Twilio敲定以32亿美元收购Segment后的翘曲速度求爱

虽然我们不能确定，但交易完成的速度可能表明，它酝酿的时间比我们知道的要长，当我们开始听到有关收购的传言时，它可能已经签署、密封和交付了。此外，Twilio首席执行官杰夫·劳森和Segment首席执行官彼得·莱因哈特在达成协议之前就已经认识，这一事实可能有助于加快这一进程。

无论如何，这两家公司是非常合适的。两者都涉及API经济性，提供了一组工具来帮助开发人员轻松地将一组特定的功能添加到他们的应用程序中。对于Twilio，这是一组通信API，而Segment专注于客户数据。

当你将这两套工具放在一起，并将其与Twilio对2018年SendGrid的收购结合在一起时，你可以看到构建更完整的应用程序来与各个层面的客户进行互动的可能性，包括来自Twilio的视频、短信和音频等基本通信，以及来自Segment的客户数据，以及基于来自SendGrid的这些互动的定制电子邮件和广告。

随着公司越来越关注数字参与，特别是在大流行期间，Twilio的劳森认为，这种参与的最大障碍是数据被锁在竖井里，这正是Segment一直在解决的问题。

劳森在一份声明中说：“随着Segment的加入，Twilio的客户参与平台现在使公司能够了解他们的客户，并通过数字方式与他们互动-这种结合是建立出色的数字体验的关键。”

CRM Essentials创始人兼首席分析师布伦特·利里在最近的一篇文章中分析了这笔交易背后的原因，他这样认为：“此举让Twilio消除了开发者使用其平台的摩擦，从而影响了数据-洞察-交互-体验转变过程。”

随着交易的完成，Segment将成为Twilio的一个部门。莱因哈特将继续担任首席执行官，并将直接向劳森汇报工作。