在一场有争议的美国总统选举期间,Facebook悄悄地停止了建议人们加入处理政治或社会问题的在线群组。
周三,首席执行官马克·扎克伯格在参议院听证会上顺带提到了这一点,Facebook的一位发言人向BuzzFeed新闻证实了这一举动。该公司拒绝透露具体何时实施这一变化,或者何时结束。
Facebook发言人利兹·布尔乔瓦说:“这是我们在选举日之前采取的一项措施。”她补充说,所有新的群组也都被从推荐工具中过滤掉了。“我们会在事后评估何时抬起它们,但它们是暂时的。
Facebook没有公开宣布这一举措,此前参议院商业、科学和运输委员会(Commerce,Science and Transportation Committee)成员就Facebook集团及其内部两极分化和激进主义的可能性对扎克伯格进行了盘问。Facebook首席执行官杰克·多尔西(Jack Dorsey)和谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)与Twitter首席执行官杰克·多尔西(Jack Dorsey)一起就其平台上的内容审核作证时,Facebook首席执行官成为马萨诸塞州参议员埃德·马基(Ed Markey)提问的主要焦点,马基询问该公司是否会停止在社交平台上进行团体推荐,直到美国总统大选结果得到认证。
扎克伯格回答说:“参议员,我们已经采取措施,停止对所有政治内容或社会问题团体进行分组推荐,以此作为预防措施。”
Facebook使用算法自动识别和推荐类似的群组,以供人们加入,目的是提高参与度。研究人员长期以来一直警告说,这些建议可能会将人们推向激进化的道路,而这些团体强化了志同道合的观点,助长了错误信息和仇恨的传播。
超过10亿人是Facebook群组的成员,该公司通过提高用户在用户新闻馈送中的显赫地位来推动用户加入这些群组。扎克伯格在2017年宣布公司将新的重点放在群体上时表示,这家社交网络已经建立了人工智能,“看看我们是否可以更好地推荐对你有意义的群体”
“而且它起作用了!”他在一篇题为“让世界更紧密地联系在一起”的帖子中写道。“在前6个月,我们帮助50%的人加入了有意义的社区。而且这里还有很多事情要做。
根据错误信息研究非营利性组织First Draft的联合创始人克莱尔·沃德尔(Claire Wardle)的说法,对于狗爱好者来说,群体建议在一个群体中可能是无害的,但对于其他传播阴谋论或科学错误信息的人来说,这可能会成为问题。她说,根据她所看到的轶事证据,Facebook的自动群组建议可以将人们推向激进的“推荐之旅”。
“如果我在威斯康星州加入了过量的夸丁组,还会推荐哪些组别呢?”反VAX组织?黄色背心组合?“。她说,并指出不可能进行大范围的研究,因为它发生在人们的个人Facebook订阅上。
今年5月,《华尔街日报》报道称,Facebook的一名内部研究人员在2016年发现,“所有极端主义团体加入的64%都归功于我们的推荐工具”,其中包括该平台的“你应该加入的团体”和“发现”算法。“我们的推荐系统增加了这个问题,”这位研究人员在演示文稿中写道。
BuzzFeed News获得的最近一次全公司会议的音频显示,在周三的参议院听证会上,当密歇根州参议员加里·彼得斯(Gary Peters)被问及这项内部研究时,扎克伯格表示,尽管他在内部向员工批评了华尔街日报的报道,但他“不熟悉这项具体的研究”。然而,扎克伯格在参议院听证会上确实指出,Facebook已经采取措施,防止助长极端主义或传播错误信息的团体出现在建议的团体中。
尽管有这些变化,违反Facebook自身规则的组织还是设法维持了该平台上的群组。Facebook在8月份禁止了右翼激进组织和页面后,一个监督组织在该平台上发现了数十个极端组织和页面,
本月早些时候,密歇根州的联邦和州检察官指控14人密谋绑架并可能杀害密歇根州州长格雷琴·惠特默(Gretchen Whitmer)。在当局宣布惠特默阴谋的一天后,BuzzFeed新闻报道称,该社交网络的推荐工具继续建议用户关注支持极端主义信息的页面。惠特默阴谋在Facebook上得到了部分协调。
目前还不清楚Facebook在选举前限制了对政治和社会问题团体的推荐,目前有多少团体受到影响。Facebook发言人布尔乔亚拒绝提供更多细节,也拒绝透露临时变化将于何时取消。
针对政治团体的Facebook平台的一项测试显示,虽然通过算法生成的建议群功能可能已经被删除,但群管理员仍然有权向成员手动推荐群。Facebook的搜索工具也照常出现在政治和社会问题群中。
沃德尔想知道,Facebook已经公布了对其平台的几次调整,包括选举的临时政治广告禁令,为什么选择不向公众宣布小组建议的变化。周四,Facebook旗下的Instagram宣布,将暂停标签页面上的“最近”标签,该标签可以收集最近上传的带有给定标签的内容,“以减少可能在选举前后弹出的潜在有害内容的实时传播”。
她说:“我完全赞成所有平台在这些事情上采取更强有力的措施,但他们需要研究这些措施。”她指出,如果Facebook在选举后继续一切照旧,什么都学不到。