Android更新被谷歌屏蔽：jellyfin

大家好。我的名字是安东尼，我是Jellyfin核心团队的一员。我每天做的众多事情之一就是发布我们客户端应用程序的更新。这意味着我与Apple、Roku、Amazon和Google进行交互，分别针对它们各自的商店。通常这是一个相当顺利的过程，虽然很耗时。我可以提交应用程序，通常延迟很小。

我们最近发布的Android客户端应用程序是个例外。在加入Android Auto时，我预计审查期会更长，但出现了一些重大问题。首先，在提交之前，您必须同意一组特定的条款。这不是问题，只有几段要读，还有一个复选框。然而，一旦提交，问题就开始了。

我们的应用程序目前被禁止发布，因为谷歌表示他们无法对其进行测试。

提交审核后，我们很快就收到了我们的应用被拒绝的政策通知。当我看这条信息时，它写道：

如果没有测试登录帐户，我们将无法测试您的应用程序的自动功能。请使用测试帐户登录信息回复此电子邮件，并通过您的开发人员控制台提交您的应用程序以供重新审查。

这听起来很合理。我以前不得不提供测试账户(亚马逊已经测试了我发送给他们的每一个版本)。为此，我们有一台专用的演示服务器。这是谷歌首次要求提供登录信息。(有趣的事实：他们曾经屏蔽了我们，因为我们需要证明我们获得了使用Jellyfin这个名字的许可。)。

这有一个问题：电子邮件来自一个没有回复的地址。如果我回复它，我会得到一个自动回复，告诉我它将不会被接收。那我该怎么给他们提供登录信息呢？

我搜索了他们的帮助文档，向Login Info提交了上诉，但没有得到回应。样板回复说他们会在48小时内给我回电话。我等着，在没有进一步行动的情况下，我联系了他们的开发人员帮助。他们说他们看到了我的案子，会把它转发给正确的团队。我试着重新提交(我们修复了一个错误)，又等了48小时，没有反应。

我终于找到了游戏控制台的一部分，其中有一个区域可以提供登录步骤和信息。我填了所有正确的数据，但他们还是拒绝了。昨晚，我再次与某人进行了一次支持聊天，因为我的另一次更新再次被拒绝。聊天持续了30多分钟，代表确认他可以看到我提供了登录信息，但无法解释我被拒绝的原因。他试图给我几个不同的借口。首先是缺乏列出的隐私政策。嗯，这不是我们被拒绝的原因，以前也没有阻止过我们。不过，我还是提供了一个。第二个问题是关于目标API水平。嗯，这项政策要到11月2日才生效。最后，他要了我的联系方式，在我还没来得及回复之前就结束了聊天。

在此问题得到解决之前，我们将无法在商店中获得此应用程序。这里有两条可能的前进路线。我们要么退出Android Auto并稍后再试，要么以某种方式将其发布。我希望我们不必撕毁为此所做的工作，但在这一点上可能会到那一步。

我们唯一的问题是--你知道谷歌有谁能帮上忙吗？我试过按规则办事，但没有奏效。