作为Atlassian的客户,您是我们社区的重要成员。你们中的一些人已经和我们在一起十多年了,随着你们的需求的发展,我们也是如此。今天,你们中的大多数人已经从云的优势中受益,例如简化的管理、即时的可扩展性和更快的价值实现。事实上,90%以上的客户开始使用Atlassian云产品,每天都有更多的服务器客户进行转换。
从领先于最新的法规和安全要求,到通过新的开发平台扩展我们的生态系统并引入灵活的计划,我们不断投资于我们的云工具,以便您的团队能够灵活工作和快速创新。
我们还通过在所有产品中构建现代化、直观和统一的体验来转变您的团队协作方式,从而使我们的云产品更上一层楼。我们正在利用自动化和机器学习来减少在重复性任务上花费的时间,并增强我们的集成来推动您的团队之间的无缝工作流。
但是,当谈到释放每个团队-包括您的团队-的潜力的使命时,您需要我们走得更快,走得更远。作为回应,我们宣布对我们的服务器和数据中心产品进行更改,以突出我们作为云优先公司的重点。虽然这些变化是为贵组织的长期成功服务的,但我们知道,对于你们中的一些人来说,过渡将是艰难的。因此,本着“开放的公司,没有B.S.”的精神,我将分享你们需要知道的关于这些变化的一切,以及我们将在此过程中为你们提供的支持。
新服务器许可证销售终止:您不能再购买或请求新服务器产品的报价。
结束对所有服务器产品的支持:这意味着您的服务器产品将不再提供支持和错误修复。
为了促进平稳过渡,我们将为您的服务器产品提供三年的支持和维护,并为符合条件的客户提供忠诚度折扣,让他们以更低的价格升级到我们的云或数据中心产品。对于那些准备探索云的人,我们已经构建了完整的Atlassian迁移计划(AMP),该计划为您提供分步指南、免费迁移工具、专门的迁移支持团队,以及长达12个月的剩余服务器维护期间的免费云迁移试用。
您可以阅读有关这些更改的更多信息,查看详细的时间表,了解升级现有服务器许可证的选项,了解对您的服务器应用的影响,以及单击此处了解更多信息。
即使有三年的时间为这些变化做准备,我们也明白并不是每个客户都准备好从我们的服务器产品转换到我们的云产品。而且,你们中的一些人有可能会阻止您在云中操作的业务需求。
对于这些客户,我们将继续提供强大的自我管理企业版Atlassian数据中心。这将包括使我们的云和数据中心产品更容易一起使用的新功能和集成,例如统一用户管理等领域的管理体验。
我们还通过在本地提供一些功能最强大的应用程序,并为大多数用户层提供数据中心订阅的优先支持,来加强Atlassian数据中心。为支持这一持续创新,我们将于太平洋时间2021年2月2日更新数据中心订用价格。
你的云端之旅就是这样:一段旅程。你们中的一些人可能能够快速行动,而对另一些人来说,这需要更长的时间。无论哪种方式,您在过渡到云上投入的时间和精力都会在几个方面带来回报。
无论您在旅途中身处何方,我们都会在您身边陪伴您走过的每一步。以下是我们建议您下一步做的事情:
了解这些更改和您的选择:在我们的网站上查找更改的时间表、您所有问题的答案以及建议的后续步骤。
决定你的路:有很多条路,你有时间来评估你的选择。单击此处了解有关迁移过程的更多信息。
寻求帮助:如果您在此过程中需要支持,请毫不犹豫地联系我们的支持团队或询问Atlassian社区。
我理解这些变化可能会让人望而生畏,它们可能会扰乱您的业务。无论您选择我们的云解决方案还是Atlassian数据中心解决方案,我想向您保证,我们在Atlassian的团队和我们的解决方案合作伙伴网络将帮助您成功迁移,并为充满希望的新未来奠定基础。
最后,我想向每天信任我们的近175,000家客户组织表示感谢。我还想向那些与亚特兰大一起工作了十多年的人发出特别的呐喊。我们感谢您的一如既往的支持,我们将致力于您的成功。
对于我们的股东,我们将在2020年10月29日PT的Q1‘21股东信中提供更多详细信息,说明我们将如何通过服务器和数据中心产品的这些更改为客户提供支持,并帮助客户迁移到云。