当在iPhone之间交换时,iPhone12机型上的屏幕或摄像头变得不可靠,这可能会阻止所有未经授权的iPhone摄像头和屏幕维修

2020-10-31 02:46:22

经过详尽的测试,与多名维修技术人员比较笔记,以及审查泄露的苹果培训文件,我们发现iPhone12摄像头在iPhone之间交换时完全不可靠。

这一最新的故障,加上苹果维修指南中的迹象,比以往任何时候都更加清楚:苹果,无论是设计还是疏忽,或者两者兼而有之,使得没有他们的支持,修理iPhone变得极其困难。这可能是苹果最终修复的一个漏洞。在手机之间交换iPhone部件时,甚至有过行为不端的先例。

但苹果也有可能计划将所有未经授权的iPhone摄像头和屏幕维修拒之门外。苹果的内部培训指南告诉授权的技术人员,从12及其变种开始,他们将需要运行苹果专有的云连接系统配置应用程序来全面维修摄像头和屏幕。

上周拆卸iPhone12时,我们给它打了6分(满分10分)的可维修性分数。和大多数iPhone一样,它通常是一款设计用于打开和维修的设备,尽管苹果更喜欢只有它的技术人员这样做。大多数部件都可以更换,设计优先考虑的是螺丝而不是胶水,显示器和电池等关键部件是最容易维修的。

但在我们的标准相机维修测试中看到了一些非常奇怪的结果-YouTuber休·杰弗里斯(YouTuber Hugh Jeffreys)进一步推动了我们的结果,与我们自己的结果一致-我们觉得有必要更深入地挖掘。IPhone12摄像头,当转移到另一台iPhone12上时,似乎可以在发布时使用,但在实际使用中却出现了严重的故障。它拒绝切换到超宽相机,只对某些相机模式作出响应,偶尔会挂起,完全没有反应。

到目前为止,相同型号的iPhone之间通常很容易交换摄像头。即使是我们的iPhone12Pro测试也没有问题:每项功能都运行得很好。

IPhone部件对掉期的不良反应是有先例的,即使苹果不是故意造成这个问题的。苹果为iPhone7和8Plus LCD屏幕使用了三个不同的制造商;在它们之间调换可能会导致“幽灵触摸”和其他响应问题。IPhone7和8中的更换Taptic引擎偶尔会出现故障,只有恢复原始引擎的序列号才能修复。

即使12人的相机问题是一次性的问题,也有理由感到担忧。在苹果针对iPhone 12的内部培训指南中,授权技术人员被告知,从iPhone 12开始,他们将需要运行苹果专有的云连接系统配置应用程序,以全面修复摄像头和屏幕。

这并不意味着如果没有官方技术的触摸,iPhone摄像头或屏幕就完全不能工作。我们在iPhone12机型之间进行了多次屏幕互换,它们的功能与预期一致,尽管苹果在屏幕上误导性地警告称,这些显示屏可能不是“真的”(尽管它们是真的)。但它看起来不适合独立维修。苹果在iPhone的核心部件上又打上了一个问号。为什么?为什么相机需要苹果远程授权序列号,才能让人用手机拍照?

考虑到有缺陷但技术上正常工作的行为,行为不端的部件交换的先例,以及我们无法用12 Pro重现这个问题,人们可能希望苹果能在未来的软件更新中解决iPhone 12摄像头交换行为。但结合系统配置文件,以及苹果在iPhone全功能方面设置的所有其他错误、技巧和故意锁定,我们认为这是一个迹象,表明除非从内部、客户需求或法律上做出重大改变,否则情况不会变得更好。

我们联系了苹果公司,告诉他们我们的发现,苹果公司表示他们会给我们回复的。如果收到官方回复,我们将更新此帖子。与此同时,我们正在积极地重新评估我们的可维修性量表在未来对iPhone的评分。

在维修界,iPhone在使用另一款手机的正版部件时表现不佳并不是什么新鲜事。在苹果授权网络之外工作的技术人员经常使用略带异国情调的工具来修复这些问题,这些工具可以改变存储在微小EEPROM芯片上的序列号。您可以将这些称为“软”序列号问题。它们通常只有知情的修理店才能修理,而把DIY修理师冷落在一边。

IPhone5s中的Touch ID传感器出现了一个“硬”的串行匹配问题,它的特点是一个Touch ID传感器,如果没有苹果技术对iPhone中的安全飞地进行重新编程,这个传感器是无法更换的。IPhone X的面部识别也是如此:更换屏幕和传感器,你就没有了。然后iPhone XR、XS和XS Max到达,他们警告你,如果你更换电池,就需要“服务”。同样的警告技巧也出现在iPhone11上。每一个警告都会系统性地削弱你将手机恢复到原始状态的能力。虽然每一次改变都剥夺了固定在苹果网络之外的手机的一些功能,但它们似乎是个人的权衡,而不是一系列痴迷的模式。

你可能会争辩说,警告iPhone用户注意非正版部件,特别是如果手机是二手买的,是很有用的信息。苹果的安全模式可能足够脆弱,以至于第三方Touch ID或Face ID的更换带来了问题。(这是一个相当渺茫的机会-苹果的安全团队是一流的,谷歌和三星允许毫无问题地交换指纹传感器。)。但主摄像头模块不是安全组件。这是一个容易出现故障和损坏的部件,可以从其他损坏的iPhone上获得。对简单的相机交换进行身份验证检查会毒害iPhone维修和转售市场。由于对iPhone购买者没有明显的好处,它散发着贪婪的味道。或者更糟:有计划的淘汰。

苹果在其最近的环境报告中表示,其产品产生的排放中有76%是在制造业产生的。该公司声称,“使维修更方便、更可靠”与其环境目标直接一致。苹果声称,它已经做出了“设计选择,使产品更容易维修。”考虑到世界上iPhone的数量巨大,而且它们的部件有可能被重复使用,很难看出收紧获得普通维修的机会如何实现这些目标。

相反,苹果正在蚕食我们的自由。维修权是指我们可以在没有制造商许可的情况下,在自己家里安全地修理我们自己的东西。在美国许多州,修理权要求任何需要修复其产品的工具的制造商都必须向公众提供该工具,而不仅仅是它自己的技术人员。如果通过,这项法律将向独立的修复者和好奇的DIY类型开放苹果的软件“配置”工具。人们可以从废弃的iPhone中提取有价值的相机、屏幕和其他部件,用它们修理自己的iPhone,并推迟购买新设备一段时间。

我们需要一个长期的解决方案。不要再采取折中措施,希望苹果这次不是故意这么做的。很明显,唯一的出路是确保消费者能够获得苹果为他们的技术人员提供的相同的维修工具。这是我们的手机,我们应该有权修理它。

保障这一权利的唯一方法是通过一项法律。20个州随时准备这么做。打电话给你们的立法者,告诉他们现在是时候恢复我们修复的权利了。