不,我做梦也不会批评微软的CEO。然而,我确实看到了他周二在“华尔街日报”首席执行官理事会(Wall Street Journal CEO Council)上说的话:有人曾这样描述过。当人们说你在家工作时,有时会感觉你在工作时又睡着了。
纳德拉是不是觉得很难睁开眼睛?对于一个经常取悦政府的大组织的首席执行官来说,这可不是件好事。
他解释说:早上第一次视频会议进行了30分钟,因为人们需要在视频上集中注意力,所以你很疲惫。
这是否因为会议太多而枯燥乏味?你给朋友发短信谈论昨晚的事,是因为更难隐藏吗?是因为你知道那天还有19个视频会议吗?
在纳德拉的案例中,他认为所有这些视频会议都只是交易性的。真正有灵感、有创意的工作发生在会议前后的随意交谈中。当然,有时,在酒吧里也是如此。
相反,我们这里的员工有时在极其不舒服的工作条件下--也许是卧室,或者是一个小客厅--不得不完成他们的任务,却没有让他们的大脑(和身体)自由漫游的自由。
微软自己的研究并不完全支持纳德拉的观点。该公司的调查人员发现,尽管员工的工作时间已经延长,但他们仍在想方设法会面,而不是纯粹出于工作相关的目的。
此外,微软的管理人员正在努力保持与员工的联系,并确保他们不会(太)发疯。
然而,纳德拉的挫败感正在其他地方得到回响。斯坦福大学(Stanford)经济学教授尼古拉斯·布鲁姆(Nicholas Bloom)认为,对许多人来说,在家工作是一场生产力灾难。
布鲁姆在为CNBC撰文时表示,他担心创新会出现衰退。面对面的协作对于创造力是必要的,我的研究表明,面对面的会议对于开发新想法和保持员工的积极性和专注力是必不可少的。
他担心,在不太理想的情况下在家工作的真正结果将在未来几年反映在更少的创新产品上。从明年开始。
布鲁姆之前曾在中国旅游公司携程进行过研究,携程允许员工在家工作,但前提是他们必须有专门的家庭办公室。
他目前的研究非常不同:我采访过的大多数人都在卧室或公共休息室工作,他们的伴侣、家人或室友发出噪音。
他说,孤独是一个使人衰弱的因素。他解释说,在家工作了9个月后,当他问携程的员工是否想回到办公室时,一半的人说想。即使他们的平均通勤时间是40分钟。
他承认,一些人--那些享受较高生活水平的人--已经看到了好处。他说,这些好处之一是,我们已经熟练地进行了视频会议。嗯,也许是在当天第一次团队会议的前30分钟。
然而,似乎在这么多人被锁定并被安排在屏幕上开会的最初震惊之后,许多公司都在质疑他们的每一种工作方法。
纳德拉坚持认为,有了团队的产品,微软正在尽最大努力让视频会议变得更有效,而且,嗯,更令人愉快。不过,我不确定它的新Spotlight功能会有多有效。这样,会议演示者就可以控制参与者可以和不能看到的内容。现在,这可能会让参与者非常疲惫。
此外,他支持微软令人担忧的新虚拟通勤功能,该功能要求参与者考虑他们当天想要完成的事情。然后让他们在一天结束时填写一份问卷。(当然,有点烦人。)。
他说,他担心在大流行期间他所谓的社会资本的损失。他坚持认为,员工应该使用数据来检查他们度过工作日的方式。
接下来的六到九个月将迫使许多企业决定哪种商业方式对他们和他们的员工来说是最平衡和最有效的。纳德拉预测,在未来三年内,他预计灵活工作的员工比例将从目前的20%到30%上升到可能的50%到60%。
然而,当一种现成的疫苗最终到达时,会有很多人再次在办公室会面吗?