英国通信监管机构英国通信办公室(Ofcom)宣布,从2021年12月开始,禁止手机运营商销售锁定的手机,以使人们更容易更换供应商。尽管BBC新闻指出,许多运营商,如O2,Sky,Three和Virgin已经将解锁手机作为标准销售,但其他运营商,如EE,沃达丰和乐购移动销售的手机需要手动解锁,才能用于其他网络。
英国通信办公室表示,这项规定是一系列新措施的一部分,这些措施旨在使移动运营商之间的切换变得更容易。根据该公司的研究,在决定不切换的人中,超过三分之一的人表示,他们之所以望而却步,是因为他们必须先解锁手机。监管机构表示,在该国,解锁一部手机的成本约为10 GB(13美元),这个过程往往会导致延迟或服务中断等问题。
目前销售锁定手机的运营商表示,他们将遵守规则。沃达丰告诉BBC新闻,它“准备好在这些变化生效时实施它们”,英国电信子公司EE表示,它将“与Ofcom合作,遵守其指导方针”。
关于手机解锁的新规定只是英国通信总局今天宣布的措施之一。将于2022年6月生效的新规定要求公司在有人签约之前提供合同主要条款的摘要,2021年12月,公司还必须在被要求时使用盲文等易于获取的格式进行沟通。Ofcom表示,它还在努力使OpenReach和Virgin Media等不同宽带网络之间的切换变得更容易。
虽然英国监管机构正在禁止销售锁定的手机,但在美国,直接从运营商购买设备时,这种做法仍然相对普遍。然而,就像在英国一样,大多数手机都可以解锁,以便在其他网络上使用。“数字趋势”(Digital Trends)有一个指南,介绍了每个运营商的流程是如何工作的,从简单到有点费力。与此同时,在加拿大,自2017年12月以来,手机不得不解锁销售。