无代码和宜家效应：软件锁定进化到让我们永不搅动

平装宜家家具很难与超大红木办公桌的耐用性相提并论。但是，头脑是一个反复无常的东西，你可能会认为你花了一个下午组装一张桌子的甲板比它的价值更重要。

这就是哈佛商学院团队所称的宜家效应，他们发现“劳动导致爱情”，爱情导致非理性。

他们给了一组人一个要组装的储物箱，把预先组装好的盒子递给另一组，然后让两个人都出价。研究人员迈克尔·诺顿(Michael Norton)、丹尼尔·莫雄(Daniel Mochon)和丹·艾瑞里(Dan Ariely)写道：“建筑商对他们的盒子的出价明显高于非建筑商。”“那些自己组装盒子的人更看重它。”

同样的道理也适用于纸折纸青蛙(创作者的出价几乎是非文件夹的5倍)和乐高套装(人们为自己制作的套装出价几乎是其他人制作的两倍)。这与早先的一项研究平行，该研究发现，与只加水的情况相比，人们更喜欢在必须添加鸡蛋的情况下制作蛋糕混合物。

我们喜欢有用处的感觉，就像做东西一样，感觉到我们独特的贡献甚至为一个标准的工具包增添了一些特别的东西。

因此，当软件告诉我们要花几个小时来设置它时，我们就会抓住这个机会，在没有代码的情况下构建我们自己的应用程序。一旦我们付出了努力，我们就会更高兴地使用它，不太可能流失，甚至可能会支付更高的费用，即使我们比使用旧软件更受限制。几十年来，我们可能一直抱怨软件把我们锁在里面；现在，我们很高兴留下来。

我们开始使用新的软件来解决问题，满足需求，把我们头脑中的自行车变成会飞的汽车。

因此，软件锁定从我们的祝福开始。我们选择一个新的更好的工具。1979年的VisiCalc或1990年的Photoshop并不需要做所有的事情。他们的核心功能足够创新，人们很高兴地选择了他们。

这种先发优势使其在功能上与竞争对手形成了巨大的鸿沟。您开始使用Excel是因为它是您的计算机附带的；您继续使用它来实现其447个独特功能中的一个。

Gmail的标签。超人的命令调色板。Evernote的网页剪贴器。一些拥有最高忠诚度的软件之所以能做到这一点，要归功于功能锁定。当软件做了你最需要做的一件事时，你坚持软件的时间比其他任何事情都要长。你是自愿留下来的。

但是如果你迷路了呢？如果你隔着栅栏看一看，尽管谷歌床单一侧的草更绿，你会怎么看呢？

如果您的数据已经是Excel的格式，并且仅凭这一点就说服您留下来，那该怎么办呢？

这就是文件格式成为原始技术威胁的原因。你会发现一款不错的新写作应用程序，并想换一款，但事实并非如此。权力要求的一切都是Word.doc格式，12pt Times New Roman。不值得为看起来奇怪的事情冒险。你会用单词并且喜欢它。

新的文件格式并不都是坏的。微软的Office格式使您可以在电子表格中包含比.csv单独允许的更多的格式和详细信息。他们有时会启用功能锁定，这让我们爱上了软件。但他们也觉得这是科技巨头让我们永远使用他们软件的方式。你会坚持使用相同的软件，购买每一次升级，只是为了确保你总是可以打开你的文件。

然后文件就死了，取而代之的是数据库。从微软Access和Outlook等工具开始，所有东西都保存在一个庞大的数据库文件中，成为网络应用程序和SaaS的默认模式。

您没有保存Google Docs文件；它们与您的Gmail等文件一起以某种未知的格式存储在Google的云中。你没有备份你的Salesforce数据库；它是你在Salesforce的Web应用程序中查看的数据的集合，我们相信他们会管理这些数据。你仍然可以输出你的邮件黑猩猩联系人，Todoist任务，Evernote笔记等等--但是在这个过程中会丢失一些东西。包含您的数据的.csv永远不会包含您的SaaS应用程序包含的所有内容。

媒体应用程序更进一步，你不能输出你的iTunes电影和Kindle电子书。但是，即使是在使用导出工具的SaaS业务中，文件的死亡也让我们被锁定在数据库中，即使它将我们从文件格式的专制中解放出来。

Word的文件格式让您不断升级，但如果您愿意，您可以随时选择退出。在最坏的情况下，如果您坚持使用您拥有的版本，您的文件可能看起来并不完美。然后是订阅和升级的死亡。立即订阅Adobe Creative Cloud，如果您要取消，您需要先支付剩余合同的50%。订阅Salesforce，你就可以提前支付当年的费用，因为沉没成本可能会让你无法转换。

将订阅锁定与数据库锁定捆绑在一起，SaaS定价会滋生怨恨也就不足为奇了。这一切都太容易让人感到被困住了。

但有时候，我们很高兴被困住，只要其他人都是这样。

我们并不是那么喜欢Facebook和Twitter的软件，Slake或Zoom不能改进。但它们是我们的数字社区和办公室，到处都是我们关心的人。我们留下来是因为网络效应，每一个贡献和加入的新人都会让我们离开的可能性大大降低。

Google Docs把这个想法带到了生产力软件中，来自你的团队的评论和反馈使文档不仅仅是文件。这就是Figma比Sketch和Illustrator更粘性的原因--后者用功能和文件格式让你流连忘返，前者让你和朋友在一起。网络效应足以让许多人改弦易辙。

总有其他的途径：构建你自己的软件，制作完全符合你需要的东西，永远不要担心文件格式和订阅限制。

你会浪费时间重新发明轮子，但可以避免不是在这里发明的综合症，就像艾瑞里博士所说的那样，“如果它不是我(或我们)发明的，那么它就不值钱了。”

这已经是一个很长时间以来的问题了。@RusHeywood是早期C2维基的贡献者，当他们的公司为了追求完美而构建自己的软件时发现了这一点。“我们声明这样做的原因是，然后我们就去写我们自己的东西，它有不同的缺陷和不同的限制。”

上世纪90年代，微软的Access向我介绍了不用编码就能开发应用程序。突然间，我在任何地方都意识到了这一点：我经常光顾的一家小商店的销售点系统，以及学校的图书馆数据库。几年后，我回到过去，那个旧的Access数据库仍然是当地机构的支柱。

早在1987年，HyperCard就是用于早期计算的，它允许人们构建维基、游戏和应用程序。Airtable在2010年做到了这一点，重塑了Access原本可以在网络上实现的功能。

概念，集笔记、数据库和看板等于一体。Zapier和IFTTT，让应用程序一起做比单独做更多的事情。漫游，让你以独特的方式连接笔记，这是纯文本文件无法做到的。

今天的许多定位软件都是因为你想让它们成为你想要的样子而蓬勃发展。即使是在世纪之交的Salesforce也赢得了部分胜利，这在一定程度上是因为它的灵活性。您不是简单地使用Salesforce，而是根据您团队的需要对其进行自定义，这就是它之所以能够坚持下去的原因。

您可以随时将Salesforce或Airtable数据导出为.csv文件，将您的概念笔记复制到另一个应用程序。但你永远无法重现你建造的东西。你不仅仅是在roam Research中勾勒出你的想法或者用Coda写报告--你在使用你在那些应用程序中构建的独特的东西，一些不完全是你自己的应用程序的东西，也不完全是一个通用的、现成的工具。

这是你的事。我们很高兴呆在这里，被锁定在一个可能没有其他直接等价物的工具上，因为我们已经把它塑造成了我们想要的应用程序。

然后是API，Amazon AWS，Twilio和Strike的世界，这些工具可以让你在实际的应用程序中构建功能，而不是自己编写所有代码。现在，您可以通过现成的API接受付款、发送短信、编码和流式传输视频、添加聊天和推送通知等等。

Twilio首席执行官杰夫·劳森在最近的一次Stratechery采访中解释道：“公司的重大决策是‘建造还是购买’，这是经典的IT决策。”正如他所描述的，这一决定已经演变为“建造还是死亡”。现成的产品可能真的不会奏效，如果你的竞争对手正在制造他们自己的工具，你也需要这样做。特性的API使您无需每次都完全重新发明轮子就可以做到这一点。

在这里，在更深的层面上，你被锁在里面。您已经围绕另一个软件构建了您的产品；您很可能不会费心重写来删除它。

你几乎会认为我们会发现Trello的价值不如Todoist，因为我们都为这款应用付费，并投入时间进行设置。然而，宜家效应表明，我们可能对看板更满意。投入的时间使我们更有动力充分利用时间。

因此，正如ProfitWell首席执行官帕特里克·坎贝尔所说，流失“是订阅公司的现实--就像死亡和税收一样”，这件事可能不再那么有把握了。Typeform和Zapier发现，一起使用这些工具的人更有可能坚持使用它们。Zapier数据科学家克里斯·彼得斯(Chris Peters)写道：“我们怀疑，寻求与其他应用程序集成的Typeform用户也可能是那些在TypeForm中发现最大价值的用户。”Clearbit发现了类似的情况：“当客户将Clearbit与他们的其他工具…集成在一起时。他们不太可能跳槽。“。

我们已经把这个软件变成了我们自己的，定制了足够让宜家的效果让我们着迷的软件。我们在这里发明了它，或者说看起来是这样，传统上反对使用预制软件或升级到下一个闪亮的东西的争论消失了。

“最终创造长期满足感的往往是努力，”丹·艾瑞里(Dan Ariely)在与人合著了宜家效应论文后，在他的书“非理性的正面”(The Upside Of Inrational)中写道。“更多的劳动带来更大的爱。”

软件似乎也是如此。我们没有怨恨我们花在构建Airtable数据库和概念笔记本上的时间，而不是担心明天我们是否可以把数据带到其他地方，我们终于学会了不再担心。

这就是为什么我们如此深情地回顾我们的GeoCity网站，为什么HyperCard仍然存在于大众的想象中，为什么在其他游戏来来去去的地方，“我的世界”和“Roblox”仍然很受欢迎。

构建自定义API文档的最佳工具是什么？假设您有一个要记录的API，并且您想要：-让您的用户测试他们对API的调用，这要归功于像Figma API上那样的操场-能够自定义它以匹配……。

获得关于设计或产品的反馈的最佳方式是什么？你有没有最喜欢的调查或民意测验工具来获得反馈，或者有一个独特的过程来从你的用户那里获得关于你的设计、产品功能、定价和更多的可行的见解？

概念与融合的优势是什么？我从2013年开始使用Confluence，在我看来，它是最好的文档协作工具。最近，我发现这种观念正在变得流行起来。周围有没有重度用户的想法？