不再有误解：解释-何时、为什么和如何
我们的解释、模式匹配和翻译信息的能力是非凡的，这有助于我们在生活和工作中发挥作用。然而，在进行一场艰难的谈话时，这种过早的分析可能会伤害我们。
例如，如果你的队友问，“有没有办法更快地完成这个项目？”你可能会认为这意味着“你走得太慢了”，或者我不相信你已经想清楚了。
或者，如果你的室友说，“我觉得我最近一直在做所有的家务”，你可能会在内心反对，“那不是真的！”今天早上我洗了碗！“。
一个无害的问题可能会升级为一系列误解，让我们感到受到攻击或被忽视。在大多数情况下，这些反应是潜移默化地发生的，我们会感到不舒服或防御性，而不知道自己是如何做到这一点的。
没有简单的方法来打破(暂停)这一非常自然、非常人性化的解释循环，但如何倾听并达成相互理解的问题是有答案的。这个答案是转述的。
释义就是分享你用自己的话对所听到的内容的解释。
释义会鼓励你注意说话人在说什么，因为你需要把它重复给他们听。
释义可以让说话者在听到镜像回给他们的信息后改正他们自己的信息。
设定意图，在谈话开始时解释说话人所说的话。如果你不能解释他们说的话，请他们重复一遍。
我：我明白了，所以你想让我………。对不起，您能重复一遍吗？
我：你想让我把这个季度的产品路线图寄过来。好的，我会的！
请演讲者重复他们说的话是可以的。你不需要第一次就把它做对，你只需要把它做对就行了。
存在于你头脑中的软件与存在于说话者头脑中的软件不同。给演讲者一个与你合作的机会，以获得正确的解释。
队友：“我注意到你最近在项目会议上没有注意。你介意多参加吗？“。
释义：“你已经注意到我在开会时不专心，而你想让我更多地参与？”
队友：“不，你在大多数会议中都要专心。我只注意到你们在我们每天的项目会议上没有注意到这一点。“
沟通并不容易，有时很难在第一次就做对。给演讲者一个修改他们所说内容的机会。
释义是：“你很难理解我在做什么。我应该给你更多的最新消息吗？“。
经理：“事实上，我知道你在做什么。我只是不能理解这个项目是否还能赶得上最后期限。“。
队友：“当我在解释一些事情时，你打断了我的话，这让我觉得我的意见无关紧要。”
非释义：“我没有意识到我在做这件事，对不起。”
释义：“我已经打断你几次了，这让你觉得我不重视你的意见。我没意识到我在这么做。对不起。“。
迈克尔·施莱纳在“需要被理解”一书中指出，“似乎总是潜伏在背景中的潜意识恐惧是，如果我们不被理解，就好像我们从未存在过一样。”
转述的反应感觉更好，因为它传达了理解，从而证实了我们的存在。当我们感到被理解时，我们就会感到安全。
释义还能让你更容易认出并回应说话者在反馈给你的信息中表达的话语和感受。
队友：“当我在解释一些事情时，你打断了我的话，这让我觉得我的意见无关紧要。”
释义：“我已经打断你几次了，这让你觉得我不重视你的意见。我没意识到我在这么做。我很重视你的意见。对不起。“。
“对劳资谈判的研究表明，如果每个谈判者在回应之前都同意准确地重复前一位发言者所说的话，那么达成冲突解决所需的时间就会减少一半。”-马歇尔·B·罗森伯格(Marshall B.Rosenberg)在“非暴力沟通”(Non Violent Communication)中写道。
释义可以最大限度地减少误解。在谈话结束时，您和演讲者将带着相同的解释离开，这将减少后续工作的需要。
彼得：“嗨，你今天晚上想要TPS报告。你说的TPS是指茶党规格吗？“。
彼得：“你想让我今天晚上把茶会说明书寄给你吗？”
释义在专业环境中很有用，但在个人环境中可能是无价的。
我们越是关心与我们交谈的人，我们就越需要被他们理解，也越害怕被他们看不见。
当与朋友或家人进行情绪激动的谈话时，转述一下，让他们感觉被看到了。
释义：“你感到沮丧、疲惫和悲伤。我是为你而来的。“。
解释一下没有什么坏处，就像在考试中仔细检查答案一样没有坏处，但并不是在每种情况下都能增加价值。
在释义时，请记住您使用的语气很重要。没有一个适用于所有情况的语气，但作为一般的指导方针，使用奇怪的语气而不是陈述性的语气，绝对要避免任何听起来有点讽刺的语气。
你的语气应该传达出澄清和理解演讲者所说的话的愿望。如果你没有这个愿望，不要假装，以后再谈。你可以这样回答，“我需要一点时间来处理这件事。您介意我稍后再联系您继续谈话吗？“。
有时，我会在转述之前先表达我的意图，以防我无法调节语气：“我能把你说的重复一遍吗，以确保我听懂了？”或者“这是我从你说的话中理解的……”
释义就像魔术精灵粉，你可以把它撒在任何谈话上，让它更积极、更有成效。这会让你正在说话的人感到被理解和认可。通过释义，你会节省时间，你的工作会更准确，你会因为善于沟通和倾听而受到称赞。
本周试着转述一下，看看你是否注意到了不同之处。如果这对你来说是一次新的尝试，请回复这篇文章，让我知道进展如何！
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