COVID的错误信息正在杀死人们

错误信息和传染病的交汇并不是新冠肺炎独有的。错误的信息助长了埃博拉疫情在西非的传播，并困扰着教育公众接种麻疹疫苗重要性的努力。但对于新冠肺炎来说，这场流行病的定义是一场海啸，从口罩的效用和学校关闭的效果，到社会疏远背后的智慧，甚至是未经检验的补救措施的承诺，都是持续向公众提供错误信息的海啸。根据美国国家经济研究局(National Bureau Of Economic Research)发布的一项研究，该国接触电视节目的地区淡化了大流行的严重性，出现了更多的病例和死亡人数-因为人们没有遵守公共卫生预防措施。

在美国，媒体因素、公共领袖和拥有大型社交媒体平台的个人散布的错误信息，给新冠肺炎带来了不成比例的负担：我们居住着全球4%的人口，但却占全球新冠肺炎死亡人数的22%。随着冬天的临近，人们呆在室内的时间越来越多，我们比以往任何时候都更有必要打击错误信息，向公众清楚地传达风险；此外，在我们等待疫苗到来的同时，用事实武装公众也同样重要。我们还有工作要做：最近的一项民意调查发现，只有一半的美国公众计划接种新冠肺炎疫苗。

以下是对科学界、公共卫生专业人员、公众和业界的一些关键建议，告诉他们如何做才能有效地削弱围绕新冠肺炎回应的错误信息的影响。

一场有影响力的支持科学和公共卫生的协调运动。一项对新冠肺炎社交媒体信息的研究显示，来自政客、名人和其他知名人士的错误信息约占声明的20%，但占社交媒体总参与度的69%。因此，有公信力的公共卫生人物必须与有影响力的社交媒体影响者合作。利用来自公共卫生界内外各部门的广泛的地方、区域和国家影响者的广泛影响，对于应对推入信息生态系统的大量错误信息是必要的。一场由有影响力的人组成的协调运动，将主题专家与艺人、政治人物、商界和民间社会部门结合起来，将有助于扩大社交媒体、数字和传统媒体之间一致的公共卫生指导。

社交媒体公司与政府合作，积极而透明地努力删除有关新冠肺炎的明显虚假信息。误导性或虚假声明的单一最大类别(39%)是关于公共当局的行动或政策的错误描述或误导性信息。尽管社交媒体公司正在加大力度从其平台上删除有关新冠肺炎的错误信息，但他们的努力在很大程度上是被动和拖延的，在此期间，破坏性信息在不知情的观众中传播。这就是为什么公共卫生官员必须通过牢固的合作伙伴关系与社交媒体公司合作，以识别常见的错误信息来源；主动预测来自这些来源的未来错误信息；并能够以近乎实时的方式删除这些错误信息。为了可信，这一过程必须是稳健、透明和无党派的。

除了揭穿和删除虚假信息之外，还有一场强有力的公共信息运动，比政府传统的单向信息走得更远。社交媒体之所以受欢迎，是因为它为个人、团体和机构提供了进行动态对话的机会。然而，来自官员的公共卫生信息通常需要通过漫长的审查过程来清除，这不允许官员为了教育和揭穿错误信息而与观众进行实时对话。为了更有效，公共卫生官员应该制定标准和指导，使他们能够更及时地与公众动态互动。公共卫生官员和公众之间的动态对话和积极主动的信息可能比从社交媒体平台上删除虚假信息更具影响力，特别是因为删除通常发生在相当数量的人已经接触到虚假信息很长一段时间之后。一种更有希望的方法是让公共卫生官员和以科学和卫生为基础的机构向公众提供源源不断的事实。

通过数据科学和行为分析，发现、理解和揭露新冠肺炎相关的错误信息。任何旨在向广大受众传达事实的努力都需要利用和理解受众数据。这就是我想要的

有效地打击围绕新冠肺炎大流行的错误信息，将在平坦化曲线并最终击败病毒方面发挥重要作用。传染病的教训突出表明，在遏制疾病方面，积极的公共卫生传播战略势在必行。在社交媒体时代，错误信息的传播对这些努力构成了重大阻碍，需要更复杂的应对措施。执行上述详细建议将有助于有效打击围绕当前大流行的错误信息，并有助于保护我们免受下一次大流行的影响。