决定是合理的。”
他不是唯一一个认为苹果的决定是武断的人。我们曾多次报道苹果公司执法不一的情况,但2009年至2016年担任苹果应用程序审查主管的菲利普·休梅克(Phillip Shoemaker)也就其令人震惊的反垄断报告向国会发表了讲话。他作证说,苹果的高级管理人员会找借口将应用程序从商店中移除;与苹果自己的服务竞争的应用程序往往在通过审查过程中存在问题;苹果本应允许云游戏进入应用程序商店的新指导方针很可能是为了“明确将谷歌体育场排除在外”,而且“完全是武断的”。(关于体育场,我也得出了同样的结论。)。
你可能想知道苹果对这一切的看法,所以我们问了一下。苹果毫不含糊地告诉The Verge,它不会报复开发者-它与他们合作,让他们的应用程序进入商店,并声称它公平地执行规则。苹果指出,开发者有很多方式来沟通和上诉苹果的决定,包括对整个规则提出上诉的能力,而且除非应用程序有法律问题,否则它将不再阻止对违规行为的错误修复。
在我与ProtonMail的首席执行官交谈后,另一位被迫突然添加应用内购买功能的开发者也告诉我,她还不愿意冒险移除IAP,部分原因是规则不够明确,部分原因是苹果审查的武断性质。
行为跟踪应用程序Exist.io的联合开发者贝尔·库珀(Belle Cooper)表示:“即使它获得批准,也不能保证未来的另一位审查者不会以不同的方式解读规则,拒绝这款应用,并迫使我们重新实现IAP,”行为跟踪应用Exist.io的联合开发者贝尔·库珀(Belle Cooper)说。“我们并不真的害怕报复。更重要的是,我们不想一直生活在恐惧中(比我们已经做的更多),担心他们会突然拒绝我们,迫使我们按照他们的条件做一大堆工作。上次的体验真的很有压力,给我们的这款应用程序计划带来了麻烦,我们很紧张这种情况可能会再次发生。“。
库珀表示,早在2017年9月,她确实曾试图挑战苹果,当时苹果迫使她添加应用内购买-这是该应用首次获得批准的两年后-但她没有走得太远:
我争辩说我们是一款“阅读器”应用程序,但他们拒绝了。我争辩说,其他应用程序也在做同样的事情,并指出了一些例子,他们说我们不能讨论其他应用程序。他们允许一个或两个重要的错误修复更新,在我和他们通电话并承诺会按他们的要求做后,他们就阻止了这些更新。
我想知道还有多少开发人员有这样的故事。也许现在会有更多的人分享它们?(我的DM是开放的。)。感觉有些人已经变得更大胆了:这里有几个我在研究这篇报道时被转发的例子。
我还想知道苹果是否会听从开发者马尔科·阿蒙特(Marco Arment)的建议,因为正如他有趣地指出的那样,苹果关于应用内购买的规则现在已经一清二楚了。