Facebook和Instagram错误地将尼日利亚EndSARS抗议活动的一些帖子贴上了“假新闻”的标签,而Twitter则积极增加了关于基本上和平的抗议活动的帖子

2020-10-29 12:11:29

尼日利亚长达两周半的#EndSARS抗议活动引起了人们的关注,并在该国以外的地方提高了人们的意识,这要归功于尼日利亚和全球名人发起的一场精明、精心策划的运动。但如果没有主要社交媒体平台的绝对触角和直接性,这一切都是不可能的。

和平抗议活动最初在网上使用#EndSars标签,然后迅速蔓延到数千人,他们加入了尼日利亚大城市街头的抗议活动,然后是伦敦、多伦多、休斯顿和其他地方,这也要归功于社交媒体。

关闭备受争议且残暴的特别反抢劫队(SARS)的运动在Twitter上蓬勃发展,一系列重要的#EndSARS标签成为全球热门话题,被数百万次转发。就连推特(Twitter)神秘的创始人杰克·多尔西(Jack Dorsey)也加入了尼日利亚年轻人的行列,鼓励全球推特社区使用比特币向抗议组织者捐款。

推特给了EndSARS标签一个官方的表情符号,并核实了几个站在抗议前沿的用户的推特账户。这一支持行动有助于提高抗议活动的全球可信度,并促进了线上线下的运动。

但是,尽管这个标签越来越火,并被坎耶·韦斯特(Kanye West)和蕾哈娜(Rihanna)等人分享,但在Facebook和Instagram上,一些带有#EndSARS标签的帖子被错误地贴上了“假新闻”的标签。

雪上加霜的是,Facebook和Instagram的这些“假新闻”标签无意中帮助推动了尼日利亚军队的一场自私自利的反假新闻运动。周二(10月20日),身穿军装的男子在拉各斯的Lekki收费门向手无寸铁的和平抗议者开火后,这场运动受到了密切关注。尼日利亚军队声称其士兵没有参与一些人称之为“大屠杀”的事件,尽管有大量的视频证据。许多尼日利亚人现在认为它的宣布是政府诋毁#EndSARS抗议活动的宣传。

在EndSARS抗议期间,尼日利亚军队发起了“鳄鱼微笑行动”,称其为网络战,以帮助识别和打击针对尼日利亚政府的假新闻。当军队被指控三天前在拉各斯的Lekki收费站向抗议者开枪时,它将社交媒体和新闻媒体的报道贴上了假新闻的标签。

都是Facebook Inc.旗下的Instagram和Facebook平台都将包含“#EndSARS”和“Pray for Nigia”等词语的帖子,以及血迹斑斑的尼日利亚国旗和燃烧的蜡烛的照片都标记为假新闻,用户被引导到另一篇无关的事实核查文章中寻求解释。

英国ProPrivacy的数字隐私分析师雷·沃尔什(Ray Walsh)解释说:“很明显,社交媒体平台的算法完全无法区分真实帖子和假新闻,这对用户造成了伤害,并证明当大规模突发新闻事件发生时,这些算法根本不能胜任事实核查工作,”英国ProPrivacy的数字隐私分析师雷·沃尔什(Ray Walsh)解释道。

当然,事情从来都不是完全直截了当的。在Twitter、Facebook、Instagram和WhatsApp(也是Facebook旗下的)上分享的数十个据称支持EndSARS的帖子和身体或伤者的照片被抗议组织者自己标记为虚假或误导性的,以避免该运动的可信度受到玷污。社交媒体的开放性意味着很难控制或管理信息源,无论它是合法的还是非法的。

沃尔什说:“Instagram和Facebook必须尽一切努力确保包含有关政府行动的重要信息的真实帖子不会被不公平地标记为假新闻。”

自那以后,Instagram的公关团队在推特上发表了一份道歉声明,承认错误地标记了支持#EndSARS的内容,并将其标记为虚假内容。该组织表示,问题现在已经得到解决,但抗议活动的支持者抨击Facebook积极帮助尼日利亚政府驳斥有关枪击事件的指控。

这只是社交媒体高管在防止误导性信息传播时如何做出决定所面临的挑战的最新例证。尤其是脸书创始人马克·扎克伯格,在11月3日美国大选前夕,他受到了密切关注和压力。推特因试图阻止用户分享其声称具有误导性的新闻故事而在美国引发了重大争议,并开始在推文上贴上事实核查标签。

在尼日利亚,多尔西甚至指责通过积极支持基本上和平的#EndSARS抗议活动的资金来煽动暴力。前总统候选人阿达姆·加尔巴(Adamu Garba)在推特上表示,他已将多尔西告上尼日利亚一家法院,他要求向尼日利亚政府赔偿10亿美元,以赔偿EndSARS抗议期间的生命、财产和便利损失。有争议的推特用户加尔巴也要求法院下令停止推特在尼日利亚的运营。

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