苹果公司表示，在假日季之前，它正在扩大其COVID-Safe“Express”零售店，在一家商店的前面设置了一个用有机玻璃保护的柜台

(路透社)-苹果公司(Apple Inc)零售主管在接受路透社采访时表示，苹果公司AAPL.O正在扩大一种新的实体店模式，试图将iPhone12机型送到消费者手中。

新的“快递”商店开张之际，新冠肺炎在美国和欧洲各地的房价都在上涨。新的形式在主店前建了一堵墙，用有机玻璃保护销售柜台，以及几个货架上的配件，如手机壳和AirPods。客户预约领取在线订单，或与苹果的技术人员互动，以获得客户服务。

对于在美国拥有271家零售店的苹果来说，新的模式可能有助于它驾驭假日销售挑战。

随着大流行在美国和欧洲等关键市场再次爆发，该公司推出了今年最畅销的产品。该公司在重新开放零售店方面采取了谨慎的做法，使用一个包括医疗专家在内的团队逐县打自己的电话，有时会在当地法规允许门店运营的情况下再次关闭门店。

新的“快递”专卖店为苹果提供了另一种选择，因为在这些地区，令人不安的新冠肺炎费率可能会迫使苹果考虑减少路边提货服务。

苹果负责零售和人员的高级副总裁Deirdre O‘Brien表示，对于购物中心或繁华市中心购物区的苹果专卖店来说，这一选择并不那么顺利，因为那里的“路缘”可能离店面很远。

她告诉路透，苹果目前在美国和欧洲大约有20家这样的门店，并计划在本月底之前在这两个地区扩大到50家。

奥布莱恩说：“这是我们为客户提供服务的一种更快捷的方式。”“它使我们能够保持所有适当的社交距离，并在我们的商店内维持我们所有的健康协议。”

由于与流行病相关的开发延迟，苹果iPhone的到货时间比往常晚了一个月。Creative Strategy的分析师卡罗琳娜·米拉内西(Carolina Milanesi)表示，周五购买iPhone的顾客不太可能因为无法在“Express”商店操作演示设备而望而却步。

“在这个周期的早期买入的人，他们知道他们在买什么，”她说。

苹果资深分析师、目前是Loup Ventures合伙人的吉恩·蒙斯特(Gene Munster)说，由于今年iPhone发布的零售环境，苹果可能会面临iPhone销量下降约5%的问题。苹果将失去那些在实体店购买外壳或耳机等配件的支出超过计划的客户。

但这一损失已被苹果的客户服务所抵消，蒙斯特表示，这有助于推动苹果最近一个季度的收入增加。

他说：“当你是一位试图在家上学的家长，或者是一位试图使用分布式技术的雇主时，这是一股积极的力量。”

“这远远超过了他们零售店的负面影响，我们从他们的数字中看到了这一点。”