早期采用者：对服务对象要挑剔

任何一位成功的创始人都会告诉你，团队、产品和市场是打造成功企业的最关键因素。你可能会听到他们中的许多人谈到“客户至上”或“客户至上”。但他们成功的最被低估的因素之一不仅仅是客户，还有他们早期采用者的质量。

虽然我们都同意早期采用者是好的，但他们并不都是生来平等的。错误的用户可能会让创业者脱轨，导致他们失去重点，解决错误的问题。就像一个糟糕的团队或糟糕的产品一样，错误的早期采用者可能会将公司推向失败。

你应该挑剔你的服务对象，特别是在你产品开发过程的初始阶段。寻找早期采用者应该是一项类似于雇佣团队的投资。企业家应该招募、面试、鉴定早期采用者并与之合作，这将帮助他们取得最大的成功。这不是一个简单的过程，不应该想当然。

那么，您如何找到合适的早期采用者呢？这是一个很难回答的问题。这一切都取决于你的市场、产品和判断力。但这里有一些你应该注意的特点。

正确的早期用户深受您正在解决的问题的影响。他们知道问题存在，渴望更好的解决方案。他们可能已经尝试过其他解决方案，并渴望得到更好的解决方案。

早期采用者将敏锐地意识到这个问题。他们将以不同的方式解释这个问题，以及它如何影响他们的工作、生活或进行某些活动的能力。他们甚至可能试图以某种方式解决这个问题，可能是使用Excel、一些无代码的应用程序、第三方工具或手动流程。

用户有各种各样的问题。其中大部分是你永远解决不了的。其他的可能在您的路线图中，但不是今天的核心。将重点放在具有您要解决的特定问题的用户身上是至关重要的。与核心问题或潜在解决方案无关的各种系统、工作流和集成可能会出现问题。排除希望解决所有问题的用户。排除那些想要解决不同的、可能相关的问题的用户。

最好的早期采用者需要解决特定的问题。确保它与您的愿景和产品解决方案相匹配是至关重要的。

您为他们提供的解决方案将缓解他们的痛点，最好的早期采用者会非常兴奋地帮助您帮助他们。他们越兴奋，他们从问题中感受到的痛苦就越多。

早期采用者是合作伙伴。他们应该很高兴与你合作，帮助你解决他们的问题，并提供反馈。他们还应该感到兴奋，因为他们将先于他人使用您的解决方案，并发展竞争优势。

当你获得很好的早期采用者时，他们会经常和兴奋地向你发送反馈。他们会为帮助您设计解决方案而感到自豪，并感觉自己是团队中的一员。

必须授权早期采用者快速做出决定。与您梦想中的企业客户合作听起来不错，但如果他们不能获得批准、不能快速行动或不能激活您的解决方案，您将受制于他们的官僚作风。

与早期采用者合作是一种合作伙伴关系，而不是一种交易。重要的是，早期采用者可以采用您的原型、测试版或产品，并在他们的团队或组织中实现它。

这个人和公司一样重要。他们是否有权做出正确的决定？他们能把时间和资源投入到问题和解决方案上吗？他们是否有能力帮助您创建正确的解决方案？如果他们不能满足这些标准，你应该找另一个可以的早期采用者。

最好的产品是通过反复试错的过程与客户共同打造的。经历痛苦的早期采用者是不够的；您需要一个能够容忍产品开发过程中涉及的风险的合作伙伴。他们不仅具有高风险容忍度，而且还应该愿意并能够在整个过程中进行持续的实验。

实验对这一过程至关重要。您需要确保与客户合作，该客户认识到过程是关于学习和改进的，而不是成品。

在与客户面谈时，你应该坦率地说明这一过程，并确保他们对此感到满意。如果一个潜在的客户不能致力于这个过程，你可以保持联系，在产品开发得更好的时候邀请他们使用它，这是没有问题的。

不要只满足于最初几个对你的产品感兴趣的客户。花时间绘制市场地图，以便更好地了解市场、行业和潜在客户。了解更多关于这些公司的信息，找出最好的联系人。联系并进行访谈，更多地了解他们的组织、问题对他们的影响，以及他们关于问题和解决方案的目标。一定要深入研究并提出尖锐的问题，以评估他们的风险承受能力、当前的解决方案，以及他们是否有权做出必要的决策。

如果一个潜在客户看起来问题不大，你就应该离开。如果他们不能只专注于一个问题，那就继续前进。如果他们没有被授权做决定，问问他们的经理，看看你能不能往上爬。

您应该花大量的时间了解这些客户，并选择最好的应聘者。毫不犹豫地多次联系他们，与他们交谈，以建立对你决策的信心。在您试验和制作解决方案时，这些将是合作伙伴，因此请确保找到可能的最佳合作伙伴。

选择最好的早期采用者并不意味着其他人就不会是好的未来客户。所有这些客户现在都是潜在客户。当您达到特定的里程碑并完成更多功能时，有些可能是很好的客户；其他的可能是以后的客户。保持联系并共享有关产品和功能集的最新信息。

招募高质量的早期采用者是困难的，但对公司的成功至关重要。提前花时间对不符合您当前愿景和使命的客户说不。虽然这一过程困难且成本高昂，但随着产品的成熟，这笔投资将是值得的。