BuzzFeed新闻
Facebook政策主管尼克·克莱格(Nick Clegg)于2020年1月20日在慕尼黑举行的数字生活设计创新会议(Digital Life Design Innovation Conference)上发表讲话。
在距离历史性的美国总统大选日不到24小时的时候，Facebook负责全球事务和沟通的副总裁、英国前副首相尼克·克莱格(Nick Clegg)试图召集这家四面楚歌的社交网络公司的员工。
克莱格指出，全世界都在关注投票结果，他在内部留言板上发布了一篇帖子，内容是Facebook员工为准备投票所做的工作。他说，自2016年以来，许多事情都发生了变化，他暗示俄罗斯国家演员在选举中利用Facebook挑拨离间，而该公司和首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)却袖手旁观。
克莱格在题为“为选举日做好准备”的报告中写道：“自从四年前的美国总统大选以来，我们已经改变了对待选举的方式。”“多亏了你们中太多人的努力，不能点名，Facebook今天是一个非常不同的公司。”
确实是这样。在连续几个月的内部丑闻和备受瞩目的失败的搅动下，这家社交网络巨头即将进入选举日，内部留言板上充斥着员工士气低落和内部政治讨论。
虽然克莱格在他的帖子中语气乐观，但Facebook周一公布的一项内部调查结果显示，过去六个月员工信心急剧下降。该公司在10月份的两周内对4.9万多名员工进行了半年度的“脉搏调查”(Pulse Survey)，结果显示，办公室关闭让员工感到紧张，他们继续对公司正在改善世界失去信心。
只有51%的受访者表示，他们认为Facebook正在对世界产生积极影响，比该公司5月份的上次调查下降了23个百分点，比去年同期下降了5.5个百分点。在回答有关公司领导层的问题时，只有56%的员工给予了好评，而5月份时这一比例为76%，去年这一比例超过60%。(脸书的一名员工在公告中承认，5月份Pulse业绩的上升“很可能是因为我们对新冠肺炎的回应”，这得到了广泛的好评。)。
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外界批评Facebook未能完全遏制仇恨和误导性信息，这给员工带来了压力。
一位人力资源负责人在解释调查结果时写道：“评论中最具建设性的主题提到了与我们平台上的仇恨言论和错误信息相关的决策，以及对领导层将重点放在错误的衡量标准上的担忧。”Facebook的员工表现通常是根据受众增长指标进行评估的，比如增加一项新功能的使用。
虽然一些员工因不认同公司发展方向而离职或被解雇，但愈演愈烈的负面情绪似乎并没有影响受访者留在Facebook的计划。大多数人(69%)表示，该公司是一个有利的工作场所-仅比前一年下降了0.5个百分点。接受调查的员工平均打算在公司工作4.3年，比去年的平均回答高出约半年。
与此同时，在Facebook的内部留言板Workplace和今年夏天的一系列争议性讨论中，事情已经平息下来。现任员工在接受BuzzFeed News采访时匿名，因为他们担心遭到报复，他们表示，该公司今年早些时候对政治言论的镇压，使公开团体中关于美国大选的讨论陷入沉默。
今年9月，在围绕美国政治和种族关系进行了数月的内部辩论之后，Facebook实施了一些规定，禁止员工讨论社会问题，除非他们在指定的群体内讨论。内部批评人士声称，新规定是为了防止对该公司的批评，该公司有能力像其他几家公司那样影响社会的政治情绪。
一位Facebook现任员工告诉BuzzFeed新闻，“公众的理由是，员工无法登录，只能做好自己的工作，这让他们感到不舒服。”“现在登录并做你的工作非常容易，除了公司公告之外，看不到任何模糊的政治内容，所以他们成功了。”
其他人指出，具有讽刺意味的是，一家经常吹捧自己为“言论自由”捍卫者的公司，阻止了政治讨论和分歧渗透到其队伍中。新的限制在周四得到加强，Facebook负责人物事务的副总裁洛里·戈勒(Lori Goler)提醒员工，什么是发布选举的合适内容，什么是不合适的。
2020年3月12日，一辆空荡荡的穿梭巴士驶入硅谷城市门洛帕克一个几乎空无一人的Facebook园区，科技巨头们要求员工在家工作，以对抗新型冠状病毒的传播。
她写道，Facebook员工可以“在选举结果后分享失望或庆祝，只要帖子关注的是你的个人想法和感受，而不是攻击你不属于的社区或政治团体”。“一如既往，你可以在你的个人社交媒体网络上分享你的想法--我们要求你注意自己作为Facebook员工的角色。”
虽然Facebook试图在这次选举期间自我监督-宣布暂时限制政治广告，帮助登记约440万潜在选民，并提出限制选举结果虚假信息的政策-但一些员工表示，该公司做得还不够。致力于报道该公司产品问题的工作场所团体包括关于Facebook广告库失败的帖子，这是在该平台上追踪政治广告的主要方式之一；“华盛顿邮报”(Washington Post)的一篇关于优待有影响力的右翼页面和人物的报道；以及该公司未能执行其临时政治广告禁令。
在2020年选举前一周，Facebook表示不会接受新的政治广告，并承诺在11月3日之后的一段时间内停止播放政治广告。这些措施旨在降低广告在选举日前后被用来煽动恐惧、煽动暴力或传播错误信息的可能性。
但在投票前几天，Facebook的广告系统受到了广泛问题的破坏，这些问题阻碍了拜登竞选团队和其他政治广告商的广告获得批准，而特朗普竞选团队和其他团体却能够投放违反该公司政策的广告。Facebook在10月29日表示，它“发现了一些影响两党竞选活动的意想不到的问题”。
拜登竞选团队在一份声明中告诉记者：“目前我们还不清楚Facebook是否在这件事上给了唐纳德·特朗普一个不公平的选举优势，但很明显，Facebook完全没有准备好应对这次选举，尽管有四年的准备时间。”
克莱格在周一的报告中没有提到这些问题，而是集中在去年65亿个虚假账户被删除，以及Facebook和Instagram上13.5万条内容因违反选民干预规定而被删除的谈话要点。他称这是一个“令人印象深刻的记录”，这一努力与之相匹配的是“数小时的外交、利益相关者的参与和与媒体的较量，以讲述我们的故事并捍卫我们的记录。”
四年前，这一记录包括扎克伯格称Facebook上的假新闻影响选举的想法是“一个相当疯狂的想法”。
一名前Facebook员工告诉BuzzFeed新闻：“我认为扎克伯格说他不相信假新闻会在选举中发挥作用，这是真的。”“但这可能是因为他根本没有费心去想FB怎么会被滥用。”
这一次将不会有任何预订。克莱格称该公司打击错误信息和防止压制选民的工作是“严肃、详细且往往具有开创性的工作”。